(中级) 旅游经济

1、某旅游企业在2009年5月将其某项旅游产品的价格下调20%以后，引起另外一家旅游企业同类产品的需求量减少了15%，说明这种现象的指标是旅游需求的（ ）。

2、文化距离是指客源地与目的地之间以（ ）为主要特征的文化差异程度。

3、当（ ）时，表明旅游需求价格弹性较小，旅游需求曲线表现得比较陡峭。

4、墨西哥爆发甲型流感后，该国的旅游人次和收入都急剧下降，这种现象反映了旅游需求的（ ）。

5、旅游乘数效应是由（ ）引起的。

6、下列关于维护市场秩序的说法错误的是（ ）。

7、旅游经济的（ ）反映了旅游生产力空间上的分布状态。[2008年真题]

8、旅游规制是政府利用（ ）资源和手段，维护公共利益和整体利益，纠正市场失灵下的不经济和不公正，维护旅游经济及市场秩序的稳定，提高旅游者福利水平的规范和制度。[2011年真题]

9、下列选项中，属于政府干预旅游经济活动有效途径的是（ ）。[2008年真题]

10、对于经济欠发达国家来说，旅游经济发展模式一般都是率先发展（ ）

11、推进型旅游产业发展模式成长的基础是（ ）。

12、饭店创新的特征不包括（ ）。

13、把顾客的用餐价值从吃饭的功能价值提升到享受的体验价值，这属于（ ）。

14、关于特许经营初始费的说法，正确的是（ ）。

15、在饭店质量管理中，寻找饭店存在的主要质量问题的最有效方法是（ ）。

16、下列各项不属于制定饭店零缺陷管理计划的基本方法的是（ ）。

17、对顾客体验加以管理的先决条件是（ ）。

18、劳动合同的鉴证说法不正确的是（ ）。

19、7月份与2012年6月份相比较，属于（ ）。

20、设计绩效标准时，须考虑的方面不包括（ ）。

21、（ ）的核心内容主要是通过不断改善与客户关系有关的企业销售、营销、客户服务等业务流程，提高各环节的自动化程度，从而更好地维系企业与客户之间的关系，使企业能最终将从客户身上获得的盈利最大化。

22、旅行社从事旅游业务经营活动，必须投保（ ）。

23、旅行社从事旅游业务或必须投保（ ）。[2011年真题]

24、强烈的服务意识和良好的服务态度属于旅行社服务质量评价标准中的（ ）标准。

25、下列各项不属于成本控制信息系统的是（ ）。

26、某项旅游资源对某些游客吸引力大，而对另一些游客没有多大的吸引力，甚至完全没有吸引力，这说明（ ）。

27、旅游景区规划的核心是（ ）。

28、颁布并实施的（ ）标志着我国旅游业法治建设迈上了一个里程碑式的新台阶。

29、关于旅游供给与旅游需求之间的关系，下列说法错误的是（ ）。

30、旅游企业规模大小要适应旅游产业运行规律和发展阶段的需要，这体现了（ ）。

31、将旅游目的地分为传统型旅游目的地和新兴型旅游目的地，是以（ ）为划分标准。

32、下列属于旅游目的地构成要素的是（ ）。

33、下列发展目标中，不属于旅游经济可持续发展基本目标的是（ ）。

34、（ ）是实施服务过程作业的连续评价。

35、饭店运用各种有效的手段，引发公众对企业及其产品的谈论和交流，并激励顾客向其周边人群介绍和推荐的营销方式和过程，被称为（ ）。

36、由于对某人或事物有某种好感，从而对与其密切相关的人或事物也产生好感，在考评中称为（ ）。

37、5月，某饭店总经理王佳因个人原因辞职，饭店业主方通过猎头公司招聘赵辉为总经理。赵总经理上任后，经过初步调研发现以下问题。
（1）饭店针对新的旅游需求推出的业务卓有成效，如亲子客房、圈子聚会，但饭店的病毒式营销水平有待提高。
（2）饭店服务质量管理遵循顾客价值导向，注重进行市场调研，把握顾客需求，服务质量规范设计科学合理，但顾客的实际满意度并不理想。
（3）饭店客房营业收入不错，但每间客房的平均收益以及饭店客房出租率低于本地区其他同类饭店。
（4）饭店的人工成本占比比较合理，如2019年饭店创造营业收入8000万元，用工人数为200人，人工成本为1600万元。虽然饭店总体薪酬水平在当地同类饭店中属于领先水平，但相当一部分员工对薪酬的满意度并不高。
2020年5月，某饭店总经理王佳因个人原因辞职，饭店业主方通过猎头公司招聘赵辉为总经理。赵总经理上任后，经过初步调研发现以下问题。
（1）饭店针对新的旅游需求推出的业务卓有成效，如亲子客房、圈子聚会，但饭店的病毒式营销水平有待提高。
（2）饭店服务质量管理遵循顾客价值导向，注重进行市场调研，把握顾客需求，服务质量规范设计科学合理，但顾客的实际满意度并不理想。
（3）饭店客房营业收入不错，但每间客房的平均收益以及饭店客房出租率低于本地区其他同类饭店。
（4）饭店的人工成本占比比较合理，如2019年饭店创造营业收入8000万元，用工人数为200人，人工成本为1600万元。虽然饭店总体薪酬水平在当地同类饭店中属于领先水平，但相当一部分员工对薪酬的满意度并不高。
该饭店2019年的人工成本占比是（ ）。

38、财务预算编制程序中，（ ）模式下，制定预算的各部门会制定自己完全能完成的收入成本费用预算，会导致收入减少，成本费用增加，造成资源的浪费。

39、竞争目标是指满足竞争者自身的“生存”和“发展”需要的利益和（ ）。

40、饭店危机的一般特征不包括（ ）。

41、（ ）的发展彻底打破了经营传统业务的旅行社业依靠信息不对称赚取差价的商业模式，颠覆了整个行业。

42、关于旅行服务业的特点，下列说法错误的是（ ）。

43、旅行服务企业营销活动以（ ）为基本目标。

44、决定旅行社产品价格最高临界点的是（ ）。

45、某旅行社会因为旅游者的需求不同而推出海南游的经济型、豪华型线路等，价格也会相应地变化，这种定价方法称为（ ）。

46、描述企业未来的组织职能规模与模式是旅行服务业人力资源规划实施的（ ）环节。

47、旅游规划前期准备的主要工作任务有（ ）。

48、（ ）不属于市场机制导向投资模式的特点。

49、下列景区危机中属于内外交互作用危机的是（ ）。

50、目前全球旅游业公认的可持续旅游标准体系是（ ）。