我目前是一名 UX/UI 设计师,而我的老板(后端开发人员)不信任我的决定,并且表现得好像他需要一名制作美术师

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2021-12-27 10:12:12

我发现自己需要一些职业建议。我在一家大公司内的一个小型的、有目的地隐蔽的 Web 开发部门工作。团队中的其他人都是前端或后端开发人员,自称是对设计一无所知的厌世者。然而,当我尝试完成我的工作时(设计客户与网站的交互,解决他们报告的痛点,研究更好的解决方案,解决业务绩效问题,通常只是让网站更容易看到),我每时每刻都在战斗。我将向我的老板介绍研究(来自数据驱动的地方,如http://www.nngroup.com/) 让他同意我的观点,然后在第二天无意中听到他批准开发人员想要进行的根本性更改,以使编码更容易。我私下和他谈过,和他一起浏览研究文章和谷歌分析,但无论他同意多少次,都没有改变。他还对我的模型进行 Photoshop 处理并绘制(坦率地说,愚蠢的)线框,并希望我“让它们变得漂亮”,当我没有创建“他的想法”时会感到沮丧。

环境也是有毒的。我被大喊大叫并被诅咒(我的老板只是在我让 HR 参与后才解决这个问题)。同事互相敌视,互相侮辱和争论(为了好玩?)。我让同事观看了人们以最大音量(带有种族主义评论)被枪杀的视频。最重要的是,我是部门里最新、最年轻、唯一的女性。

我的问题是:这是我的第一份 UX 工作,一个我非常感兴趣的领域。我只在那里 8 个月。我应该坚持“最少”一年还是继续前进?我以前的工作主要是大学临时工作,我不想看起来像一个跳投者,但我设计的任何东西都没有真正实施,我不能把我的任何预先破坏的工作从这份工作中解脱出来,因​​为它是专有的。我该怎么办?

4个回答

来自客户的一些回击对于设计师来说是一种常见的挫败感。但是这个环境有几件事是不正常的:

  • 一家公司由开发人员经营,对于开发人员来说,这是不正常的。你的老板通常不是开发人员,打电话给你的设计师的人通常是项目经理或“产品负责人”,他们的工作是平衡业务、营销、后勤、用户界面和美学方面的考虑。
  • 每个工作环境都处于从合作到好斗的规模——这听起来像是处于好斗的极端。听起来每个人都应该为自己的角落而战,这适合某些人而不适合其他人。听起来还存在一种文化偏见,这意味着设计师要在那里蓬勃发展,他们需要天生好斗,脸皮厚,非常擅长“像开发人员一样思考”并向开发人员推销想法。
  • 还有“在工作时间播放最多的种族主义谋杀视频”……是的,在我工作过的任何地方,这都是可以解雇的罪行。

基于此,我想说 Vicki 的评论是正确的。处理你的作品集——不要害怕包括被拒绝的设计。寻找更适合你的工作场所——这将是 99% 的工作场所。

在你离开之前,把它看作是一次“火的洗礼”,帮助你培养重要的设计师技能,即厚脸皮和专业地处理严厉的批评。继续将您的设计基于用户研究——99% 的工作场所都会重视这一点。

我想说,如果你能坚持下去,直到找到更好的东西,那就去做。几个月后,你仍然在那里,面试时会被问到,但不一定看起来很糟糕,并且会让你比经验较少的毕业生更有优势。一份只持续几个月的工作一开始看起来很糟糕——尽管如果你的作品集很好,你仍然应该有机会在面试中解释。

在解释的时候,对你的上一个雇主说坏话通常不是一个好主意,即使他们这么坏。例如,即使任何理性的人都能理解你走出“种族主义谋杀视频”办公室,但它是如此极端,有可能使你的技能黯然失色——你希望被记住为“基于用户研究女士的优秀设计”,而不是“种族主义者”谋杀视频办公室女士”。

坚持积极的一面——您希望在重视以用户为中心的设计以及将用户研究纳入决策的地方工作。您希望始终以高标准的专业精神在合作的工作场所工作。对于大多数现代雇主来说,这正是他们想听到的。

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在短期内,通常对难缠的客户有帮助的东西是提供几种替代选择,即使是简单的工作也是如此。这使他们更容易提供一些建设性的反馈。尽管缺乏高质量的反馈,这也有助于建立投资组合和提高你的技能——如果你的老板没有帮助你推动自己创造越来越好的设计,那就与自己竞争。对于每项工作,提出一个概念,发展它,然后努力做到最好。

不幸的是,您首先需要接受您拥有老板希望您拥有的角色。然后,停止“阻力”,如果您仍想在那里工作,请顺其自然。

有些工作场所就像你描述的那样;你的角色可能不是做有史以来最好的工作,而是简单地根据你老板的“愿景”创造一个具体的结果。那可能不是你表演的地方;不过,那可能是你赚钱、获得谈判技巧和经验的地方。反对这一点是没有用的,但学习如何分享你的想法并让它们获得批准也是一项非常好的学习技能;你处在一个充满挑战的地方,并认为这是积极的,你将从这次经历中获得!

如果你在工作场所抗拒这种氛围,你将处于非常糟糕的境地,甚至可能让你的同事反对你……这可能导致破坏、拒绝、坏名声等。最终,你会变得沮丧甚至烧毁。

其他随波逐流的员工可能只是接受了平庸和/或可能只是为了钱而工作,或者您缺少关于自己的一些细节并且您可以改进。简而言之,您可能是唯一一个以该目标为目标而工作的人,这可能发生在这种心态已经存在多年的地方,或者老员工塑造新员工的地方。也有可能他们只是比你更好的谈判者,并且知道在展示项目时如何不要太技术化;许多非常聪明和熟练的人很难表达他们的想法,而对他们来说显而易见的东西对其他人来说并不明显。有时一点点神经语言学会有很大帮助!有很多因素导致您的想法没有实施。如果你说它甚至可能是古老的父权制性别歧视

如果你真的展示了数字、统计数据和真正的好处,并且如果你的想法仍然被拒绝,那么你在这方面就无能为力了。要么与您工作的开发人员存在沟通问题,要么您确实处于员工不合作的地方。让你的老板改变主意的是向他证明你的想法会让他赚/存更多的钱。就是这么简单。

您至少有 3 个选项:

1)你在没有得到老板同意的情况下实施你的想法,然后处理后果/好处(如果有效,老板会相信你的判断)。我知道#1 似乎是一个冒险的建议,但有时成为叛逆者是必要的,这也是所有创新的源泉。

2) 你开始寻找新工作。

3)你可以看看是否有办法与开发团队或其他部门建立更好的协作通过在走得太远之前询问更多反馈来构建您的项目,它们将有更多实施的机会。您的建议并非总是 100% 被接受,这是完全正常的,而且在与许多从事不同职能的同事一起工作时更难。在某个时候,你会想出一个适合老板和团队的公式,你的成功率就会提高。

有可能发生任何改变的可能性很小;这还取决于您对自己从事的项目的喜爱程度以及您想投入多少精力来解决问题。工作场所的氛围通常反映了老板的态度,你知道老板会留下来。有时,老板根本没有线索,你需要想办法和他或她说同一种语言(例如,通常是钱)。但与其他部门的沟通总是可以得到改善的。尽管您希望自己的想法得以实施,但开发人员对此也有自己的兴趣。找到它并让它发生。

8个月不是那么短,如果你想辞职,最好在你的道德良好的情况下辞职,而不是希望在工作场所发生更好的事情!事实上,有些公司名声不好,其他员工在你经历同样的事情之前,他们显然在他们被雇用的地方找到了新工作;即使不知道,竞争对手也经常知道这一切。因此,现在辞职表明了自尊,并且不会给你贴上你所在公司的人的烙印。

从类似的经验来看,如果你继续目前的工作,我建议你对团队进行 UX 设计教育(如果可能的话)。让他们参与到你的概念的创建中,如果可能的话,最后开始对符合确定角色的确定用户进行可用性测试。可用性测试允许您证明用户是否可以使用该软件,或者他们是否对提议的概念有问题。如果你的老板可以观看可用性测试的记录,展示当前原型的所有优点和缺点,你将向真实用户展示整个团队可以从中学习的真实反馈。如果他们不想听用户的反馈……你将无法履行你作为 UX 设计师的角色,应该离开。

有点晚了,但是 - 使用您的投资组合中所有被拒绝/更改的信息,它们为您提供了很好的材料。找工作时(因为在我看来,留在那里是你的一个选择),小心使用已经出现的情况来表明你适应能力强,不是一心一意,不赞成和无法适应(这是可以不赞成视频)。告诉潜在雇主这不适合你并没有什么坏处,但你需要证明你可以适应不同的环境,尤其是在你职业生涯的早期。简而言之,将体验转化为积极的简历,然后离开!