全国导游资格证模拟考试
全国导游资格证模拟考试
一、单项选择题 （共90题，每题0.5分，共计45分）
（ C ）
1、相比全包价旅游产品而言，小包价旅游产品的（）
（ A ）
2、实施旅游开发坚持（ ）
（ B ）
3、免费乘坐火车的儿童可以携带的行李重量为（ ）千克。
（ C ）
4、气质是一个人（）的个性特点
（ C ）
5、（）原则，是对外国友人尊重的一个重要体现。
（ C ）
6、导游人员常用的目光语应是（）。
（ A ）
7、—位华侨回国旅游时不慎丢失护照，导游人员协助其补办证件。以下做法正确的是（ ）。
（ D ）
8、—位旅游者在旅游定点商店看中一款丝绸，告诉导游员他需要买8英尺，导游员应该告诉售货员，这位旅游者需要约（ ）米。
（ B ）
9、旅游团在京期间如有旅游者提出增加购物次数和时间，地陪应尽量满足他们的要求，但要（ ）。
（ D ）
10、全陪导游员应在离开一地之前向（）通报旅游团的情况。
（ C ）
11、在接站地点，全陪应主动帮助地陪认找旅游团，（）。
（ C ）
12、游客下肢骨折后大量出血，上止血带的时间应不超过（ ）小时。
（ A ）
13、从沟通的类型来说，导游向游客告知注意事项属于（）。
（ B ）
14、导游在景点游览之后运用画龙点睛法进行的概况和总结可以加深旅游者对景点特点的（）
（ C ）
15、中型饭店一般拥有多少间房间（ ）。
（ D ）
16、旅游团中一对夫妇坚持单独用餐，地陪可同意其要求,但其餐费应由（ ）
（ A ）
17、导游态势语言是在不经意中表现的，除了手势语言和表情语言外，还包括（ ）。
（ C ）
18、正常票价的航空客票有效期为（ ）。
（ D ）
19、地陪送旅游团出境，通常应提前（）抵达机场。
（ A ）
20、报考导游人员资格证考试的考生至少要具有（）及以上学历。
（ D ）
21、设立社应当加强服务网点的管理，对服务网点实行管理不包括（）。
（ D ）
22、导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中，既是服务原则，又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是（ ）。
（ C ）
23、导游员应具有的独立工作能力不包括（ ）。
（ A ）
24、下列有关风景名胜区说法，错误的是（ ）。
（ B ）
25、某外国旅游者在出境时，其在中国境内购买的文物经鉴定属于不能出境的文物，对此文物，国家可以（ ）。
（ D ）
26、根据《中华人民共和国自然保护区条例》的规定，在自然保护区的（ ）内，不得建设任何生产设施。
（ D ）
27、（ ）是激励全党全国各族人民奋勇前进的强大精神力量。
（ C ）
28、“十三五”时期，要实施中国旅游国际竞争力提升计划，完善旅游推广体系，塑造“美丽中国”形象，大力提振（ ）。
（ B ）
29、在发生了危及旅游者人身安全的情形后，旅行社及其委派的导游人员、领队人员应当采取必要的处置措施并及时报告（）；在境外发生的，还应当及时报告中华人民共和国驻该国使领馆、相关驻外机构、当地警方
（ A ）
30、旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起（）个工作日内，在国务院旅游行政主管部门指定的银行存入质量保证金。
（ A ）
31、《旅游法》规定，出租、出借旅行社业务经营许可证,或者以其他方式非法转让旅行社业务经营许可证的，由旅游主管部门或者工商行政管理部门责令停业整顿，没收违法所得，并处（）罚款。
（ A ）
32、客票（ ）。
（ D ）
33、《关于民事诉讼证据的若干规定》里明确将（ ）作为民事诉讼的证明标准。
（ B ）
34、根据有关旅游法规，在旅游过程中旅游者的财物被盗有请求旅游企业和导游( )的权利。
（ B ）
35、导游人员所起的承上启下的纽带作用指的是导游将（ ）。
（ C ）
36、公安机关根据《出境入境管理法》规定，外国人拒不接受公安机关查验其出境入境证件的，可以处（）以下罚款。
（ A ）
37、重大安全生产事故要逐级上报至（ ）有关部门。
（ C ）
38、《出境入境边防检查条例》规定，持用他人出境、入境证件的，由边防检查站对其处以（ ）的罚款或者依照有关法律、行政法规的规定处以拘留。
（ A ）
39、全国人大每届任期为（）
（ A ）
40、现行《宪法》中对于人身自由权的规定，下列选项错误的是（）
（ B ）
41、旅行社责任保险的保险期限为（）
（ A ）
42、《旅游法》规定城镇和乡村居民利用自由住宅或者其他条件依法从事旅游经营者，其管理办法由（ ）
（ B ）
43、民事权利义务关系是民法所调整的平等主体之间的（）
（ D ）
44、（）国家旅游局制定了《加强旅游行业精神文明建设的意见》该意见第一次完整，系统地提出了主要由导游人员构成的旅游企业一线职工的道德规范，是第一个由官方制定实施的旅游从业人员职业道德范本，标志着我国社会主义旅游事业进入一个新的历史时期。
（ D ）
45、“十三五”时期，坚持（）方针，对不同类型的旅游资源开发活动进行分类指导。
（ D ）
46、下列不属于风景名胜区特点的是（）。
（ D ）
47、早上，旅游团准备离店进行参观游览，在清点上车人数时发现有一位客人没有上车，经询问，这位客人身体不适想留在酒店休息。作为地陪，正确的处理方法是（ ）。
（ C ）
48、各国客人都能理解和欢迎的世界语言为（ ）。
（ D ）
49、为做好团队中儿童的服务，导游人员可以（ ）。
（ D ）
50、我国的旅游标准化实践取得了瞩目的成绩，但与欧美的标准化建设相比仍存在不少问题，对此下列说法不正确的是（ ）。
（ D ）
51、“十三五”时期，要大力提振入境旅游，实施中国旅游国际竞争力提升计划，发挥（ ）在促进入境旅游发展方面的先行先试作用。
（ B ）
52、具有下列（ ）情形的，应当由所在地旅游主管部门给予注销导游证。
（ C ）
53、某旅行社对李某表示，愿以1500元的价格给予他“十一”期间华东五日游。李某因为去过华东，遂将这一消息告诉好友张某，张某向旅行社表示愿意以同等条件去华东旅游，张某的行为属于（ ）。
（ B ）
54、公安机关签发普通护照，应当在收到申请材料之日起______日内签发，对偏远地区或因特殊情况不能按期签发护照的，经护照签发机关负责人批准，签发时间可以延长至______日。（ ）
（ C ）
55、只准许外国人去考察、进行技术交流、现场施工等公务活动的一般性对外开放地区为（ ）地区。
（ B ）
56、十九大的主题是：不忘初心，（），高举中国特色社会主义伟大旗帜，决胜全面建成小康社会，夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利，为实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗。
（ C ）
57、游客中若有窃取经济情报活动的，导游人员应该（ ）。
（ C ）
58、推进党内法规同国家法律的衔接和协调，首先要坚持以（）为基本遵循。
（ B ）
59、下列关于完善立法体制的工作任务说法错误的是（）。
（ B ）
60、《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》提出打造全国治理体系“一盘棋”，设定（）的共同监管责任。
（ B ）
61、《旅游法》规定，旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用（）的赔偿金。
（ B ）
62、包价旅游合同的形式是（）。
（ B ）
63、《侵权责任法》第7条规定，行为人损害他人民事权益，不论行为人有无过错， 法律规定应当承担侵权责任的，依照其规定。该规定体现的侵权损害赔偿规则是 ()。
（ C ）
64、经营境内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务的旅行社，每设立一个经营境内、入境和出境旅游业务的分社，应当向其保证金账户增存（）。
（ B ）
65、()对导游人员资格考试实行统一管理。
（ B ）
66、根据《旅游安全管理办法》规定，旅游主管部门在接到旅游经营者的报告后，应当向同级人民政府和上级旅游主管部门报告。一般旅游突发事件上报至（）。
（ D ）
67、根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，下列不属于旅游者有权要求退还未发生费用的情形是（）。
（ C ）
68、在旅游投诉中，被投诉者应当积极配合旅游投诉处理机构的工作，在接到《旅游投诉受理通知书》之日起（）内做出书面答复，提出答辩的事实、理由和证据。
（ A ）
69、经营者违反《消费者权益保护法》规定，应当承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金，其财产不足以同时支付时，应（）。
（ D ）
70、景区（点）导游服务的核心工作是（）。
（ A ）
71、游客提出变更旅游路线或日程时，导游人员原则上应（ ）。
（ D ）
72、（）是旅游景区质量等级评定的重要参考依据。
（ D ）
73、《国务院关于加快发展旅游业的意见》指出，编制和调整城市总体规划、土地利用规划、海洋功能区划、基础设施规划、村镇规划要充分考虑（ ）。
（ C ）
74、关心旅游者，做好旅游团的组织工作，维护旅游团内部的团结，调动旅游者的积极性，保证旅游活动顺利进行是（ ）的职责之一。
（ D ）
75、下列对于导游语言的描述，错误的是（ ）。
（ D ）
76、某导游员在向旅游者解释“天府”一词的出处由来时说：“天府一词见于《周礼》，其云：天府，掌祖庙之守藏，与其禁令。凡国之玉镇、大宝藏器也焉，若有大祭大丧，则出而陈之，既事而藏之。”此导游员（ ）。
（ B ）
77、纪的旅游活动将朝着（ ）型的方向发展。
（ D ）
78、（ ）的旅游法律行为，是指双方当事人除以意思表示达成协议外，还必须交付实物始告旅游法律关系产生。
（ C ）
79、根据《侵权责任法》规定，动物园的动物造成他人损害的，动物园应当承担侵权责任，但能够证明尽到管理职责的，不承担责任。该条规定采用的是（）原则。
（ D ）
80、由于世界各国对入境旅客所携物品、货币、烟酒的限量各不相同，领队在带团出境前应对目的地国家海关的这方面规定有所了解，其了解的途径应是（）。
（ A ）
81、因科学研究、种群调控、疫源疫病监测或者其他特殊情况，需要猎捕国家一级保护野生动物的，应当向（）野生动物保护主管部门申请特许猎捕证。
（ A ）
82、优质导游服务能对旅游目的地的旅游产品和旅行社形象起到（）作用。
（ B ）
83、导游是指按照（ ）的规定，取得导游证，接受旅行社委派或者在旅游行业组织注册，为游客提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
（ B ）
84、导游服务是导游人员代表被委派的旅行社，或同游客签订的合同，接待或陪同（ ）旅行、游览，按组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。
（ A ）
85、若发生了火灾事故，导游人员首先应（ ）。
（ C ）
86、12月27日，毛泽东根据瓦窑堡会议决议精神，在党的活动分子会议上做了()的报告。
（ B ）
87、旅行社被吊销旅行社业务经营许可证的，其主要负责人在旅行社业务经营许可证被吊销之日起（）内不得担任任何旅行社的主要负责人。
（ B ）
88、申请设立旅行社，受理申请的旅游主管部门予以许可的，向申请人颁发（）。
（ D ）
89、外商投资旅行社不包括（）。
（ B ）
90、景区讲解员在讲解的过程中，如遇有争议的讲解内容时应（）表达
二、判断题 （共40题，每题0.5分，共计20分）
（ T ）
1、与文化主管部门、公安部门的工作人员有夫妻关系、直系血亲关系、三代以内旁系血亲关系以及近姻亲关系的亲属，不得开办娱乐场所，不得参与或者变相参与娱乐场所的经营活动。
（ F ）
2、在风景名胜区内可以适当设立宾馆、招待所、培训中心、疗养院等建筑物。
（ T ）
3、陈列展览的主题和内容不适宜未成年人的，博物馆不得接纳未成年人。
（ F ）
4、导游人员所带旅游团内若有成年游客携带儿童旅游的情况，可通过给儿童买食品、玩具的方式拉近与小游客的关系，保证带团顺利。
（ F ）
5、在机场送别游客时，导游应采用谦和式语言。
（ T ）
6、在游客情绪低落时，导游应采取劝导式或激励式语言。
（ F ）
7、凡在我国境内正式开业2年以上的旅游景区，均可申请质量等级。
（ F ）
8、持联程客票搭乘国际航班直接过境，在中国停留一般不超过72小时不出机场的外国人，免办签证。
（ F ）
9、导游带团中要同有关接待单位进行协调是因为这些接待单位提供不同的产品而难以相互配合。
（ F ）
10、外国人进入中国境内必须办理签证。
（ F ）
11、导游人员在讲解时，可把视线落点放在最前面两端游客的头部。
（ F ）
12、导游人员在讲解自己熟悉或擅长的内容时，可使用“你们知不知道……” “让我来告诉你……”等语言。
（ F ）
13、由于全陪导游同旅游者相处的时间较长，所以必须熟悉途中的旅游景点概况，做好导游讲解的准备工作。
（ T ）
14、导游人员在讲解岳麓书院时，向游客强调这是世界上办学历史最悠久的大学之一，这是运用突出重点法进行讲解。
（ T ）
15、导游服务是一门艺术，它集表演艺术、语言艺术和综合艺术于一身，集中体现在导游讲解之中。
（ T ）
16、比拟是通过想象把物拟作人或把甲物拟作乙物的修辞手法。在导游语言中，最常用的是拟人。
（ T ）
17、采用问答法讲解时，为避免游客的提问干扰了导游讲解的思路，导游要做好充分的思想和腹案准备。
（ F ）
18、制造悬念的导游讲解方法是一种先声夺人的讲解方法。
（ T ）
19、制造悬念法，俗称“吊胃口”“卖关子”，是一种“先藏后露、欲扬先抑、引而不发”的方法。
（ T ）
20、法律所规定的无须举证证明的事实，不属于证明对象的范畴。
（ F ）
21、合同是平等主体的自然人、法人和其他组织所实施的一种行政法律行为。
（ F ）
22、能证明在航空运输中的损失是由于承运人的故意或者重大过失造成的，承运人将承担所有责任。
（ F ）
23、旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付尚未发生的旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。
（ F ）
24、由于旅行社或者履行辅助人的原因导致合同解除的，返程费用由旅行社或履行辅助人承担。
（ T ）
25、在水路运输中，水路旅客班轮运输业务经营者应当在开航的15日前通过媒体并在该航线停靠的各客运站点的明显位置向社会公布所使用的船舶、班期、班次、 票价等信息。
（ T ）
26、当事人陈述具有真实与虚假并存的特点。
（ F ）
27、当安全风险提示级别为一级的，则特别严重，用橙色标示。
（ F ）
28、地方导游员在核实旅游团交通票据时，如果发现旅游者所乘的航班（车次、船次）或时间有变更，应及时向地方接待社的计调人员了解是否已经将变更情况通知了组团社，以防下站漏接。
（ T ）
29、导游是游客接触时间最长的目的地居民。
（ F ）
30、由于导游在带团中处于主导地位，因此对团中游客与领队的矛盾应进行干预。
（ T ）
31、导游在带团中如遇接待计划不得不进行更改时，如不经多数游客的同意，便是违约。
（ F ）
32、在旅游活动中，导游要尊重领队的资格和权限。
（ T ）
33、8月11日，国务院办公厅发布《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》，提出要着力改善旅游消费软环境、完善城市旅游咨询中心和集散中心、加强连通景区道路建设和加快停车场建设、加强中西部地区旅游支线机场建设、大力推进旅游厕所建设等五项内容。
（ F ）
34、根据《导游人员管理条例》规定，导游证的有效期为5年。
（ F ）
35、旅行社每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户増存质量保证金20万元。
（ T ）
36、根据国家有关规定，我国居民个人年购汇限额为50000美元或等值外币。
（ F ）
37、陈光甫先生创立的中国旅行社相继在全国15个城市和纽约、伦敦、东京设立了分社。
（ T ）
38、由于小包价散客团的旅游服务包括游客自选部分，导游员接待时应相机向其推荐旅行社的其他方面的委托服务，如代订旅游车、代订风味餐等。
（ T ）
39、导游在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况，向旅游者做出真实说明和明确警示，并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施。
（ F ）
40、导游在接待个体旅游者时，可在景点导游过程中采取宣讲形式进行讲解。
三、多项选择题 （共35题，每题1分，共计35分）
（ ABD ）
1、国家对（）等特殊食品实行严格监督管理。
（ ABD ）
2、因客观原因需要变更旅游计划和日程的情形有()。
（ BCDE ）
3、导游人员切忌直接询问游客的（ ）等方面的问题。
（ BCD ）
4、某旅游团一名游客生病，想在客房内用餐。此时，导游应该（ ）
（ ACE ）
5、游客通过导游的帮助了解一个国家或地区的历史文化、传统风俗、生活方式和现代文明，有助于他们进一步了解其人民的（ ）
（ ACE ）
6、导游在处理与境外旅游团领队的关系时，要（ ）。
（ BCDE ）
7、柳永《望海潮》词中的“三吴都会” “十万人家” “三秋桂子” “十里荷花” “千骑拥高牙”中的数字运用，分析正确的是（）。
（ ABE ）
8、五星级饭店客房应具备的条件包括()等。
（ ABCE ）
9、在旅游者进入饭店外餐馆落座后，地陪应向他们介绍该餐馆的（）。
（ ABCD ）
10、F国的S先生因与室友生活习惯不同而要求住单间，对此地陪正确处理方法有（ ）。
（ AC ）
11、飞机的航班班次是根据（ ）确定的。
（ ABCD ）
12、党的十一届三中全会确立了（）的社会主义法制建设的十六字方针。
（ DE ）
13、保险公司在代位行使对第三者请求赔偿的权利时，旅行社以及受害的旅游者、导游或者领队人员应当向保险公司提供（ ）。
（ ABCE ）
14、党的十五大报告指出：依法治国，就是广大人民群众在党的领导下，依照宪法和法律规定，通过各种途径和形式管理（ ），保证国家各项工作都依法进行。
（ ABD ）
15、中山陵祭堂建有三道拱门，门额上刻有（ ）阳文篆字，这是孙中山先生从事革命活动最基本、最概括的指导思想。
（ ABCD ）
16、《消费者权益保护法》规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无须说明理由，但下列商品除外（ ）。
（ ABCE ）
17、旅行社以互联网形式经营旅行社业务的，除符合法律、法规规定外，其网站首页应当载明（）。
（ ADE ）
18、全面推进依法治国，建设社会主义法治体系，则需形成的法治体系包括（）
（ ABCD ）
19、根据《合同法》规定，有下列情形之一的，当事人可以依法解除合同：（)
（ ABCD ）
20、根据《侵权责任法》规定，建筑物、构筑物或者其他设施致人损害责任的构成要件包括（）。
（ ACD ）
21、根据《旅游安全管理办法》规定，旅游经营者的安全义务有（）。
（ ACDE ）
22、用餐时的文明引导包括()等内容。
（ ABDE ）
23、导游讲解时，在手势的运用上必须注意（）。
（ ACE ）
24、当旅游车回到饭店时，在旅游者下车前地陪要向旅游者预报当晚和次日的()。
（ ABCE ）
25、灵活性原则要求导游人员的讲解要根据（ ）来调整讲解的内容和方法。
（ ABC ）
26、旅行社的营业设施应当至少包括（ ）。
（ ABDE ）
27、导游讲解的原则包括（）
（ ABC ）
28、所谓灵活性是指导游讲解要()。
（ ABC ）
29、确定旅游投诉的管辖主要本着以下几个原则：（ ）。
（ ACE ）
30、地陪在安排旅游活动日程时应遵循（)等原则。
（ ABCE ）
31、游客被劫事故处理完后，导游应向旅行社和旅游管理部门呈交事故情况和处理的书面报告，主要内容有（）
（ ADE ）
32、台州的甲旅行社受宁波的乙旅行社委托，在台州招徕游客小刘参加北京、河北5日游，并在台州签订旅游合同。乙旅行社将小刘转团给杭州的丙旅行社，丙旅行社委托北京的丁旅行社及河北的戊旅行社负责地接工作。丁旅行社在提供地接服务时，擅自调整行程，降低服务质量。戊旅行社在接待时擅自安排游客参加购物。小刘回到台州后，要投诉旅行社。根据《旅游投诉处理办法》，有权受理投诉的是（ ）的旅游投诉处理机构。
（ BCDE ）
33、外国游客丢失护照和签证后，导游应该协助其（）。
（ ADE ）
34、当代发达国家的旅行社业的发展特征( )。
（ ACD ）
35、导游要使自己的讲解具有感染力，能引起旅游者感情上的共鸣，导游应投入（）。
相关标签：
- 导游证