我从航空公司论坛上抓取了客户在以下类别中给出的评分,即总体评分、物有所值、座椅舒适度、员工服务、餐饮和娱乐。我想知道我可以从航空公司的此类评级中推断出哪些质量信息。我对乘坐航空公司旅行的近 300 名客户进行了评分。
可以用以下数据做什么?
数据挖掘
数据挖掘
2022-02-20 19:47:00
1个回答
我认为你以错误的方式看待它。首先,您需要有一个问题,然后您可能会发现数据是否可能包含该问题的答案。现在,您正在向我们询问这些数据可能会回答哪些问题。这是一个非常困难的问题!
但是至少为您提供一些想法:
找出人们认为重要的内容(总体评分与(线性)回归分析中其他评分之间的相关性)
找出人们的某些特征(年龄/性别/国籍,如果有的话)与他们的总体评分(或任何可用评分)之间的关系
基本上,某些变量与其结果之间的关系。但在开始寻找答案之前,请确保您有一个明确的问题。
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