内部客户是否应该接收本机文件以进行自己的更改?

平面设计 印刷设计 设计原则 设计师
2022-01-10 03:37:38

我是一家拥有 8 名营销经理的公司的内部设计师。这些营销经理是为我提供大部分项目的人。

但是,越来越多的营销经理要求提供本机文件,以便他们可以更改我创建的材料并使用这些文件来创建其他材料。

我遇到的问题是,他们与我的本地人一起制作的营销材料非常糟糕。让我感到困扰的是,他们似乎并不在意,在他们眼里这已经“足够好”了。他们宁愿快速地创造一些东西,也不愿让我创造它。

现在我可以理解他们的便利,有时他们需要快速的东西,但是我的设计师方面感到震惊的是,我们的客户所看到的材料看起来,坦率地说,很糟糕。

如果我不在同一家公司工作,我完全可以接受,但我愿意,而且我为我们的客户看到的材料感到自豪。所以我的一部分想表态,说所有的营销材料都应该通过我,但这会引起很大的轰动。

还有其他人经历过这样的事情吗?

4个回答

除了菲利普的出色回答(金钱总是引起他们的注意)外,还指出 MM 正在更改文件,以使其不再反映公司标准。“公司品牌正在被稀释”是一个很好的说法。你的工作是让一切看起来都很好并且看起来一致,它们正在损害公司的形象。

如果 MM 向高层管理人员抱怨周转时间(也就是说,他们觉得他们必须自己完成工作,因为你没有足够快地把工作交给他们),那么你要求开会(也许与他们的总经理?和你的?)来解决工作流程并弄清楚如何在保持公司设计标准的同时及时安排工作。

可能是他们给你的工作准备时间太短,所以他们必须了解什么是“提前足够远”,或者你必须改变你优先考虑工作的方式。如果时间是一个问题,另一个可能的折衷方案是,未经您的批准,任何工作都不能离开办公室:MM 可以做他们喜欢的任何事情,但在向公众发布之前必须得到您的批准,并且您必须拥有要签署的原始文件关闭它们,这样您就可以修复它们所做的任何事情。(不是一个理想的解决方案,而是一个潜在的和平祭品。)

您对如何处理创建这些营销材料的过程有疑问,需要制定一些明确的政策。

在我的公司,设计师,而且只有设计师,创建布局并进行更改。MM 想要的任何更改都可以简单地标记并移交。几轮更改并不少见,但该过程变得高效,因为每个人都专注于他们的专业领域。MM们甚至没有在他们的PC上安装软件来进行更改。

我敢打赌,如果高层管理人员知道 MM 在已经有人全职付费的情况下通过更改文档来摆脱营销职责,他们会很快改变这种情况,对你有利。我的建议是通过适当的渠道(让你的老板与他们的老板交谈)将原生文件从他们手中夺走。

一句话:“没有。” 你的担忧是正确的,我会赞同菲利普和劳伦的建议。有一点,一方面办公室政治,另一方面争先恐后地赶上最后期限,变得具有破坏性。如果曾经有一个案例,就是这样。

除了已经涵盖的要点之外,我建议将 InDesign/InCopy 工作流程视为可能满足双方的解决方案。使用 InCopy,您的 MM 可以更新特定作品中的副本以满足最后期限,而无需将设计变成狗的早餐,同时您保持对品牌和演示质量的控制。

不过,您的首要任务是让管理层意识到存在问题,而不是给人以反对者或受害者的印象。具有讽刺意味的是,这本身就是一个营销问题,尽管完全是内部问题。你这样做的方式是(总是,总是)在你提出问题的同时提出解决方案。正如孙子所说,总是给敌人留下一条退路,这样他们就不会决定战死。

通过提出解决方案,你强化了这样一种观念,即你把公司的最大利益放在心上(你显然是这样做的),而不会贬低 MM 的努力,他们很可能也是善意的人,试图以他们最好的方式解决问题知识。

你也不只是把问题抛在一些已经超负荷的高级经理的盘子上。大多数经理最不想做的就是在部门间争吵中成为裁判,所以如果你给他们一些他们不必开始调查的东西(因为所有信息都在那里),他们可以说“看起来不错”并签署,您将获得批准的机会增加约 500%。

迟到了,但有一点值得MM们思考:苹果并没有“足够好”成为世界上最有价值的公司。

设计作为事后的想法是你如何获得平庸的工作。