几年前我学到的一个小技巧 - 像这样布置你的电子邮件：

简洁版本

• 少量非常简短的要点
• 如果是 X，那么你需要这样做
• 否则，那么您需要这样做（或不需要做任何事情）

长版或详细信息

...在这里你可以列出你想要的任何完整版本。

97% 的用户永远不会阅读长版，所以要重视短版。然而，这里的关键是，如果让大多数用户在短版和长版之间进行选择，他们会阅读短版。当您将“短版”部分标题放入时，您会诱使他们阅读，因为他们觉得只要阅读短版就可以“逃脱”。比如心理学什么的。

无论您做什么，您的许多用户仍然不会阅读消息。不过，我用这种方法获得了更好的命中率。

正如@gowenfawr 所说，无论您做什么，许多用户都不会阅读消息。

因此，如果您需要确保消息被传递到大脑，而不仅仅是收件箱或被采取行动，您需要的是一种反馈机制。

这可以很简单，使用社交方法——例如在提供信息的同时向用户询问一个本质上是假的问题。例如，如果您提供多种方法来处理某个问题，您可能会要求他们告诉您哪一种最适合他们的工作，或者要求他们根据方便订购并坚持回复。不回复的人可能没有阅读它，您可以跟进他们。

您可以更进一步，实际创建一个他们需要完成的快速测试，以证明他们“了解信息”（这会引起投诉，但很有效，如果您从管理层获得绿灯，这种方法真的可以扭转局面周围的东西）。

我认为自己具有很高的技术技能，并且通常会发现自己略读或简单地忽略这些信息。但是，我最近安装了一个具有以下标题的 Google 产品：

Please read this carefully - It's not just the usual yada yada.

由于这种轻松的性质，我发现自己彻底阅读了文档，并开始在我的工作中使用这种技术。

我发现当系统管理员和用户之间建立物理/心理联系时，用户通常会阅读管理消息。在谷歌的情况下，这是一个笑话。

另一种已被证明成功的方法是在您的消息中添加交互性，并为交互提供非常明确的奖励。诸如“您是否同意这个是 | 否”之类的简单内容或对某些政策的赞许/反对，以及印刷信用奖励，例如。

我想到的几点：

• 简明扼要。太长的消息通常会被丢弃。

• 使用主题对消息进行分类：维护、通知、重要。并使主题清晰（但简短）。

• 如果可能，将电子邮件客户端配置为默认为电子邮件标题着色。通过一套一致的规则，您可以获得更多的关注。把重要的东西用红色标记，但不要滥用它。

• 最后，训练你的用户。组织意识会议，教他们如何反应。维护重要信息吗？收到重要通知怎么办？谁给我发通知？