我想在我的银行网站上登录我的帐户。该帐户受到多项安全检查的保护。第一个是真正相当于用户名的用户名,一个机密用户名。这是一个8位数字密码(银行给我的),输入后我还需要输入一些个人数据和密码。今天,系统通知我,我的密码被锁定,我必须通过电话联系银行。我做到了,并且在向电话中的人提供了大量个人数据以验证我的身份后,我被告知我的帐户现在一切正常,我可以登录了。他们还告诉我,这可能是因为有人错误地使用了我的密码,后来无法输入正确的信息,将我的密码锁定了。一世'
如果发生这种情况,对所有相关方都造成不便:输错密码的人显然没有被告知他们输入了错误的密码,然后他们浪费时间尝试输入正确的信息;银行不得不动用他们的人力资源来帮助我;我不得不浪费我的时间和金钱在星期一早上 00:05 打电话给银行。
银行或其他实体是否正在采取任何措施来防止此类情况发生?正在做什么?是他们提供代码,我认为没有理由不让它们在用户之间有所不同。我没有尝试进行任何计算,但确保某些常见错误不会发生似乎并不复杂。
编辑:感谢您迄今为止给出的所有答案。答案强调了这样一个事实,即不便之处很小,我应该很高兴这就是发生的一切。我当然不会不高兴我的钱没有被盗。:) 但是,您能否解决不同的问题?例如,是否有充分的理由不确保随机生成的密码不受相邻数字转置的影响?