我真的需要一些帮助来解释以下两种情况，因为我几乎没有网络故障排除技能。

我应该去找这些客户并就这些问题给出一个正当的理由。我能想到的唯一原因是“网速慢”。

我知道仅仅通过阅读这篇文章可能很难识别网络问题，但至少有一些建议、评论或故障排除技巧可以在这里给我很大帮助。

情况1：

我们为客户做了一个网站。该网站有一个页面加载大约 < 2500 条 MySql 记录。我们已经在几个不同的网络中加载了这个页面。他们都花了 1-2 分钟来加载整个页面，没有任何问题。然而，当我们在客户的网络上加载这个网站时，它需要几个小时（或者有时不会加载事件）。

案例二：

我们为客户做了另一个网站。它在其他网络上运行良好，但仅在客户端网络中，它具有有线行为。有时网站会部分加载。我们可以看到链接出现在白色背景上，没有任何 CSS/JS 并且无法正常工作。有时它甚至不加载。

请注意：

1. 这两个网站都可以在其他网络中加载，并且表现良好。
2. 两个客户端都有良好的互联网连接，并且能够毫无问题地访问其他网站，如 google/facebook 等。除我们定制的网站外，所有其他受欢迎的网站都运行良好。
3. 我们无法更改网站的架构。例如：实现分页。

网站信息：

1. PHP > 5
2. mysql
3. Http
4. 使用 HostSG 作为服务提供商

你能告诉我导致这些问题的可能原因吗？有没有办法确定确切的问题？提前致谢！