ATM冻结时我该怎么办

信息安全 自动取款机
2021-08-20 02:43:39

当它冻结在我身上时,我正在使用沃尔玛的自动取款机。我的密码在机器里,账户开了。我无法让机器取消或释放我的帐户。我被困在机器前将近一个小时等待帮助。沃尔玛告诉我这不是他们的机器,甚至认为要拨打的电话号码是 1800 沃尔玛寻求帮助。

当我站在那里感到被困和无助时,我看到我的支票和储蓄被耗尽。我在机器上拨打了 1800walmart 号码,这让我被永久搁置。我要求(我开始恐慌)一位商店经理来帮助我。我什至打电话给我的银行,他们说这不是我们的 ATM,我们帮不了你。

相反,我想我应该问银行并取消我的卡。我不知道钱会不会出来。我不知道下一个人是否会访问我的帐户。

可耻的是,我在与经理交谈时大发脾气,张开的手在触摸屏上猛击。令我惊讶的是,屏幕碎了。我最终向沃尔玛支付了 800.00 美元的不便和我的脾气。沃尔玛告诉我,没有人阻止我离开自动取款机。我没有被困在保护我的资产。我可以随时离开。

那么,当自动柜员机在系统中显示您的信息时,您会怎么做呢?

JB

3个回答

要考虑的问题:您必须假设最坏的情况 - 您的信用卡信息刚刚被盗。以下答案涉及您应该采取的措施来保护自己免受金钱被盗。请注意,这个答案实际上并没有解决您的信息可能被盗背后的机制(我当然可以详细说明,但这不是我最初的意图:)


解决这种不幸情况的最简单方法可能是致电您的银行(在 ATM 中发卡的地方)并报告卡丢失。他们会立即使您当前的卡失效,并向您发送一张新卡(通常是免费的)。

在我打完电话后,我可以离开机器,并且非常有信心不会再发生[潜在的]违规行为并继续进行[潜在的]损害控制:

  • 像您一样立即找到商店经理并与他们讨论问题(这只是客户服务的事情,与安全无关)。

  • 对 ATM 运营商和/或制造商也这样做。他们通常会在执行测试以查看发生了什么时通知您。理想情况下,您只是希望他们发现这只是一次侥幸事故,仅此而已(也许他们会给您一些补偿),但不幸的是,这种情况可能是一个出错的卡片撇取器......如果是这样的话。 ..

  • 监控您的帐户!然后也许...

  • 调查潜在的法律疏忽遣返。

PS 虽然您不应该重复使用 PIN,但有些人会这样做;因此,如果是您,请尽快更改您的其他 PIN。

它已经在评论中提到,但我认为它值得表达。

简答

拔下自动柜员机

解释

正如你所说,自动取款机冻结了你。它是否处于交易中间并不真正相关,因为 ATM 的软件是以交易完成或取消的方式开发的(至少它们应该如此)。这有助于解决诸如停电时的情况,您进行的提款是否占用了您帐户中的钱但您没有钱?如果您没有收到钱,交易将在银行服务器内存中回滚,并且不会从您那里扣除任何钱。这是老技术,没什么新意。

大多数在发生故障时可能在 ATM 中的信息都保存在 RAM 中,有些可能是通过设计或交换操作系统而保存在磁盘中的。但是,如果您拔下机器,它会像您的电脑(实际上很可能是其中的电脑)一样,它在 RAM 中的所有信息都会从内存中删除,因为 RAM 内存是易失性的。一旦断电,内存中的数据也会随之消失。

无论如何,ATM的硬盘很可能是加密的。所以我真的不会担心。

如果可以,请拔下自动柜员机的插头。

将其插回,等待它回来并尝试再次使用它,这样您可以确保这次机器执行正确的“退出”程序,但这可能甚至没有必要。如果您的卡被保留,请致电银行,以便他们可以发行新卡。

如果您的偏执狂密切注意您的动作,但我怀疑会发生任何事情。

好吧,这是一个非常糟糕的情况。首先,我会检查 ATM 上是否没有列出电话号码。

如果没有电话号码,请联系商店经理。如果他们无法提供帮助或不愿意提供帮助,请检查它是否有可以拔掉的电源线(不幸的是,大多数人没有)。询问商店经理他们是否可以为您拔掉插头。坚持让他们向您提供 ATM 管理公司的联系方式,并及时与他们联系。

如果这不起作用,请取消您的卡并告诉您的银行不应允许任何交易。除此之外,除非您想等待,否则您无能为力。