拥有该帐户的人很可能使用了包含恶意代码的 Facebook 应用程序，因为这里的所有这些问题都可能是由所述恶意 Facebook 应用程序引起的。（注意：这在评论中已多次说明，因此我将其发布为答案）。

要解决此问题，用户应删除应用程序对其 Facebook 帐户的所有访问权限。然后随后要么不使用应用程序，要么非常有选择地使用应用程序。然后，用户应该在他们的系统上运行恶意软件检查（MalwareBytes 就是这样一个系统）。然后，用户在确保他/她的系统干净后，应更改其 Facebook 帐户上的电子邮件地址和密码。但是，只有在他们删除了对其帐户的应用程序访问权限并确保他们的系统上没有恶意软件（“干净”）后，才应该这样做。

如果她接受任何人为朋友，那么她愿意重置密码并失去对帐户的控制权。

这是它的工作原理。

1. 从 3 个不同的帐户向该人发送 3 个好友请求。他们应该被设置为具有完全不同的认识这个人的方式。也许1你上同一所高中，1从大学，然后另一个没有学校关系。

2. 然后说你忘记了密码

3. 搜索个人账户
4. 假设您不再控制您的电子邮件或电话。
5. 输入安全问题的错误答案 3 次（如果他们有 1 次）
6. 现在它会要求您将代码发送给您的 3 位朋友并打电话给他们以获取代码。它会尝试让朋友来自不同的群体（这就是为什么我们的假账户来自不同的学校/工作/等）。
7. 在 24 小时内无需账户的真正所有者采取任何行动，您可以自由地对账户进行任何操作。请注意，Facebook 会尝试向用户的电子邮件帐户和手机发送通知。但是，如果您等到该人将离开他们的电子邮件/电话 24 小时（露营、度假），那么它很容易完成。如果没有将电话附加到帐户，那就更容易了。

编辑：两周前这对我有用，但 facebook 更新了很多。

我的猜测也将是 Facebook 应用程序。也许点击了错误的应用程序？

检查 facebook 个人资料上的应用程序设置并删除任何不需要的应用程序。然后在这样做之后，再次尝试更改密码/邮件地址。

也许是她使用的链接。有些 facebook 病毒能够简单地通过 facebook api 提取信息。也许她一直在访问这样一个在不知情的情况下这样做的网站。也许您可以尝试为她设置一个新的 Facebook 帐户，让她登录并保持开放几天。看看这在新帐户上是如何工作的。