我有以下用户活动数据,其中每个用户的活动类型与阶段一起记录:
User | Phase | ActivityType | Date
321 1 A 12/20/2020 15:00
321 1 B 12/20/2020 16:00
321 2 A 12/21/2020 12:00
321 1 C 12/21/2020 13:00
321 3 B 12/22/2020 11:00
322 1 A 12/20/2020 15:00
322 1 A 12/20/2020 16:00
322 2 B 12/21/2020 12:00
322 1 C 12/21/2020 13:00
322 3 D 12/22/2020 11:00
对于每个用户,我也有关于应用程序的满意度分数。
User | Satisfaction
321 90
321 60
我想看看是否有任何具有某种活动模式的新兴用户群体。然后,我想比较这些组的满意度分数,以检查特定的活动模式是否会产生更高的满意度。
为了执行此分析,我确定了两种方法:流程挖掘(使用 PM4PY,python 库)和序列分析(使用 TraMineR,R 库)。
但是我不确定哪一个更适合我的需求。我在这两个领域都是初学者。有什么见解可以帮助我在这里做出正确的决定吗?