这取决于相关网络服务器的类型。如果是 apache，它应该在配置文件中包含类似这样的内容（通常在“main”apache.conf 中）：

<Files ~ "^\.ht">
    Order allow,deny
    Deny from all
    Satisfy all
</Files>

如果丢失，可能会导致您描述的问题。

另一个典型的原因是客户端过去使用过 apache，但切换到不使用 .htaccess 的其他东西（例如 nginx），因此没有以特殊方式处理它。这种情况下的解决方案是特定于网络服务器的，但它通常归结为限制对以“.ht”开头的文件的访问，或者 - 如果它们真的没有被使用 - 你可以简单地删除它们。