我离成为专业 QA 和测试专家还差得很远，但我确实使用它作为管理工作中的 IT 系统的一部分。老实说，我们在使用实际框架或方法方面还不是很成熟，我们的工具支持也很缺乏。在我们升级到最新版本的 IT 系统的过程中，这一点非常明显。

恐怕工具支持或多或少已经决定了。Oracle Primavera 已被用于管理项目 - 从我的角度来看 - 问题。迄今为止，质量中心已用于新版IT系统的功能测试。Service Manager 已被选为新的工单系统，以支持 IT 系统。我将来会在那个领域工作，不确定会使用什么工具。

我正在寻找更多的是框架或方法论。我们有需要跟踪和 QA 的内部开发和供应商开发的增强功能。我们在发布和功能/用户验收测试之前对我们的数据库进行自动化测试、回归测试。有任何想法吗？