我有一个用户在 Windows 机器上登录时收到错误“没有可用的登录服务器”。

拓扑是这样的：R1--SW1--IP电话--PC1

我既不能从网关 R1 也不能从 SW1（接入交换机）ping PC1。ARP 表显示为 INCOMPLETE：

SW1#sh ip arp 22.9.38.113
Protocol  Address          Age (min)  Hardware Addr   Type   Interface
Internet  22.9.38.113             0   Incomplete      ARPA 

PC 的 MAC 地址由 SW1 动态学习：

SW1#show mac address-table dynamic address ECA8.6B2F.9B63
Unicast Entries
 vlan   mac address     type        protocols               port
-------+---------------+--------+---------------------+--------------------
 107    eca8.6b2f.9b63   dynamic ip,ipx,assigned,other GigabitEthernet2/22   

SW1#sh int GigabitEthernet2/22 status

Port      Name               Status       Vlan       Duplex  Speed Type
Gi2/22    IP Phone to PC     connected    107        a-full  a-100 10/100/1000-TX

我对不完整 ARP 表条件的理解是：通过从 SW1 发出 ping 命令，ARP 请求被发送到 PC1，但 PC1 出于某种原因没有将 ARP 回复发送回 SW1，因此 SW1 在 ARP 表中将 MAC 地址列为 INCOMPLETE。

那么我的问题是：为什么 PC1 MAC 地址列在 SW1 mac 地址表中？如果没有来自 PC1 的 ARP 回复，SW1 如何仍然动态学习其 MAC 地址？这是否意味着 SW1 仍在接收来自 PC1 的 ARP 数据包？我在超过 5 分钟（MAC 地址过期时间）后测试了连接，仍然看到 MAC 地址是动态学习的，但仍然没有成功 ping 到 PC1。

MAC 地址老化设置为默认 300 秒：

SW1#sh mac address-table aging-time vlan 107
Vlan    Aging Time      Configured Aging Time
----    ----------      ---------------------
Global Vlan Admin Age: 300
 107    300             300

以下是 SW1 上面向 PC 的接口的配置：

SW1#sh run int GigabitEthernet2/22  
Building configuration...

Current configuration : 374 bytes
!
interface GigabitEthernet2/22
 description IP Phone to PC
 switchport access vlan 107
 switchport mode access
 switchport voice vlan 707
 no logging event link-status
 snmp trap mac-notification change added
 snmp trap mac-notification change removed
 no snmp trap link-status
 spanning-tree portfast
 spanning-tree bpduguard enable
 service-policy input QOS-MARKING
end