我在一家全球公司的客户支持部门工作。另一个部门管理网络。我的团队经常被要求限制来自我们本地 Apple 软件更新服务器 (Apache) 和 Casper 分发点 (IIS) 的客户端流量，因为网络管理无法做到这一点。我们遇到了一个问题，即一个客户端可以在下载补丁或软件包时使远程网络链接完全饱和。这会中断 VoIP 和内联网访问等关键服务。我知道我们有 Cisco 和 Juniper 硬件，有问题的链路大约是 30 Mbps。很抱歉没有具体说明，但是很难从我们的网络团队那里获得详细信息...

我感觉网络团队正试图将责任推卸给我的团队……但是，由于我们的重点是客户支持，因此我团队的网络技能很有限。

真的不能从路由器/交换机级别调节网络流量吗？

任何建议都会有所帮助。