我不确定是否有人能够帮助解决这个问题，或者即使我能够很好地解释它，但我被困住了，所以这里......

我有一组客户，有些丢失了，有些仍然活跃。我们有一个模型可以查看数据并确定丢失的原因。确定的原因之一是他们是否不使用我们的软件导致他们迷路 - 我们有软件可以自动化他们的订单，但他们可以忽略这一点并手动处理订单。

我创建了 2 个变量；软件使用率和软件使用率与他们所在国家/地区的平均水平（作为比率）。

我的目标是确定其中一个或两个中的点，这基本上是说软件是一个问题的阈值/标记。我被卡住了，因为本质上没有结果——我们知道客户是否丢失，但我们只能推测/建模原因。

到目前为止，我所做的只是手动查看丢失和活动的分布。

任何帮助都会很棒。

谢谢