我认为这是“情绪”与“性格”。因此，这取决于您提出的问题。例如，我让我的客户不高兴了吗？还是我的客户忠诚？

尽管情绪和性格相关，但由于具有某种性格的人更有可能处于某种情绪中，但也存在差异。

我想你会用“音调”分析仪测量“情绪”，用“个性”分析仪测量“性格”。

对于“个性”，您将需要获得“平均”的所有数据，对于“情绪”，单个数据点就足够了。