Cisco CME 无法通过观察者按钮从 SIP 中继转移呼叫

网络工程 思科 思科网络电话
2022-03-01 20:33:25

所以,我遇到了一个困扰我的问题。我有一台运行 15.1(3)T4 的 Cisco 2811,我正在使用它在小型(三部电话)VoIP 系统上运行 CME。该系统有一个通过 Vitity 的 SIP 中继。以及 POTS 线路(用于故障转移以及 911 呼叫。)

主要接待员有其他两部电话的监视线(意思是“按钮 5w3”等)。当我将它们切换到 SIP 中继时,突然间,她无法使用这些按钮来转移呼叫,但只有当它们通过 SIP 中继进入时……通过 POTS 线路进入的呼叫才能正确转移。如果她手动键入他们的扩展名,而不是使用手表按钮,她可以正常传输。所以,总结一下正在发生的事情:

Incoming call via POTS -> Receptionist -> Transfer using Trnsfer+watch button -> Success
Incoming call via POTS -> Receptionist -> Transfer using Trnsfer+dialing extension -> Success
Incoming call via SIP Trunk -> Receptionist -> Transfer using Trnsfer+dialing extension -> Success
Incoming call via SIP Trunk -> Receptionist -> Transfer using Trnsfer+watch button -> Call drops

知道这里发生了什么吗?我已经设置了“语音服务 voip”->“sip”->“no update-callerid”。谢谢!

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