我有一个客户合同数据集,其中指定了开始日期和结束日期(如果适用)。每个月都有一个客户需要续订。以下是如何在 excel 中组织数据的示例:
ID Customer Start Date Customer Drop Date
1 Jan. 2018 Dec. 2018
2 Feb. 2018 July 2018
3 Mar. 2018
使用上面的示例,我试图预测客户 3 是否会在 2019 年 1 月、2019 年 2 月、2019 年 3 月等下降。本质上,我试图计算仍然活跃的客户将更新他们的概率2018 年 12 月之后给定月份的合同。剩余的生命周期价值是多少?
我应该绘制所有历史合约的长度并查看它们匹配的分布吗?如果是这样,我将如何将分配应用于未结合约?