您将使用的工具种类将根据您要解决的问题而有所不同。社交媒体数据很丰富，因此可以提出很多问题——并且可以使用很多工具。

但是，您可能会记住一个通用模式。通常，您必须使用平台的 API 来收集数据。然后，您必须对数据进行规范化并将其存储在数据仓库中。最后，您将使用所需的工具访问和分析数据。牢记最终目标，您必须战略性地选择最适合您正在从事的工作的技术。

例如，假设您想研究社交网络上用户之间的关系——例如“谁是这个社交网络中最受欢迎的人的共同朋友？”之类的问题。在这种情况下，您将使用社交媒体平台的 API 收集数据，将其标准化为 CSV，将其导入 Neo4j 数据库，然后使用 Cypher 进行查询。

您可能想尝试这本书挖掘社交网络以了解不同技术的概述。显然，您需要的方法取决于用例。很多人用图表做有趣的事情，显示用户之间的关系，关于某些主题。或者，您可以简单地查看一个时间线，显示一个新闻主题是如何引起人们的兴趣和减弱的。