是的，在解决方案的许多部分确实如此。对于其中一个核心组件——意图检测——Intento 做了一个比较 IBM Watson 和其他类似产品的基准测试：https ://www.slideshare.net/KonstantinSavenkov/nlu-intent-detection-benchmark-by-intento-august-2017

除了意图检测之外，AI 技术还有其他方面的帮助 - 例如消歧、从聊天日志中引导机器人等。特别是对于 IBM Watson，您可以在此处了解更多信息：https ://www.ibm.com/cloud/watson-助手/功能/

快速浏览一下IBM Watson 维基百科页面就会发现它确实使用了机器学习。Watson 是一个复杂的计算系统，它使用各种尖端技术和概念，例如自然语言处理和机器学习。