Adrian Shaughnessy的《如何成为一名不失灵魂的平面设计师》是我所见过的关于企业人性方面的最好的事情，并且在本书的其余部分有两章主要关于客户关系以及许多相关的花絮。真的很好，诚实，直截了当的东西。

对于比出版书籍更持续的东西，我建议《计算机艺术》杂志——尽管有这个名字——它非常关注行业的人性方面，并且经常发表关于客户关系等主题的文章。

在他们的网站上搜索“客户关系”会发现很多相关的东西。（建立完美客户关系的 10 个技巧将是一个很好的开始！）

除了像这样的提示列表外，他们还对设计师和工作室进行了更多开放式的采访和专题报道，从而对其他人如何开展工作提供了有用的见解。这是很好的即兴即兴的东西——从深度访谈到设计师在办公桌上的杂乱无章中进行真正的交谈——以及他们如何与客户打交道是一个经常出现的主题。

他们还出版《设计工作室手册》和《自由职业者手册》等书籍，重点关注行业的商业和人性方面，包括关于赢得和留住客户的部分。

它们位于英国，因此可能偶尔会有针对英国的参考，但它们的关注点通常非常国际化。

（没有隶属关系，只是一个快乐的订阅者）

对于处于职业生涯这一阶段的人来说，有几篇参考资料非常适合阅读，因为演示和协作是您成功的关键。你不是在牛棚里在黑暗中工作；你在那里与人交谈，推销概念和处理阻力。您处理对话的方式将决定或破坏客户关系。

• 设计是一份工作Mike Monteiro
• Andy Rutledge 的设计专业精神

另一本特别有助于构建困难对话（尤其是与上级对话）的书是Patterson 等人的《关键对话：风险较高时的对话工具》。人。我很高兴地说，这本书是我有幸被聘用的沟通方式的支柱。如果你能有效地与薪酬高于你的人进行沟通和谈判，你会对自己的职业生涯感到更加满意，因为没有什么话题是你不能与你的领导提出的。他们还将收到准确的信息，因为人们会告诉他们他们需要知道什么（而不是他们想听到什么）。