如今,机器人或人工代理通常只执行它们被编程完成的特定任务。
我们是否能够建立一种能够产生同理心、理解人类情绪和感受并在此基础上采取相应行动的人工智能?
如今,机器人或人工代理通常只执行它们被编程完成的特定任务。
我们是否能够建立一种能够产生同理心、理解人类情绪和感受并在此基础上采取相应行动的人工智能?
让我们描述一个非常简单的系统,它可以做一些我们可以标记为同理心的事情。
聊天机器人回答“我很遗憾听到这个消息。发生了什么事?” 当我们输入“我感觉不好”时,它会回复“我很高兴听到这个消息。想听点音乐吗?” 当我们输入“我感觉很好”时。
不知何故,它感知到人类的情感,并据此采取行动。
飞机会飞,但它们不会像鸟一样飞。同样,我们可以期待人工智能产生人为的同理心,而不一定是我们感觉到的自然同理心。
在我看来,同理心是基于对另一个实体的体验的理解:
原来是心理学。理解和欣赏他人感受、经历等的能力。
来源:牛津英语词典
使用这个定义,人工智能必须理解人类的经验。(在是否认为算法真正“理解”方面可能存在“中国房间”问题。但是,如果它能够对输入进行充分分类以产生适当的响应,则可以构成理解。)
潜在的问题是,该算法可能不会以与人类体验情绪相同的方式“感受”,因为人类体验是由化学反应着色的。因此,虽然该算法可能能够证明对人类经验的充分“理解”,并以一种善解人意的方式行事,但理解程度可能总是有限的。
同理心是关于生活和价值观的,就像一个人可以成为一个好人,也可以是一个坏人,基于他们的教育、文化、过去的经验和价值观,就像最近成为父亲的我变得更加同情我的父母一样。
如果它真的是一种半程序化的人工智能,它可以捕捉你周围的程序员、人、环境等方面的经验,并以某种方式从中学习,我相信你可以培养出某种“同理心”,但正如 Jaume 所说,这不会是“自然的”
我们必须记住,真正的人工智能是吸收和学习的,而不是一组 IF 和 ELSE。