当我设计网站或印刷出版物时，我发现询问客户他们的目标是什么非常简单。它可以是任何类似的东西：
......在许多其他人中。
然而，当我进行标志设计/品牌重塑时，我总是发现这是一个真正的灰色地带。我已经读过，确定客户对品牌重塑的目标很重要，但如果他们发现这是一个令人困惑的问题，我不愿意问他们，因为我什至不确定他们能说什么.
唯一真正可能的答案是以下内容吗？
将我们的品牌定位为[*服务名称*]的领先供应商，以体现我们专业和可靠的服务......等
品牌重塑的目标（几乎）始终是增加市场份额/营业额/利润。我只遇到过一次相反的目标，当时一家超市的亏损领先产品卖得太好，花了他们太多钱，所以他们重新命名以减少销售额，但我离题了……
考虑品牌重塑时的两个关键问题是他们想要改变什么以及他们认为需要保留什么。对于某些品牌而言，现代化将是关键，而对于其他品牌而言，保持传统或历史感至关重要。一些品牌希望变得更像一个成功的竞争对手，而另一些品牌则希望使自己与众不同，与同一市场领域的类似产品区分开来。
我会根据他们对当前品牌做/不喜欢什么，他们对其他品牌做/不喜欢什么以及他们可以（将）或不能（不会）改变什么来提出这些问题。这种信息收集可以很好地组织成表格和图表，并且应该更容易就每个人都清楚的行动计划达成一致。
您还需要记住，品牌重塑和从头开始设计品牌标识之间是有区别的。诀窍是在不疏远现有客户的情况下吸引新客户。这就是为什么重新命名的产品通常看起来与以前的版本非常相似。戏剧性的品牌重塑要么非常勇敢，要么非常愚蠢，具体取决于结果。
重塑品牌的唯一原因：将我们的品牌定位为市场上[*服务名称*]的领先供应商，以体现我们专业和可靠的服务......等
绝对不。我什至会说这绝不是更名的原因。如果这是您获得的唯一原因，那么您还没有深入研究。
重塑无数品牌的几个原因：
我们的公司名称当时是原始的，但现在有太多商店使用类似的名称。我遇到的一位女士以“精品店”作为她 30 多年的店名，她正在重塑品牌，因为现在每个人都将他们的商店称为某种精品店。她需要一种新的方式来区分自己。
我们公司已经重新定位，以更好地代表 X。我们需要一个新的身份来匹配我们更专注的细分市场。一个典型的例子是 Macintosh 向 Mac 的过渡，实际上只是 Apple。这是 1998 年推出的一款全新计算机 iMac，它针对特定的市场细分。Macintosh 变成了 Mac；用户的简单成为他们的名片，个人主义（无论多么牵强）成为他们的身份（这就是“i”的含义）。
我们公司与另一家公司合并。我们希望重新命名，以便人们可以识别新公司，同时也代表原件。美国联合航空公司和大陆航空公司合并，决定使用美国联合航空公司的名称和大陆颜色。
所以试着把它带到对你更特别有用的东西上。您可能想问您的客户的问题是：
然后根据他们的回答，您可以提出更好的建议和更有针对性的问题。例如，如果他们说，“我们当时只需要一个名字，但现在我们变得众所周知并且想要成长。” 那么你可能不想提出一个完全不同的概念，而只是改进他们现有的品牌。
但是，如果他们说，最初我们认为我们会在医院市场进行大量销售，但在推出这款新产品后，我们的软件在工业制造市场上真正起飞。然后你可能想要进行更彻底的改变——尽管你可能想要建议对产品的身份而不是整个公司的身份进行更改。
当企业充分发挥潜力时，在某些领域，管理者不会在营销工作上浪费太多时间。有很多大公司在使用过时的徽标/身份和/或网站方面做得很好，仅仅是因为他们有许多稳定的合同和持续的工作，可以让员工在未来几年保持忙碌。
这些公司有时需要更新他们的身份，不一定是因为他们想再次“看起来很酷”，而是因为商业活动可能会通过更新的身份变得更有利可图。就像退出、合并、收购或寻求更大的合同一样。
他们可以轻松地在新形象上花费 10,000 美元，然后将公司作为“重新定位”出售并额外套现 500,000 美元（仅举一个例子）。我参与了品牌重塑工作，这基本上是“非官方”目标。
因此，在某些情况下，这就像在出售或出租之前清理房屋。