我想进行统计测试以确定事件 B 是由事件 A 引起的
这里事件 B 是应该离开竞争对手留在我们公司的客户事件 A 对一些客户来说是一个有吸引力的报价（有些可能会离开，有些可能会留下）
如果我们知道我们的一些客户会选择竞争对手，我们会为他们提供有吸引力的报价。如果最后，我们注意到离开竞争对手的客户减少了（事件 B），是否有统计测试有助于建立一种关系，即是有吸引力的报价（事件 A）保留了那些原本会保留的客户离开（事件 B）？
统计检验以确定事件 B 是由事件 A 引起的
数据挖掘
统计数据
2022-03-08 07:37:48
1个回答
这将通过一个受控实验来完成，类似于临床测试：
- 将客户随机分配到第 1 组和第 2 组。第 1 组提供有吸引力的报价，第 2 组没有（对照组）。
- 避免任何外部偏见很重要，例如，理想情况下，公司中的任何人都不应该知道客户是属于第 1 组还是第 2 组。目标是确保两组之间的唯一区别是报价。
在预先确定的持续时间（例如 3 个月）后，收集结果（X 组中有多少客户离开/留下）。然后可以对 2x2 列联表进行简单的卡方检验，以评估两组之间的离职率是否存在显着差异。由于报价是唯一可能的解释，这证明报价导致了差异。
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