我无法连接到我们商务中心的共享打印机。每个单元都在同一个有线互联网上。

说明表明我应该执行 Run->\10.10.41.11 但随后 Windows 说它找不到该 IP 地址。

我也无法在我的计算机上 ping 打印机。我对网络等一无所知，但我注意到我电脑上的默认网关是 172.16.xxx.xxx 。那连接到 10.10.xx.xx 不是问题吗？

无论如何，奇怪的是建筑物中的所有其他计算机都可以很好地安装打印机......而且他们可能拥有与我相同的默认网关。

我安装了全新的 Windows 10，没有其他软件或硬件防火墙或类似的东西。

我能做些什么？