我住在威斯康星州阿普尔顿。正如标题所述，我订阅了时代华纳有线电视。我订阅了 50DL 和 5UL 套餐。从早上到晚上 10 点左右，我的互联网都很好。但是，从晚上 10 点到凌晨 3 点，我的联系非常零散。我玩网络游戏，当我一次有 2k-9k ping 几分钟时，竞争非常困难。尖峰仅持续约 5 分钟，但在整个时间范围内经常发生。奇怪的是，我的 teampeak 连接并没有掉线，我可以完美地听到我的朋友们的声音，尽管 team speak 的 ping 也很高，但我的朋友们听到我的声音是扭曲的。这让我相信这是一个上传问题，但我需要更多知识渊博的人的建议。

以下是我可以提供的一些信息：

• 我正在使用有线连接。
• 这个问题发生在房子里的所有设备上。
• 我的电脑没有病毒。
• 我是唯一连接到调制解调器（有线或无线）的人
• 将我的调制解调器重置为出厂默认设置，并为无线设置了复杂的密码。
• 下游和上游

我隐约记得有不止一个上行通道。除了让 TWC 技术出来修复它，我还能做些什么吗？

谢谢你的帮助，我很感激你的时间。