我们的办公室正在运行 Cisco Meraki Z1 安全设备，最近（3 月 5 日）互联网间歇性地掉线了。设备保持在线，但互联网要么不工作，要么速度慢得难以忍受。它开始于人们开始出现在办公室时，但随后速度会在一个小时左右后回升，但他们可能会在另一个小时后再次下降。

以下是当前网络的上行链路详细信息：

Z1 数据表说它最多支持 5 个客户端。这似乎很低。我们的办公室平均有 80-100 个客户。在这种情况下，我们拥有这个设备的事实是荒谬的。不幸的是，设置 Meraki Z1 的人已经不在公司了，所以我不能问他购买如此有限的设备的意图是什么。

这是今天的流量分析：

如您所见，大约 9:00 当人们到达办公室时，数据丢失率飙升。看到我们如何在仅支持 5 个客户端设备的设备上运行大约 100 个客户端，这对我来说完全有意义。我的问题是，为什么这只是现在发生？该设备是在近 3 年前安装的，直到现在才发生这种情况。

设备的配置没有改变，我们已经完成了以下故障排除：

• 检查电源线，确保供电充足
• 检查数据线以确保它们健康和工作
• 将 Z1 设备重置为出厂设置
• 连接到 ISP 调制解调器并确保存在健康连接
• 回滚固件以查看问题是否仍然存在，确实如此。

我正在考虑购买 MX64（50 个客户端）或 MX84（200 个客户端），但首先我要问一个问题，为什么这个问题在使用该设备 3 年后才出现？

更新：

我还应该提到设备在 3 月 3 日收到了更新的固件，但是思科支持团队表示这不是问题的原因。我们回滚固件进行测试，问题似乎依然存在。