如果现在没有“面对面”的要求来修复建筑物中的基础设施，那么您将面临一场艰苦的战斗。大多数经理（和用户，就此而言）愿意接受低于标准的服务，只要它有效；主要是因为他们希望他们的 IT 设备能够持续使用到它死掉。

如果提供降级服务的时间足够长，人们将不再交流问题。他们会简单地接受它的本质，一个糟糕的系统，然后向他们的同事抱怨并认为这是你做的（你个人）。我无法告诉您有多少次遇到遇到不同问题的用户，并在进一步诊断后发现布线不良或关闭了自动协商，导致速度低得可怜。我的回答总是“我不敢相信你从来没有说过任何话......”的味道。

从本质上讲，如果你的经理没有看到对更好资源的合理需求，他们会接受一切照旧的心痛，并告诉每个人接受它并继续前进。作为一名网络工程师，您工作的很大一部分是将这些要求传达给您的高层管理人员，他们并不完全了解您需要什么或为什么需要它。您可以将其解释为“推销员”。这总是为我工作的一种方法，让他们冷，硬的事实，但也不能忘了糖衣...

关联对他们来说真正重要的事情。我头顶上的一些：

• 错误/损失数量（总计） - 尝试大致了解它有多糟糕以及他们为什么应该关心。
• 估计等待所花费的时间 - 将其转变为真正的业务目标；没有经理想听到“总的来说，您的员工每天将浪费 3 小时等待网络资源。每天 3 小时 = 每周 15 小时 = 每年 780 小时 =（平均工资 4 万美元）= 每年 1.5 万美元。” 发疯，但不要撒谎。
• 没有连续性计划 - 如果该布线全部失败（无论如何不太可能），中继将是多么有害。如果靠那些可怜的资源养活的人很重要，那就提一下。
• 提供透明的成本估算——这可能会让一些人感到困惑，但这会向他们表明你是认真的，你知道自己在说什么。这不是你昨晚梦到的一些跳苏格兰威士忌的想法；您已经考虑到足以在商务会议中提出的风险。

这对人们来说是最困难的部分：如果事实加起来不能合法地支持你的案子，那么也许没有任何严重的问题，你应该真正考虑它是否像你想象的那么糟糕. 我们都时不时地把事情弄得比实际情况更糟，但如果你发现自己对一个问题越来越深入地挖掘，那么也许根本就没有。

如果事实确实加起来，但他们仍然不想采取行动，那么就等那一天你可以说“我告诉过你了……呃，恕我直言”，也许下次他们会倾听并更认真地对待你的建议。

谢谢瑞安。

老实说，我正准备等待可怕的事情发生。用户看到停机时间。我今天早上有一个用户发电子邮件说，通过网络启动一个 Solidworks 文件需要 5 分钟，而保存该文件又需要 5 分钟。我让他今天下午到我的办公室来测试同一个文件，因为我的网络是千兆的。

我可以理解有些人认为，如果它有效，那就太好了，不要惹它。我会告诉你们，为了支持我想要改造的想法，在一所旧学校大楼里，电缆以一种可怕的时尚方式布置在天花板上，将电源、网络和视频电缆相互混合，并留下了额外的电缆线轴通往那里的车站。我从 2 年前拆除的交换机中取出了不止一个垃圾桶大小的捆绑包。

在一个场景中，我有一台 PC 不断断开连接。我没有任何故障排除方法，因为没有其他连接掉入天花板。我不得不追踪电缆，甚至在它进入天花板之前，线路已经终止了。然后我不得不在天花板瓷砖后弹出天花板瓷砖以追踪它。我花了几个小时才发现另一个房间里有 2 个开关相互连接。我用 16 端口交换机替换了它，但我在交换机周围发现的东西会让您大吃一惊。几乎每个与该交换机的连接都有一个电缆线轴，然后再次以随机梯形插孔终止，然后运行另一条电缆以实际到达交换机。

PC---------{在天花板的梯形石随机终止}---------[开关]

这种东西在整个建筑中随处可见。我有多个用户正在努力通过网络将 Solidworks 和 CAMworks 文件流式传输到他们的桌面，但因为它崩溃了而不能。他们必须将文件从网络上拉到他们的本地 PC 上，然后打开它，处理它，保存它，然后把它放回网络上。我个人认为这需要完成，尤其是他想要完成的一些项目，包括 VOIP 和 IP 摄像机。