我是一家小型快速印刷店的平面设计师和唯一的印前人员。我经常遇到要打印的文件的问题,并且由于客户设计师的文件移交而无法进行所需的更改或补偿。例如,我们使用 EFI Fiery Command Workstation 打印我们的作业,它有时会误解 .PDF 文件,尤其是在使用透明胶片的 InDesign 中创建的元素繁重的文件,并导致元素丢失。或者,客户要求打印文件与某个现有副本相匹配,该副本需要进行色彩校正以模仿最终结果……即使所讨论的所需客户副本打印时颜色过饱和且过曝(“我们希望人们知道这个地方有多亮”是她的辩护……)
我经常遇到客户设计师的问题,因为他们不想给我原生文件。我了解原生文件对设计师的价值,并且合同可能不包括工作文件的移交。然而,我不是他们的客户——我只是在确保他们的印刷作品最适合他们的客户的过程中的人。我是 PREPRESS 的人,试图确保他们的客户对他们的印刷品感到满意。
我应该如何与设计师沟通我需要他们的原始文件仅用于印前目的?这甚至可以接受吗?过去,我们为客户错过了最后期限,因为他们的设计师无法及时做出必要的改变,或者做得不正确,或者根本没有。
快把我逼疯了!
谢谢!