语境
我已将标准 QoS 配置部署到运行带有 IOS 15.1(4)M4 的 Cisco 891 路由器的客户站点。WAN 链路是连接到 FE8 的单个 ADSL2+ 链路 (24/1Mbps)。
我之前在另一个站点上测试了此配置，使用来自 LAN 的 iperf 生成 1+ Mbps 的上行流量，并确认在 WAN 接口上启用 QoS 时呼叫质量发生了显着变化。这就是我最初确认我的配置有效的方式。
我最近将这个相同的配置部署到另一个站点，但他们仍然遇到上游 VOIP 带宽的问题。我想合理地确认 QoS 正在工作，而无需实际使链接饱和（特别是因为它们处于状态外，并且现场没有技术）。然后尝试隔离我可能能够使用的柚木以获得更好的语音质量。
问题
鉴于下面的策略映射输出，以 VOICE 类映射为例，以下统计数据意味着什么？：
3860628 个数据包，1070196895 个字节：我可以假设这是在类映射中匹配的数据包/字节总数吗？
5 分钟提供的速率 0 bps，丢弃速率 0 bps： “提供的速率”是以 bps 为单位的优先流量速率，如果不是，那么是什么？同样，丢包率是否是由于带宽不足而无法优先处理的流量过大率？那么这是否表明我们需要 X bps 的更多带宽来让 VOICE 适应这样的流量高峰？
优先级：40% (340 kbps)，突发字节 8500，黑白超过滴：5：在这一行中，我不确定黑白超过滴是什么意思？
日志记录
鉴于这些统计数据可能会在高峰时间（这是您最希望看到它们的时候）（我想）发生变化。有什么方法可以记录这些数字，或者通过 SNMP 查询它们以便以编程方式绘制它们？
学习
我知道 QoS 是一个相当广泛的话题。在尝试了解这一点时，我经常被不同的信息所淹没，因为我正在阅读不同类型的 QoS 实现，或者因为不同的 IOS 版本（例如，使用语法或输出已更改的命令的旧文档）。
为此，任何人都可以推荐一些 Cisco 培训文档或视频课程，它们可以帮助我专注于更好地掌握 QoS 的工作吗？
一些额外的信息
这是一个示例 QoS 配置：
class-map match-any SSH
match protocol ssh
class-map match-any LogMeIn
match access-group name LogMeIn
class-map match-any VOICE
match protocol sip
match protocol rtp
policy-map ADSLPrioritisationOutbound
class VOICE
priority percent 40
class SSH
bandwidth 80
class LogMeIn
priority percent 20
class class-default
fair-queue
policy-map ADSLPrioritisationOutboundParent
class class-default
shape average 850000
service-policy ADSLPrioritisationOutbound
interface FastEthernet8
no ip address
ip virtual-reassembly in
duplex auto
speed auto
pppoe-client dial-pool-number 1
service-policy output ADSLPrioritisationOutboundParent
和策略映射接口输出：
FastEthernet8
Service-policy output: ADSLPrioritisationOutboundParent
Class-map: class-default (match-any)
18968101 packets, 6998385051 bytes
5 minute offered rate 3000 bps, drop rate 0 bps
Match: any
Queueing
queue limit 64 packets
(queue depth/total drops/no-buffer drops) 0/93737/0
(pkts output/bytes output) 18874363/6936577128
shape (average) cir 850000, bc 3400, be 3400
target shape rate 850000
Service-policy : ADSLPrioritisationOutbound
queue stats for all priority classes:
queue limit 64 packets
(queue depth/total drops/no-buffer drops) 0/0/0
(pkts output/bytes output) 3860623/1070194985
Class-map: VOICE (match-any)
3860628 packets, 1070196895 bytes
5 minute offered rate 0 bps, drop rate 0 bps
Match: protocol sip
97348 packets, 49867304 bytes
5 minute rate 0 bps
Match: protocol rtp
3763280 packets, 1020329591 bytes
5 minute rate 0 bps
Match: access-group name NEC-PBX
0 packets, 0 bytes
5 minute rate 0 bps
Priority: 40% (340 kbps), burst bytes 8500, b/w exceed drops: 5
Class-map: SSH (match-any)
89497 packets, 19838544 bytes
5 minute offered rate 2000 bps, drop rate 0 bps
Match: protocol ssh
89497 packets, 19838544 bytes
5 minute rate 2000 bps
Queueing
queue limit 64 packets
(queue depth/total drops/no-buffer drops) 0/0/0
(pkts output/bytes output) 89497/19838544
bandwidth 80 kbps
Class-map: LogMeIn (match-any)
0 packets, 0 bytes
5 minute offered rate 0 bps, drop rate 0 bps
Match: access-group name LogMeIn
0 packets, 0 bytes
5 minute rate 0 bps
Priority: 20% (170 kbps), burst bytes 4250, b/w exceed drops: 0
Class-map: class-default (match-any)
15017976 packets, 5908349612 bytes
5 minute offered rate 0 bps, drop rate 0 bps
Match: any
Queueing
queue limit 64 packets
(queue depth/total drops/no-buffer drops/flowdrops) 0/93732/0/93732
(pkts output/bytes output) 14924243/5846543599
Fair-queue: per-flow queue limit 16