假使，假设 $A$ 是一家出租车公司，通过其标准账户提供在线出租车预订服务。

最近，该公司推出了预付费高级账户，具有打折、特价、保证接送和低等待时间等功能。

一项向公众进行的调查显示，对新保费账户的反应令人鼓舞。

问题：令人鼓舞的反应是来自新客户还是现有客户？

我们得到的数据包括时间（预订）、接送地点、旅程费用、乘车类型（高级或标准）、客户人口统计和定价信息。

我完全迷失在这里。我们能做些什么来回答上面的问题？任何提示表示赞赏。

如果我被要求确定客户是否有任何固定的运输预算，我该如何使用上面的数据来解决它？

我的计划是将支出分成每月销售额，然后计算他们的平均值。假设我们有$12$样本均值和样本方差。由于样本方差可能不相等，因此我采用 Welch ANOVA 检验。这足够了吗？