2023年(中级) 旅游经济样卷

1、旅游需求不仅受可自由支配收入、闲暇时间等因素的影响，还受其他一些推力因素和拉力因素的影响。下列影响因素中，属于推力因素的是（ ）。[2011年真题]

2、旅游产业组织政策涉及影响旅游市场结构以及旅游市场行为的各项政策内容，其中不包括（ ）。

3、下列关于旅游价格的描述错误的是（ ）。

4、（ ）旅游产业发展模式是指旅游产业成长滞后于国民经济总体发展水平，即在国民经济发展到一定阶段后，引起旅游产业的成长的一种发展模式。

5、（）目的是通过诱导，使公众对饭店或饭店活动产生兴趣，进而了解、支持饭店，在公众中形成良好的第一印象。

6、病毒式营销是（ ）。

7、由于饭店产品具有不可储存和生产与消费同一性的特点，因此，饭店营销在策略上必须注重（）。

8、根据“绿色饭店标准”，为达到节能降耗的目标，饭店公共区域的夏季温度设置应该不低于（ ）。

9、某些饭店往往依据其他饭店的做法进行管理。这是饭店创新过程中需要破除的（ ）思维定势。[2011年真题]

10、建立与顾客的接触，须强调的关键问题不包括（ ）。

11、下列各项不属于制定饭店零缺陷管理计划的基本方法的是（ ）。

12、（ ）是指通过对组织的诊断、建议和对员工的专业指导、培训和咨询，帮助员工解决自我的各种心理和行为问题，从而提高员工在企业中的工作绩效。

13、激励的关键要素不包括（ ）。

14、某饭店某会计年度年末资产总额为2000万元，权益总额为940万元，负债总额为1060万元，则其产权比率为（ ）。

15、下列关于旅行社应对竞争策略的说法不正确的是（ ）。

16、（ ）是指旅行社通过对原始资料和二手资料的收集、整理和分析，发现旅游市场对新产品需求的真实情况，以便为旅游市场需求和新产品的设计奠定基础。

17、下列关于现有产品的改良策略的说法不正确的是（ ）。

18、当旅游者对旅行社产品的（ ）时，旅游者就会认为旅行社产品质量低劣，并且会对旅行社产生不满情绪。[2011年真题]

19、强烈的服务意识和良好的服务态度属于旅行社服务质量评价标准中的（ ）标准。

20、某旅行社由于不履行旅游合同，从而引发客源流失并导致收入大幅下滑和旅行社的财务危机。那么，其财务危机产生的原因属于（ ）。

21、在旅行社的资产构成中，比重最大的是（ ）。

22、（ ）是指为发挥、提高和改善旅游资源对游客的吸引力而从事的开拓性、建设性经济技术活动。

23、（ ）是指可供利用的适当的土地数量以及设施设备（如停车场车位、餐厅面积和住宿设施的床位）的容量限度。

24、旅游景区购物产品的配置内容不包括（ ）。

25、观光产品在各类型主题公园所占比重从大到小的排序，正确的是（ ）。

26、餐饮产品存在的常见问题不包括（ ）。

27、旅游业里每增加1个直接从业人数，全社会的就业机会就会增加到（ ）个。

28、下列各项，（ ）反映了政府对旅游景区环境保护的重视程度。

29、颁布并实施的（ ）标志着我国旅游业法治建设迈上了一个里程碑式的新台阶。

30、社会主义市场经济条件下，不是通过（ ）手段来发挥产业政策的调控作用。

31、旅游目的地实际容纳旅游者的数量，被称为（ ）。

32、下列属于旅游目的地构成要素的是（ ）。

33、旅游冷热点地区并存的现象反映了旅游供求的（ ）矛盾。

34、饭店服务必须注重标准化与个性化的有机统一，既要对顾客共性需求的基本服务制定严格细致的规定，又要对顾客个性与即时性的特殊需求给员工提供灵活服务的空间。这体现了饭店服务提供规范设计的（ ）要求。

35、（ ）是根植于顾客心中、具有独特品质和卓越影响力的饭店商标，即名牌的代名词。

36、某饭店集团希望自身品牌能满足不同市场的需求，最大限度地占领市场，实现对顾客的交叉覆盖，降低经营风险。该饭店集团应选择（ ）策略。

37、某饭店不仅要求前台服务人员具有优良的服务意识和服务技能，而且要求后台部门的支持工作必须准确无误。根据美国著名营销学家贝里等人提出的服务品质评价标准，这是饭店服务品质评价标准中（ ）因素的基本要求。

38、将饭店品牌划分为领导品牌、挑战品牌、跟随品牌和补缺品牌的标准是（ ）。

39、某电视节目选择一家饭店作为拍摄背景，节目热播后引发大量粉丝追剧。该饭店将剧中的场景利用电视节目官方微博快速传播，取得巨大的市场反响。这种营销策略属于（ ）。

40、饭店促销组合是指各种促销手段的有机组合，主要包括（ ）。

41、（ ）是指针对拥有某种相同或相近的爱好、兴趣、利益或特质的人群，深挖他们的需求，以此为基础进行定位并整合各类资源进行营销活动。

42、某饭店餐饮部7月份的营业收入为262万元，餐饮成本为114万元，营业费用为127万元，毛利为148万元，则该饭店7月份的成本毛利率为（ ）。

43、某机场饭店因受大面积航班延误影响，标准间全部售罄。此时前厅工作人员接待一位对价格敏感度较低的商务顾客，向其推荐了价位较高、条件更为舒适的套房。这种做法属于（ ）。

44、建立专门的信息安全管理制度、流程和组织，对用户提供的信息采取保密管理及保护措施，避免信息泄露，体现共享住宿的管理机制构建中的（ ）。

45、某饭店推出了体验式的亲子客房产品，并设计了相应的盈利模式。该饭店的这一商业模式创新属于（ ）创新。

46、关于OTA布局线下原因的说法中，错误的是（ ）。

47、下列关于旅行社营销环境分析的项目中，属于微观环境的是（ ）。

48、某旅行社推出的欧洲某国深度游是专门针对具有一定经济实力、社会地位、文化教育程度和旅行经验的人群设计的，虽然价格较高，但是对这类人群依然具有很大吸引力，这种定价策略被称为（ ）。

49、对景区投资可行性进行定量分析，以便做出正确的投资决策的行为，称为（ ）。

50、下列景区危机中属于内外交互作用危机的是（ ）。