色调调光器开关经常被灯光“忽略”

物联网 飞利浦色调
2021-06-27 01:09:56

我有多个 Hue White 灯泡、多个调光开关和第二代 Hue 集线器。有时,按下调光器按钮不会导致灯泡以任何方式作出反应。有时我必须多次按下才能打开或关闭灯。有时我什至不得不使用硬开关来获得我需要的东西。我家里的所有 5 个调光器都已经(<1 年)至少表现出这种行为几次。有些比其他的更糟。

我想我从未见过我的灯会忽略 Hue 应用程序。

我想知道可能是什么原因以及我可以做哪些故障排除。所有距离都非常合理(2 个最近的灯泡之间的最大距离 <5 m)。通常系统工作。有时,以这种方式出现故障的设备实际上是那些距离集线器最近的设备。

我还想知道调光器是直接连接到灯泡还是通过集线器连接到灯泡。

1个回答

当我的集线器位于我的无线路由器旁边时,我已经看到了这种行为。路由器上的一个天线套管脱落并中断了我的灯和调光开关与集线器的通信。

ZigBee 和 Wi-Fi 频率在某些频道 (2.4 Ghz) 上重叠,因此如果无法将 Hue 集线器移离路由器更远的位置,您可以尝试在 Hue 应用程序中更改频道。