试图防止思科收费欺诈

信息安全 攻击 电话 思科 欺诈罪
2021-09-07 08:18:32

首先是关于设置的一点背景故事;我们在远程办公室(我所在的地方)有一个 Cisco VoIP 设置,主要的 CCM/CCX/Unity 设置位于美国康涅狄格州的母公司。我们在两个办公室之间使用 MPLS 隧道传输 VoIP 流量。非常低效,但这是他们为避免第二个 CCM/CCX 的额外许可而采用的廉价解决方案。公司也没有人在电话系统上工作,这一切都外包给了第三方,大约一个月前它就停止响应我的求助请求了。

无论如何,它现在的工作方式是,如果您拨打我们的 800#,它会转到康涅狄格州的主要自动话务员,然后通过 4 位数拨号路由到我们的办公室。如果您拨打我们的本地直拨号码,它会响铃到接待员。

所以我需要你帮助的问题是;我的本地#不断受到攻击。如果我在 3:30 之后将电话线插入我的 VoIP 路由器,那么到早上 7 点,我将收到超过 1000 条语音邮件消息。它基本上会继续尝试通过我们的系统退回来电,直到语音信箱已满。我尝试与管理系统的科技公司合作,他们基本上得出的结论是,我们需要每晚更换号码或拔掉线路。

电话公司似乎也不知道该怎么做,我和一位高级技术人员一起工作了几个小时,他说返回字段是随机生成/欺骗的,所以有他们也真的没有办法阻止他们。

这些消息通常只是“哔..哔..哔..哔”的一两分钟,而且在白天也几乎不会出现。

除了更改电话号码之外,有没有希望解决这个问题?

1个回答

如果您怀疑某个本地设备(例如传真机)被无意转发,请更改该设备的 ID。
如果你能回忆起这最初是什么时候开始的,它可能会对此有所了解。我也会寻找电话会议 voip 设备。
为什么这被列为欺诈 - 您之前是否遇到过欺诈电话的问题?
您是否有心怀不满的员工离开公司?如果您的合同因支持不足或 SLA 问题而更换供应商就足够了。如果您在与他们的技术支持等打交道时保持冷静和镇定,这听起来是最好的方法。希望这会有所帮助......