我是一名网络开发人员（10 岁），并且精通技术，但对网络了解不多，所以请原谅我的无知。我在家工作，所以我总是在我的公司 VPN 上。

在过去的几周里，我在使用 Macbook Pro 上的 Big-IP Edge Client 进行 VPN 工作时遇到了以下间歇性连接问题。

1) 一两周内，我会遇到断断续续的连接中断。我的 VPN 客户端会显示入站流量的吞吐量为 0kb/s，但我的出站流量正常，约为 580kb/s。这会在一天中随机发生，但通常会持续 30-60 秒（对于视频电话会议来说非常烦人）。

我的假设是，只有入站数据包丢失意味着 VPN 是罪魁祸首。我在工作时打电话给我的服务台，他们声称这是我的 ISP。我尝试绑定到我的手机（在一次中断期间，它似乎解决了问题）。

2) 上周我在 VPN 上的入站和出站流量中都出现了很多零星的连接中断。第一个问题已经好几个星期没有出现了。这些下降更短（5-10）秒，但当我与我的团队进行视频通话时非常具有破坏性。

我的问题 1) 解决这些问题以及查看是 VPN 还是 ISP 问题的最佳方法是什么？线鲨？小飞贼？有没有办法测试，还是很明显？有没有办法在给定的一天记录数据包丢失？2）关于如何解决这个问题的任何建议？3) 我一直在考虑使用 Comcast Business 互联网，因为他们有 SLA 用于连接。在这方面有什么建议或经验吗？

谢谢！

PS：无关说明。我在 Steam 上下载了一些东西，注意到 VPN 说的吞吐量是 85MB/s，但 steam 说的吞吐量是 10.3MB/s。我使用 iStat 来验证没有其他东西占用带宽，iStat 确认了 10.3MB/s 的吞吐量。那里发生了什么事？