除非您能想出其他解释如何发生这种情况，否则听起来您的手机已被某些恶意软件感染。我们不可能说感染是工厂做的事情还是你做的事情的结果。无论哪种方式，您都应该非常担心。我建议采取以下行动：

• 备份手机上的所有数据。（备份可能被感染，请参阅这个问题，但如果您没有之前的备份，则必须承担风险或丢失数据。）
• 完全恢复出厂设置，将手机擦拭干净。
• 更改设备上存储或输入的任何密码。

虽然您只看到一个应用程序，但它可能只是更深层次感染的症状。仅仅删除奇怪的中文应用程序可能还不够。

我会非常担心。关于安全性，我学到的一件事，多年来我一直试图理解它，就是如果你没有把东西放在那里，别人做了，如果你不知道它在做什么，那么唯一的事情就是要做的是重置，重新安装，并对一切感到满意。如果你不知道为什么会有那个软件，请放心，有人把它放在那里是有原因的，这可能是一个很好的理由，但这不是你的充分理由，所以如果那部手机是我的，我会保存我所有的数据，只有我的数据，并完全恢复出厂设置。

是的，并且关心的不仅仅是你的手机。

我无法想象在没有您的密码/密码的情况下安装应用程序的情况。没有他们首先越狱或以其他方式严重损害您手机的操作系统。我认为唯一安全的假设是您的手机可以访问的任何内容，他们也可以访问。

因此，您的手机可以访问的任何帐户都是可疑的。特别是您设置的任何电子邮件帐户。查找密码重置电子邮件，检查您发送的项目等。如果您有任何类型的金融应用程序（银行等），请检查奇怪的交易等。

如果一切看起来都很好，我会在重置手机方面听从其他人的建议，但也会超越手机并重置所有重要密码等。

最令人担忧的一点是，维修店员工声称对此一无所知。

该应用程序可能会也可能不会。如果维修店里有人安装了一个新应用程序，即测试是否再次安装，这可能是个问题，但不一定是。

但如果他们告诉你他们不知道，要么是安装了一些恶意软件，要么是在骗你。无论哪种方式，您都不能再相信手机不会感染您应该关心的事情。