2022年全国导游资格证预测卷
全国导游资格证预测卷
一、单项选择题 （共90题，每题0.5分，共计45分）
（ D ）
1、导游人员预防错接的措施中，错误的是()。
（ D ）
2、如果旅游团结束当地行程第二天早上离开时间较早，餐厅无法正常提供早餐，地陪导游人员应该（）
（ B ）
3、当旅游团入住酒店手续办好后，全陪应掌握全团的分房明细，并与领队（）
（ C ）
4、地陪应提前（ ）抵达迎接旅游者的机场（车站、码头），并与司机商定旅行车停放位置。
（ A ）
5、成功地将游客的兴趣从一个对象转移至另一对象上的关键是（）。
（ B ）
6、某国外旅游团乘某航空公司航班来华旅游，入境时一位游客发现其托运的行李未到，经多方寻找确系丢失。此时，导游应告知其向（）提出索赔
（ B ）
7、导游人员在接待游客时，要顺利完成个人角色的转换，首先要完成（ ）的转换。
（ B ）
8、画龙点睛法是一种用（）来概括游览景点突出特征的讲解方法。
（ A ）
9、参观游览出发前，地陪应提醒游客的下列注意事项中不正确的是（ ）。
（ A ）
10、国内航班一般在航班离站时间前的（ ）分钟，航空公司值机柜台停止办理乘机手续。
（ D ）
11、导游员到饭店接送散客去机场，若未接到客人，应在（）才能离开机场。
（ B ）
12、飞机离站前12小时退票，应支付原票款()的退票费。
（ B ）
13、飞机离站前12小时退票，应支付原票款（ ）的退票费。
（ D ）
14、某外国旅游团领队向地陪提出其驻华使领馆的一位朋友想参加该团在当地的活动。对此，该地陪应该（）。
（ B ）
15、同接待团体游客相比，接待商务散客对（ ）要求更高。
（ C ）
16、合格导游的必备条件（）
（ C ）
17、导游员的服装在颜色选择上应选择鲜艳的色彩，如黄、红、绿等，这是为了（ ）。
（ C ）
18、宋代出现了世界上最早的纸币，称（ ）。
（ D ）
19、送外国旅游团出境时，全陪可在（）离开机场。
（ D ）
20、地陪的接待计划与领队或全陪手中的接待计划有部分出入时，______应及时报告______，查明原因，分清责任。（ ）
（ A ）
21、下列不属于导游员带团原则的是（ ）。
（ D ）
22、国家级风景名胜区的总体规划，由省、自治区、直辖市人民政府审查后，报（ ）审批。
（ D ）
23、下列关于旅游合同纠纷案件中主体设定说法错误的是（ ）。
（ C ）
24、某旅游团原定乘飞机返回，但返程当天航班因大雾取消，旅行社安排游客改乘旅游车，并给予客人一定的物质补偿。但客人坚持按合同约定乘飞机，导致旅游团滞留当地3天。行程结束，游客投诉并要求旅行社承担违约责任，支付滞留期间的食宿费及误工费等。旅游投诉管理机关应作出何种处理？（ ）
（ D ）
25、关于旅游投诉中的调解，下列说法不正确的是（ ）。
（ C ）
26、（）依法严厉打击在旅游景区、旅游交通站点等侵害旅游者权益的违法犯罪团伙，及时查处强迫消费、敲诈勒索等违法犯罪行为等。
（ C ）
27、《旅游法》颁布的时间是（）。
（ A ）
28、《旅游法》共（）。
（ C ）
29、旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同。境内旅游应当至少提前（）通知旅游者。
（ B ）
30、根据《旅行社条例》的规定，设立旅行社，其注册资本不得少于（）
（ D ）
31、根据《导游人员管理条例》规定，导游人员资格考试的学历条件是（）。
（ D ）
32、中国旅游者的出境申请未得到批准时，如果申请人认为不批准不符合出境法律规定,有权向（）提出申诉。
（ A ）
33、根据《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》，对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为（ ）
（ B ）
34、公安人员到旅馆执行公务时，应当（ ），严格依法办事，要文明礼貌待人，维护旅馆的正常经营和旅客的合法权益。
（ C ）
35、导游职业道德水准的最终体现是（ ）。
（ D ）
36、下列行为中，不属于导游应遵循的导游行为规范的是（ ）。
（ B ）
37、下列游客行为中,不属于不文明旅游行为的是（ ）。
（ A ）
38、散客旅游者乘坐国内航班离站，导游应在（ ）后方可离开机场。
（ D ）
39、《旅游安全管理暂行办法》第五条明确规定，旅游安全管理工作应遵循的原则，不包括（ ）。
（ A ）
40、中国公民出境旅游，应当向（ ）出示护照或其他有效证件，填写出入境登记卡，接受各种检查。
（ C ）
41、我国职工带薪年休假制度基本得到落实是在（）
（ D ）
42、在铁路运输中，因第三人责任造成旅客伤害时，应该由（）负责
（ D ）
43、衡量导游人员水平高低最为重要的技能是（）
（ C ）
44、在旅游活动中发挥着重要作用的是（）。
（ A ）
45、导游服务贯穿于旅游活动的始终，导游服务的地位主要体现在（）方面。
（ D ）
46、导游服务既可以提高旅途生活质量，也可以满足游客心理需求，这体现了导游服务的（）
（ D ）
47、下列旅游事故中，不属于旅游安全事故的是（ ）。
（ A ）
48、中国的公务护照是由（ ）部门颁发。
（ C ）
49、被称为“可可西里的骄傲”的是（ ）。
（ C ）
50、请问下面这段《金沙遗址博物馆导游词》犯了导游词创作中的哪项禁忌？“我们现在看到的一个个小方格就是‘探方’。探方主要有三个作用：①控制地层；②建立坐标；③方便记录。”（ ）
（ D ）
51、乘坐国内航班，为了防止发生误机事故，导游人员应带团提前（ ）分钟到达机场。
（ B ）
52、目前中国旅游市场出现的“银色”现象是指（ ）。
（ C ）
53、旅游者求偿权的范围不包括（ ）。
（ A ）
54、旅馆在经营中，如果发现旅客将易燃、易爆、剧毒、腐蚀性和放射性的危险品带入旅馆，必须（ ）。
（ D ）
55、中国共产党第十九次全国代表大会，是在全面建成小康社会决胜阶段、中国特色社会主义进入（ ）的关键时期召开的一次十分重要的大会。
（ D ）
56、旅游安全管理应当贯彻“安全第一，预防为主”的方针。下列符合“预防为主”的做法的是（ ）。
（ A ）
57、（）是依法治军的核心和根本要求。
（ B ）
58、《宪法》第31条规定，在特别行政区内实行的制度，按照具体情况由（）
（ D ）
59、根据《宪法》规定，“批准自治县的建置和区域划分”属于（）的职权范围。
（ B ）
60、完善（）旅游投诉受理机制。严厉打击扰乱旅游市场秩序的违法违规行为，切实维护旅游者合法权益。（
（ D ）
61、合同无效、被撤销或者终止的，不影响合同中（）条款的效力。
（ D ）
62、《侵权责任法》第24条规定，受害人和行为人对损害的发生都没有过错的，可以根据实际情况，由双方分担损失。该规定体现的侵权损害赔偿规则是（）。
（ D ）
63、根据《侵权责任法》规定，下列不属于高度危险活动责任的是（）。
（ B ）
64、根据《旅行社条例》规定，旅行社应当制作和保存完整的业务档案，保存期最低为（）。
（ C ）
65、下列能领取导游证的是（）。
（ A ）
66、根据《旅游法》第77条规定，（）建立旅游目的地安全风险提示制度。
（ A ）
67、()交通主管部门负责组织领导本行政区域的道路运输管理工作。
（ A ）
68、特殊医学用途配方食品应当经（）注册。
（ A ）
69、以下关于娱乐场所营业的说法中错误的是（）。
（ B ）
70、根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，关于旅游纠纷案件的受理范围，下列表述错误的是（）。
（ C ）
71、导游服务是审美和求知的媒介，这体现了导游服务的（）。
（ C ）
72、在核商旅游活动日程时，如果境外领队对活动日程做了较大变动，全陪应及时向()报告。
（ C ）
73、导游讲解中，对于众所周知的事情语速应（）。
（ C ）
74、按（ ）划分，可将旅游市场划分为观光、度假、会议、购物、体育、探险和科学考察旅游市场。
（ C ）
75、导游讲解内容的思想性主要体现为（ ）。
（ C ）
76、下列属于导游讲解中同类相异类比方法的是（ ）。
（ B ）
77、导游人员在带团旅游过程中，要让旅游团每位成员都能获得满意的旅游经历和体验，就必须是既按照一视同仁原则，又要兼顾（ ），开展个性化的导游服务。
（ B ）
78、招徕、组织、接待在中国内地的外国人在中国境内的旅游属于（ ）。
（ B ）
79、旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的，应当向接受委托的旅行社支付（）。
（ B ）
80、如果导游错接了本旅行社另一位导游应接的旅游团，经旅行社领导同意后，不再交换旅游团，但必须（）
（ D ）
81、甲旅行社在其格式劳动合同中约定：导游员在受聘工作期间受伤、患病，本旅行社概不负责。导游员王丽已经在该合同上签字。该合同条款（ ）。
（ C ）
82、对于非正常死亡的游客，导游应该保护好（），立即向公安部门和旅行社领导汇报，以协助查明死因。
（ C ）
83、某旅行社地陪赵某，一日之内三上滕王阁，因过于疲劳，在最后一次上滕王阁时，只在楼下讲解，没有陪同客人登楼。赵某的行为与（ ）的职业道德规范不符。
（ C ）
84、设立分社和服务网点的旅行社，在向分社或者服务网点所在地工商行政管理部门办理分社或者服务网点设立登记后应当在（）内持规定的文件向所在地旅游主管部门备案并领取备案登记证明
（ A ）
85、北京游客王先生在广州探亲时，与上海S旅行社在广州的分社签订了赴珠海旅游的合同，在珠海旅游期间，王先生因未参加导游私自安排的购物项目被导游和司机强行关在旅游大巴上，于是向旅游投诉处理机构提出投诉。下列不属于该案件投诉地域管辖范围的是（）。
（ A ）
86、()明确界定了两岸关系的根本性质，是确保两岸关系和平发展的关键。
（ D ）
87、价格举报电话是（）。
（ C ）
88、当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，（）。
（ A ）
89、对格式条款的理解发生争议的，应当（）。
（ B ）
90、由点及面法是一种由事物的部分引出总体或由一事物引出相关事物的（）的讲解方法
二、判断题 （共40题，每题0.5分，共计20分）
（ F ）
1、旅游突发事件一般分为5级。
（ T ）
2、风景名胜区管理机构的工作人员不得在区内的企业兼职。
（ T ）
3、人类第一次包价旅游发生在1845年。
（ F ）
4、猎捕国家一级保护野生动物的，应当向省级人民政府野生动物保护主管部门申请特许猎捕证。
（ T ）
5、十九大报告中指出，我们既要全面建成小康社会、实现第一个百年奋斗目标，又要乘势而上开启全面建设社会主义现代化国家新征程，向第二个百年奋斗目标进军。
（ T ）
6、旅游是新时代人民美好生活和精神文化需求的重要内容，是人民群众获得感和幸福感的重要体现，是展示国家形象和国民素质的重要窗口。
（ T ）
7、导游要协调好与相关接待单位的关系，目的是为了保证相关接待单位提供的产品与服务能按时、按需供给。
（ T ）
8、导游在向游客介绍八郎之前，讲“八郎山美、水美、石美，是一个独特的民族村寨”。这种讲解运用的是画龙点睛法。
（ F ）
9、言之有据是指导游人员讲解的内容、景点和事物等都要以事实为依据，要以理服人。
（ F ）
10、某境外游客在用餐前3小时向导游提出将中餐换成西餐，导游在与餐厅联系后满足了其要求，但应告知餐费自理。
（ F ）
11、食品安全标准是强制执行的标准。除食品安全标准外，还可制定其他食品强制性标准。
（ F ）
12、地方导游服务的准备工作主要包括思想准备、物质准备、计划准备、知识准备和形象准备。
（ F ）
13、导游服务具有周期性长的特点，导游人员应力求“日久见人心”。
（ F ）
14、中国旅行社是中华人民共和国成立后我国成立最早的旅行社。
（ T ）
15、在导游服务中，把刀子递给别人时，应把刀子横着递过去。
（ T ）
16、针对性是指导游讲解要从游客的实际出发，因人而异，有的放矢。
（ F ）
17、游客在进行旅游投诉时，只能通过书面形式进行。
（ F ）
18、《宪法》规定，自治区的自治条例，报国务院批准后生效。
（ T ）
19、国家机关及其工作人员开办娱乐场所，参与或者变相参与娱乐场所经营活动的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予撤职或者开除的行政处分。
（ T ）
20、政策法规是导游人员工作的指针。
（ F ）
21、旅游经营者违反有关安全生产管理和消防安全管理的法律、法规或者国家标准、行业标准的，由旅游主管部门依照有关法律、法规的规定处罚。
（ T ）
22、正当防卫超过必要的限度，造成不应有损害的，正当防卫人应当承担适当的责任。
（ T ）
23、《宪法》规定，国家的根本任务是，沿着中国特色社会主义道路，集中力量进行社会主义现代化建设。
（ F ）
24、《宪法》规定，在法律规定范围内的个体经济、私营经济等非公有制经济，是社会主义市场经济的补充部分。
（ T ）
25、《宪法》规定，由于国家机关和国家工作人员侵犯公民权利而受到损失的人，有依照法律规定取得赔偿的权利。
（ T ）
26、《宪法》规定，监察委员会依照法律规定独立行使监察权，不受行政机关，社会团体和个人的干涉。
（ F ）
27、我国《旅游法》规范了旅游经营者的行为规范，因此，在中国境内设立的外资旅游经营者不受该法的约束。
（ F ）
28、申领导游证有两种途径：一是与旅行社订立劳动合同；二是在相关旅游行业组织注册。相关旅游行业组织主要是指各地旅游协会。
（ F ）
29、在航空运输中，民航可以查验客票，对无票乘机的旅客，在到达地被发现，只收取自始发地至到达地的票款。
（ F ）
30、刘邦通过废除丞相、建立厂卫特务机构、以八股取士和在地方设三司等措施，极大地强化了中央集权的封建君主专制。
（ F ）
31、某游客嫌所住房间标准太低，要求住更高档次的房间。导游经与饭店联系后可满足其要求，但需告知所换房费自理。
（ F ）
32、男女之间握手，女方要等男方先伸手。
（ T ）
33、旅游团在景点游览时，全程导游员应走在旅游团的后面，招呼滞后的旅游者，并不时清点人数，以防走失。
（ F ）
34、一般说来，导游人员音量的大小应以多数游客都能听清为宜。
（ F ）
35、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的2倍。
（ T ）
36、设立社应当加强对服务网点的管理，对服务网点实行统一管理、统一财务、统一招徕和统一咨询服务规范。
（ F ）
37、依照《风景名胜区条例》规定，我国风景名胜区划分为三个等级，即国家级风景名胜区、省级风景名胜区、市级风景名胜区。
（ T ）
38、旅游业出现的重要标志是旅行社的产生。
（ F ）
39、导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行游览活动，不得增加、减少或者终止导游活动。
（ F ）
40、从二O二0年到二〇三五年，在全面建成小康社会的基础上，再奋斗十五年，实现社会主义现代化。
三、多项选择题 （共35题，每题1分，共计35分）
（ ACDE ）
1、朱元璋建立明朝后，通过（）等措施，极大地强化了中央集权的封建君主专制。
（ ABCE ）
2、旅游保险的种类有（ ）。
（ CE ）
3、渊博的知识是导游人员立业之基。导游人员的知识修养包括（）。
（ ABCD ）
4、导游人员常用的停顿类型较多常用的是()。
（ BCDE ）
5、个别游客因团内矛盾要求单独用餐，导游人员应该（ ）。
（ ABDE ）
6、导游人员调节游客的观赏时机和观赏节奏应该做到()：
（ ABDE ）
7、在景点示意图前，地陪应向旅游者讲清的问题有（）。
（ CD ）
8、在境外旅游期间，若发生旅游者滞留不归的情况，领队应及时向（）报告。
（ ACE ）
9、导游员带团时，要善于抓住旅游团队中的“中心人物”，一般来说团队中的“中心人物”应具有的特点包括（ ）。
（ BE ）
10、下列关于饭店保障旅客人身安全的义务说法正确的是（）。
（ ACE ）
11、现代导游服务的主要特点有(）。
（ ABDE ）
12、领队在飞行途中为旅游者提供的服务主要有（）。
（ CDE ）
13、导游服务的宏观环境包括（ ）。
（ ABCD ）
14、承运人对运输过程中货物的毁损、丢失承担赔偿责任，但承运人若能证明货物的毁损、丢失是由于（ ）等原因造成的，不承担损害赔偿责任。
（ BC ）
15、任何组织或者个人，未经文化行政管理部门批准，私自经营文物购销活动的，由（ ）。
（ ABC ）
16、《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》提出，鼓励休假制度，要（）等措施。
（ BCDE ）
17、（ ）为现代旅游活动的蓬勃发展创造了十分优越的条件。
（ ABCD ）
18、食品安全事故应急预案体系主要包括（ ）、应急保障措施等内容
（ ABDE ）
19、以下关于监察委员会的说法中，符合《宪法》规定的是（）。
（ ABCE ）
20、—般侵权责任的构成要件包括（）。
（ CDE ）
21、实地口语导游将永远在导游服务中处于主导地位，这是因为（）。
（ ABCD ）
22、旅游团结束在一地的旅游活动、准备前往下一站前，全陪应做好的工作有()等。
（ ABCD ）
23、导游语言是（ ）的结合体。
（ ABCE ）
24、博物馆藏品属于国有文物的，不得（ ）给外国人。
（ ACDE ）
25、为预防误机（车、船）事故，导游人员应（ ）。
（ ABDE ）
26、国内游客钱物在房间被盗，导游人员应（ ）。
（ ABC ）
27、在旅游实践中除了对残疾人、老年人和未成年人给予便利和优惠外，对（ ）等身份的旅游者，不少地方和景区也已给予各种优惠。
（ ABCE ）
28、小娟的导游证不慎损坏，她应当持（ ）向原发证机关申请换发。
（ BD ）
29、导游讲解“虚实结合法”的“虚”是指与景观有关的（ ）。
（ ABCE ）
30、下列（ ）出人境行为，将被处1000元以上5000元以下罚款;情节严重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处2000元以上1万元以下罚款。
（ ADE ）
31、说导游服务是一种艰苦而复杂的脑力劳动是因为导游需要（ ）。
（ ABCD ）
32、旅行社应当按年度将（）等统计资料，在次年4月15日前，报送旅游行政管理部门。
（ BD ）
33、下列各项中属于汉武帝强国举措的有（ ）。
（ ADE ）
34、在境外旅游期间，领队为旅游者提供的生活服务主要有（）。
（ ADE ）
35、讲解员为了接待来访的旅游者，在旅游者到来之前所做的各种相关准备主要有()等内容。
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