VoIP 呼叫回声

网络工程 网络电话
2021-07-26 07:41:18

我们使用Ring Central进行 VoIP。我继承了这家公司,这就是我们拥有的服务,我对 VoIP 一无所知。我们已将带宽增加到 80Mb 和 6+Mb,这是我们所能达到的最高水平。在任何给定时间,我们可能有 5-10 个人在打电话,通常是 5 人或更少。

我收到关于掉线的抱怨,并认为在增加带宽后可能会消失,但回声是另一个问题。如何追踪通话中的回声?谢谢,我很感激!

2个回答

Echo 不仅仅是 VOIP 的问题,它也会出现在传统电话系统上。但由于延迟增加,回声在 VOIP 中更为明显。

除了确保麦克风不会从环境或免提电话中拾取噪音之外,确保没有回声的最佳做法是对 Ringcentral 的服务器具有低延迟。

这不是更多带宽的问题,而是您的办公室和他们的服务器之间的旅行时间更少的问题。您可以使用 Pingplotter 之类的工具来测量延迟(确保将数据包类型设置为 UDP)。

您可以采取以下措施来提高语音质量:

  • 确保您的语音流量优先于您的数据流量。
  • 确保没有其他流量来源可以践踏您的语音数据包
  • 将您的数据与语音流量分开,并通过 2 个不同的 ISP 发送
  • 获取数据 T1 - 您将在电缆上看到低于 10 毫秒的 RTT,而不是 40-50 毫秒
  • 确保您的 IP 电话一直连接到路由器——wifi 会给网络延迟带来很多可变性

回声是由电子交互(如耳机)引起的,环境的 IP 部分与回声没有任何关系。在我的环境中,耳机是产生回声的最常见原因。