针对安全漏洞应遵循的程序是什么?

信息安全 访问控制 企业政策 内部威胁
2021-08-12 03:32:22

上周,我工作的公司解雇了几个人;他们都可以访问敏感信息。

其中一位从邮件服务器中删除了所有电子邮件,向我们的大多数客户发送了一封海量电子邮件,侮辱他们,并告诉他们不要与我们做生意,因为“我们很烂”。字面上地。

系统管理员在被解雇时未能删除他们的服务器凭据,不幸的是,这是一个非常常见的错误。当前的系统管理员似乎不知道在这种情况下该怎么做。老实说,我也不知道,我想知道发生安全漏洞时应遵循的正常程序是什么,因此我可以提出在公司实施的建议。

2个回答

Serverfault 对“我们现在应该做什么来清理这个烂摊子”有一个很好的规范答案,所以我会尝试“我们应该做些什么来防止这种情况再次发生”。

  • 您的组织需要建立“员工离职”流程并坚持下去。
  • 您的组织将需要确定他们是否应该对所有终止一视同仁,或者在“敌对”和“非敌对”终止之间区别对待,或者在普通员工和有权访问敏感信息的员工之间区别对待。
  • IT 需要记录关闭员工可能拥有的每个帐户的程序,包括 IT 无法控制的帐户
  • IT 需要保留员工帐户登记册,以便他们立即识别任何给定员工拥有的帐户。(这可能是很多工作。)
  • IT 需要拥有所有通用帐户的列表以及谁知道它们的密码。他们还需要删除尽可能多的通用帐户,最好是全部删除。
  • 当做出“敌对”终止的决定时,HR 需要提前与 IT 会面并制定计划,以便在员工得知他们已被终止时所有帐户都被禁用。
  • 在关闭账户的同时,他们的计算机硬件和身份证需要得到保护。

IT、人力资源和高级管理人员都需要对上述内容做出承诺。

此外,从您的问题中也可以听到您的备份程序不好 - 修复它。(不要忘记保护您的备份。特别是,尽量不要让任何有权删除原件和备份的人。)

鉴于您的情况,以下是我会做的。

  1. 从以前的备份中恢复电子邮件。如果他们删除了它们,那么假设他们有什么要隐藏的。
  2. 联系可以审核您的系统的专业人员,并确保没有后门或网络漏洞在终止后仍未修补(网络邮件/vpn 凭据/黑莓、RDC 连接、文件等)
  3. 比较从终止当天到前一天晚上的文件备份。恢复任何可能已被删除的文件。
  4. 招募您的公关/传播团队,因为您将不得不对发送的电子邮件进行一些损害控制。
  5. 正如格雷厄姆所说,您需要制定一套政策以及一份“员工离职清单”来防止这种情况发生。
  6. 您需要与人力资源和高级管理层坐下来讨论终止程序,因为它们通常需要精心安排(即确保员工在发生时不在计算机旁,并让 IT 在发生时锁定系统等)
  7. 根据审核级别(根据您的情况判断,我将假设您没有太多)查看自离开以来哪些文件已被访问和修改。
  8. 密切关注离开系统的电子邮件——如果员工仍有朋友,他们可能仍在向已离职的朋友泄露商业机密/私人公司信息。

希望有帮助!