我希望社区对最近发生的一个事件发表意见，老实说，我不知道这是怎么回事：
- 尝试在 eBay 上观看商品时，警告通知说我的帐户已被盗用，并且该帐户已被锁定以防止滥用。
我给 eBay 写了一封电子邮件，得到了回复
customerhelp@ebay.com：- 我必须打电话给他们重新打开我的帐户。
- 通话需要 10 多分钟。
- 电话将由指定亚洲国家的人员处理。
- 电子邮件中充满了诸如“您的服从对我们很重要”之类的短语。
最近我住的地方发生了电话欺诈事件，上面的细节显然是在尖叫“欺诈”（在写电子邮件后确认spoof@ebay.com），但我没有得到的是：
- 他们最初是如何设法在 eBay 上触发“您的帐户已被锁定”消息的？（这个警告出现了两次，但现在似乎已经消失了。）
- 更重要的是，他们是如何设法控制的
customerhelp@ebay.com？（他们的回复中引用了我的电子邮件，这证明了他们可以访问此收件箱。）
此外，spoof@ebay.com对解释发生的事情或任何事情没有多大帮助。我什至不确定我是否应该相信他们的回应......
更新：spoof@ebay.com尽管有多次请求，但没有对事件提供任何解释。customerhelp@ebay.com仍然以他们习惯的方式回应，好像只是在等我上钩。也许我应该关闭我的帐户。自从我从九十年代以来就没有改变过设计并且显然对他们的安全或客户没有控制或兴趣的这个老化的恐龙身上买东西已经有好几年了。（PS！写完这一段一周后，eBay显示了一个切换到现代化设计的链接。这个问题现在已经进入了暮光区。）
以下是电子邮件标题的摘录。它还包含几个DKIM条目。
From: customerhelp@ebay.com
Received: from mxphxpool1032.ebay.com ([66.211.185.135])
Received: from mxphxpool1004.ebay.com (phxlb238-ext-snat01.phx.ebay.com [10.4.13.31])
Received: from phx8b02c-f396.stratus.phx.ebay.com (phx8b02c-f396.stratus.phx.ebay.com [10.193.75.168])
Message-ID: <***.JavaMail.cronusapp@phx8b02c-f396.stratus.phx.ebay.com>
更新：我刚刚注意到与 eBay 的通信实际上显示在 ebay.com 上的“我的消息”中！这eBay到底是在交流吗？？但是什么样的客户服务会向他们的用户写诸如“您的服从对我们很重要”之类的东西，并且需要一个很长的国际电话来验证帐户？外包客户服务？甚至，外包的客户服务因糟糕的英语和西方世界无法理解的文化参考而一蹶不振。
半年过去了，祝您和您的家人幸福！
感谢您回到 eBay 客户服务中心。我知道它想知道您的身份确认需要多长时间。我的名字是 Lester(*)，别担心，今天我会尽我所能为您提供帮助，并在通过电话联系我们时提供有用的提示。
首先，我想让你知道，我个人很高兴你通过电话与我们交谈并保持开放态度，从而为我们提供了时间。你的服从和足智多谋对我们来说真的很重要。
我们同时位于菲律宾，我必须诚实地告诉您，我们将无法透露我们任何代表的确切位置。这是由于安全措施和实践。
而且我相信 ATO 电话将花费不到 12 分钟的时间。只要需要回答的问题将始终如一地交付。
(*) - 每封电子邮件的名称都会更改。