2022年导游资格证
导游资格证
一、单项选择题 （共90题，每题0.5分，共计45分）
（ C ）
1、来自传染病疫区的游客入境时须出示有效的有关疾病的预防接种证书，俗称（）。
（ C ）
2、顷相当于（）亩。
（ B ）
3、下列哪一项不是设立博物馆的必备条件（ ）。
（ C ）
4、TPO原则中的0指的是（ ）。
（ C ）
5、地陪做好首次的沿途导游，有利于导游人员树立良好形象，增进旅游者对导游人员的（）和满足感。
（ D ）
6、外国游客丢失钱物，导游人员首先应()。
（ B ）
7、优秀导游人员去一个曾经去过上百次的旅游景点都能像第一次去游览那样兴奋，并因此感染旅游者一起去观景赏美，这体现了导游人员必须具备的（ ）。
（ C ）
8、为防止旅游者丢失钱物，导游应多做（）工作。
（ D ）
9、如果旅游者要求去不健康的娱乐场所，地陪应（ ）。
（ A ）
10、在旅游团离开各地前，以下各项工作中应该由全陪做的是（ ）。
（ D ）
11、发给来中国旅游的外国人的签证是（ ）。
（ C ）
12、做为导游人员，完善自身的仪容需要（）
（ B ）
13、与包价旅游团相比，除游览的景点是事先确定的外，组合旅游团的旅游行程安排、游览方式具有更多的（）。
（ C ）
14、导游人员组织游客游览自然保护区时允许开展活动的区域是（ ）。
（ B ）
15、离开饭店前，地陪应询问旅游者是否结清了与饭店的账目，提醒他们带好物品，并将客房钥匙交还（)。
（ A ）
16、当旅游者进入房间后，地陪如不住在酒店内，（ ）离开饭店。
（ C ）
17、（）饭店主要为一般性度假旅客提供公寓生活，主要是接待常住客人。
（ C ）
18、导游员到饭店接送散客去机场，若等待20分还未接到客人，应向()汇报。
（ D ）
19、旅游团入住饭店后，若有个别旅游者未拿到行李，地陪应尽快（）。
（ D ）
20、《国务院关于加快发展旅游业的意见》指出，允许（ ）参与政府采购和服务外包。
（ A ）
21、推动导游管理体制改革，建立健全导游评价制度，落实导游薪酬和（）制度，逐步建立导游职级、服务质量与报酬相一致的激励机制。
（ D ）
22、全陪送走旅游团后，要认真处理好旅游团的（）。
（ A ）
23、全陪是______的代表，对团队的旅游活动负有______，在整个旅游活动中起______作用。（ ）
（ D ）
24、地陪送旅游团出境，通常应提前（）抵达机场。
（ C ）
25、取得导游人员资格证的，经（ ），方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。
（ C ）
26、取得中级导游人员资格（ ）年以上，业绩突出、水平较高，在国内外同行和旅行商中有一定影响，考核、考试合格者晋升为高级导游人员。
（ D ）
27、取得高级导游人员资格（ ）年以上，业绩优异，有突出贡献，有高水平的科研成果，在国内外同行和旅行商中有较大影响，经考核合格者，可晋升为特级导游。
（ B ）
28、最能体现导游服务水平的带团技能是（ ）。
（ C ）
29、导游服务的（）要求我国导游人员在入境旅游接待和出境旅游陪同中，积极宣传社会主义中国，充分发挥民间大使的作用。
（ B ）
30、某甲旅行社组织旅游者赴新、马、泰三国旅游，并与境外乙旅行社签订旅游合同，委托乙旅行社负责接待。在旅游过程中，由于乙旅行社的过错，使合同中原来约定的两个景点被迫取消，造成旅游者权益损失。旅游者的损失应当由（ ）承担。
（ C ）
31、旅客携带外币、旅行支票、信用卡等出境，数量不受限制。旅客携带数额较大的外币现钞进境，须向海关如实申报，复带出境时，海关凭本次进境申报的数额核发。旅客携带上述情况以外的外汇出境，海关验凭国家外汇管理局制发的（ ）查验放行。
（ C ）
32、下列各项中，（ ）不符合《中华人民共和国食品安全法》规定。
（ B ）
33、《中华人民共和国文物保护法》规定，发现文物隐匿不报或者拒不上交，尚不构成犯罪但情节严重的，处（ ）的罚款。
（ A ）
34、下列有关风景名胜区说法，错误的是（ ）。
（ C ）
35、《旅游投诉处理办法》规定，投诉人（ ）人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的，为共同投诉。
（ A ）
36、《中华人民共和国合同法》施行的时间是（ ）。
（ B ）
37、迟延履行合同遭遇不可抗力（）。
（ D ）
38、《旅游法》规定，进行虚假宣传，误导旅游者的，由旅游主管部门或者有关部门责令改正,没收违法所得，并处5000元以上5万元以下罚款;违法所得5万元以上的，并处（）罚款。
（ B ）
39、下列（ ）属于《出境入境管理法》免予签证的法定情形。
（ A ）
40、导游经常面带微笑是（ ）的一个重要指标。
（ D ）
41、地方导游服务的主要环节是(）。
（ C ）
42、作为导游语言特点之一的“宽”指的是导游语言的（ ）很宽。
（ D ）
43、根据《侵权责任法》规定，遗弃、逃逸的动物在遗弃、逃逸期间造成他人损害的，（ ）。
（ C ）
44、某酒店大堂处有醒目提示语：贵重物品，请放前台保管。游客王某在大堂卫生间洗手时因地滑摔倒，并摔碎了手上价值10万元的定情玉镯。经查明，因该酒店雇佣的清洁人员李某清洁不彻底，地面湿滑导致王某摔倒。下列说法正确的是（ ）。
（ D ）
45、旅行社责任保险主要保障的是旅行社依法应当承担的各种（ ）。
（ A ）
46、万物由天而生，因而历朝历代封建帝王建起了祭天、祭祖、祭社稷的坛庙建筑。体现了中国古代（ ）的传统思想。
（ D ）
47、赐封达赖喇嘛、班禅额尔德尼名号，并确定金瓶掣签制度的朝代是（）。
（ A ）
48、在党的领导、人民当家做主、依法治国的有机统一体中（）的领导是核心
（ D ）
49、经营境内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务，没设立一个分社应当向其质量保证金账户增存（）
（ B ）
50、中华人民共和国外交护照由（ ）颁发
（ B ）
51、下列出境人员中拿公务护照的是（）
（ B ）
52、（）是旅游活动的主体
（ D ）
53、以下选项中不属于导游服务范围的是（）。
（ B ）
54、下列关于完善立法体制的工作任务说法错误的是（）。
（ A ）
55、现行宪法规定，公民在年老、疾病或者丧失劳动能力的情况下，有从国家和社会获得( )
（ D ）
56、《宪法》第98条规定,地方各级人民代表大会每届任期（）年。
（ D ）
57、《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》规定，旅游市场监管中，应充分发挥社会公众的（）责任。
（ C ）
58、《旅游法》共10章，第（）章共7条，确立了旅游安全的责任主体，旅游安全的事前、事中、事后的全过程制度等。
（ D ）
59、下列说法正确的是（）。
（ D ）
60、申领导游证需上交的材料不包括（）。
（ D ）
61、根据《旅行社责任保险管理办法》规定，县级以上旅游主管部门对旅行社解除保险合同但未同时订立新的保险合同，保险合同期满前及时续保，或者人身伤亡责任限额低于（）的，依据《旅行社条例》第49条规定责令改正；拒不改正的，吊销旅行社业务经营许可证。
（ A ）
62、根据《旅游安全管理办法》规定，旅游经营者应当依法制定旅游突发事件应急预案，与（）及其相关部门的应急预案相衔接，并定期组织演练。
（ D ）
63、根据我国《民用航空法》规定，在公共航空运输中，（）属于航空运输禁运物品。
（ A ）
64、根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，在旅游行程开始前，旅游者可以将其在旅游合同中的权利义务转让给第三人，下列表述错误的是（）。
（ B ）
65、导游讲解的内容、景点和事物都必须以事实为依据，不要言过其实和弄虚作假，更不要信口开河。这说明导游讲解应（ )。
（ D ）
66、由于天气变化、自然灾害或非接待部门的原因造成的事故称为（ ）。
（ A ）
67、下列行为违反了导游人员行为规范要求的是（ ）。
（ B ）
68、下列各项中属于导游人员职业行为规范的是（ ）。
（ D ）
69、下列属于导游人员有义务陪同旅游者的活动的是（ ）。
（ C ）
70、采用触景生情法对导游讲解的好处是可以增加导游讲解的生动性和（ ）。
（ B ）
71、导游人员应视具体情况把握好游览进程和导游讲解的结构，哪里该快，哪里该慢，哪里翔实，哪里简略，要因地制宜，心中有数，做到（ ）。
（ B ）
72、在党的领导、人民当家作主、依法治国的有机统一体中，三者关系表述错误的是（ ）。
（ C ）
73、关于文明旅游，下列说法不恰当的是（ ）。
（ B ）
74、我国的法律监督机关是（ ）。
（ C ）
75、宪法规定的公民基本权利中的社会经济权利不包括（ ）。
（ C ）
76、我国《旅游法》第32条规定，旅行社为招徕、组织旅游者、发布信息，必须真实、准确，不得进行虚假宣传（）旅游者。
（ D ）
77、根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，关于“自由行”的构成要件不包括（）。
（ B ）
78、烟台的小鲁已获得了导游资格证，她想申领导游证。根据《导游人员管理条例》的规定，给她颁发导游证的机构应该是（ ）。
（ B ）
79、旅行社每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存()元
（ B ）
80、“中国国际旅行社CITS”成立于（）。
（ A ）
81、旅行社应当按年度将本旅行社经营和财务信息等统计资料，在次年（）前，报送原许可的旅游行政管理部门。
（ A ）
82、旅游团的参观活动线路，一般由旅行社（）做好事先安排。
（ A ）
83、地陪应在（ ）与旅行社有关部门或人员联系落实，检查旅游团的交通、住宿、行李运输等事宜。
（ A ）
84、散客导游服务涉及导游人员的只有一部分，即导游人员受旅行社的委派向散客提供的（ ）服务。
（ B ）
85、专业导游人员，是指以导游工作为（），受雇于旅行社或其他旅游企业，领取固定工资，专门从事导游接待服务的人员。
（ B ）
86、施工单位在施工过程中对周围景物、水体、林木植被、野生动物资源和地形地貌造成破坏的，由风景名胜区管理机构责令停止违法行为、限期恢复原状或者采取其他补救措施，并处（）的罚款。
（ A ）
87、个人在风景名胜区内进行开荒、修坟立碑等破坏景观、植被、地形地貌的活动的，由风景名胜区管理机构责令停止违法行为、限期恢复原状或者采取其他补救措施，没收违法所得，并处（）罚款。
（ C ）
88、导游在带团旅游时，得知旅游目的地发生道路塌方的消息，如果团队继续前往，就有可能使旅游者的人身安全发生危险，此时，导游（）。
（ A ）
89、做为一名导游，提供个性化服务并不容易，关键在于是否（）
（ C ）
90、导游人员在讲解的时候，要根据讲解内容调节音量，将主要信息的关键词语加大音量，强调其主要语义。例如：“我们将在9点55分出发。”这里需要加大音量强调的是（ ）。
二、判断题 （共40题，每题0.5分，共计20分）
（ F ）
1、世界上最早种痘预防天花始于我国元代
（ T ）
2、美国人见面与分手时行握手礼，不论男士、女士都应主动向对方伸手。
（ F ）
3、王小姐逛商场时，护肤品柜台营业员向其免费赠送了某面霜小样，王小姐用过后皮肤严重溃烂。但由于是免费赠送的，王小姐不得索赔。
（ F ）
4、凡在我国境内正式开业2年以上的旅游景区，均可申请质量等级。
（ F ）
5、国家禁止旅行社的转团、拼团行为，不论旅游者是否同意。
（ T ）
6、分段讲解法就是对那些规模较大、内容较丰富的景点，导游人员将其分为前后衔接的若干部分来逐段进行讲解的导游方法。
（ F ）
7、坚持严格执法，完善执法程序，这是形成高效的法治实施体系的首要任务。
（ T ）
8、我国旅游饭店分为五个星级，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级（含白金五星级）。最低为一星级，最高为白金五星级饭店。
（ F ）
9、导游在与游客交谈时，如出现冷场可借助他人之事转换话题。
（ F ）
10、对无理取闹的游客提出的合理又可能办到的要求，导游可以进行冷处理。
（ F ）
11、根据《旅游安全管理办法》规定，旅游突发事件发生在境外的，旅行社负责人应当在接到领队报告后2小时内，向单位所在地县级以上地方旅游主管部门报告。
（ F ）
12、根据《旅行社责任保险管理办法》规定，旅行社只对旅游者的人身伤亡所承担的赔偿责任。
（ F ）
13、语言知识是导游讲解的素材，是导游服务的“原料”，是导游人员的看家本领。
（ F ）
14、在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟180字左右。
（ T ）
15、游客携带超过50克的“鸡年纯金纪念币”出境，海关检验需凭中国人民银行制发的“特种发货票”放行。
（ T ）
16、导游服务的好坏会通过游客的“口头宣传”对游客的流向产生正向或反向的影响。
（ T ）
17、政策法规是导游人员工作的指针。
（ F ）
18、在接待旅游团并带领旅游团开始旅游活动的当天，全程导游应设法与旅游目的地首站（入境站）的地接社联系，互通信息，妥善安排接团事宜。
（ F ）
19、根据《旅游法》规定，旅游经营者对其在经营活动中知悉的旅游者个人信息，在不损害旅游者合法权益的前提下，可以用来宣传。
（ F ）
20、国务院卫生行政部门依照《食品安全法》和国务院规定的职责，对食品生产经营活动实施监督管理。
（ F ）
21、以行为人行使投诉权为依据，旅游投诉可以分为亲自投诉和代理投诉。
（ T ）
22、我国《旅游法》采取综合立法的模式。
（ F ）
23、债务人将合同的义务全部或者部分转移给第三人的，只需通知债权人即可。
（ F ）
24、侵害他人财产权益，造成他人精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。
（ F ）
25、穿西装时，衬衫的袖子最好露出西服袖口 3厘米左右。
（ F ）
26、导游人员讲解时将北京的王府井，与日本东京的银座进行比较讲解。这是运用了同类相异类比的导游手法。
（ T ）
27、导游这一职业列入《中国职业分类大典》是在20世纪90年代。
（ F ）
28、中国国航、深圳航空是目前全球航空公司天合联盟的成员。
（ F ）
29、发生海啸时，在海上航行的船只应立即回到港口或靠岸。
（ T ）
30、旅游者100人以上、200人以下滞留超过24小时，并对当地生产生活秩序造成较大影响属于较大旅游突发事件。
（ F ）
31、地方导游与全程导游、领队等人接头后，应核实旅游者的实到人数。如果发现旅游团的人数与接待计划不符，地方导游应及时通知组团社的计调部门。
（ T ）
32、外国游客入境后用美元兑换成人民币时，银行为其开具的外汇兑换证明的有效期为6个月。
（ T ）
33、我国《旅游法》适用于在中国境内参加旅游活动的外国旅游者。
（ T ）
34、8月11日，国务院办公厅发布《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》，提出要着力改善旅游消费软环境、完善城市旅游咨询中心和集散中心、加强连通景区道路建设和加快停车场建设、加强中西部地区旅游支线机场建设、大力推进旅游厕所建设等五项内容。
（ F ）
35、在党的十四大上，首次使用“邓小平理论”这个概念，并把邓小平理论同马克思列宁主义、毛泽东思想一起，作为党的指导思想写入党章。
（ F ）
36、我国选举制度的普遍性原则，要求人人平等、地区平等、民族平等。
（ F ）
37、岁的人违反治安管理的，从轻或者减轻处罚，并责令其监护人严加管教。
（ F ）
38、旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起3年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅游服务质量保证金的缴存数额降低30%，并向社会公告。
（ T ）
39、在处理游客死亡事故时，应注意的问题是：须有死者的亲属、领队、使领馆人员及旅行社有关领导在场，导游人员和我方旅行社人员切忌单独行事。
（ F ）
40、在旅行社组团旅游中，游客必须按照行程进行旅游活动，不得无故不参加行程中的旅游项目。
三、多项选择题 （共35题，每题1分，共计35分）
（ ACDE ）
1、航空公司对旅客行李运输损坏的赔偿方式有（）。
（ ABC ）
2、导游人员的聚谈艺术——认真倾听体现在（ ）。
（ ABCD ）
3、导游人员接待高龄外国游客，做好提醒工作时应注意（ ）。
（ ADE ）
4、旅游者出游的因素主要可归纳为（ ）。
（ CDE ）
5、调整游客不良情绪的方法主要是()
（ ABDE ）
6、如果旅游团误机已成事实，此时导游应该（）。
（ BCDE ）
7、柳永《望海潮》词中的“三吴都会” “十万人家” “三秋桂子” “十里荷花” “千骑拥高牙”中的数字运用，分析正确的是（）。
（ ABCE ）
8、我国新疆喀什地区的主要名胜游览点有（ ）
（ ABDE ）
9、景区讲解员在旅游团游览前所作概况介绍的内容主要有（）。
（ ABDE ）
10、外国游客因重病需较长时间住院治疗时，地陪应为其办理的事项有（）
（ ABCD ）
11、上海老饭店以本帮菜著称，其名菜有（ ）。
（ ABD ）
12、下列有关旅游饭店特点的描述，正确的有（)。
（ ABDE ）
13、在旅游者进入饭店外餐馆就座后，地陪应告知领队和旅游者的事项有（）。
（ ABCE ）
14、散客自助游的特点（）
（ CE ）
15、下列关于国际时差的叙述中，正确的是（ ）。
（ BDE ）
16、为了使购物活动更圆满，地陪必须（ ）。
（ ABCE ）
17、全面推进依法治国的重大任务包括（ ）。
（ ABCD ）
18、按照《生产安全事故报告和调查处理条例》的规定，事故报告应当包括的内容有（ ）。
（ CE ）
19、下列关于我国《旅游法》立法背景表述正确的选项是（）。
（ CD ）
20、根据合同当事人违反合同义务的性质、特点，违约责任可以分为（）。
（ ABC ）
21、依据旅行社公告制度规定，（）等行政管理部门应当及时向社会公告监督检査的情况。
（ ABDE ）
22、申请设立旅行社，具有必要的经营管理人员与导游，以下说法正确的有（）。
（ BE ）
23、下列有关旅游业务的委托表述错误的是（）。
（ AE ）
24、投保旅行社责任保险后旅行社的义务有（）。
（ ACD ）
25、根据《出境入境管理法》规定，以其他方式非法出境入境的，（）。
（ ABDE ）
26、地陪致欢迎词的主要内容有（ )等。
（ BCD ）
27、中国特色社会主义进入新时代的基本依据是（）
（ ACDE ）
28、下列有关导游员的叙述中，正确的有（ ）。
（ AD ）
29、对正式导游证表述正确的是（ ）。
（ AE ）
30、《中华人民共和国旅游法》颁布的重大意义有（）。
（ ABD ）
31、承运人承担对延误旅客、行李航空运输责任的条件是（ ）。
（ BCDE ）
32、按照有关旅游法规，中华人民共和国公民参加导游资格考试的条件是（ ）。
（ ACD ）
33、导游送散客旅游者乘火车时应做好的工作有（ ）。
（ ABCD ）
34、导游讲解中的数字换算包括（）等。
（ BCDE ）
35、《旅行社条例》所称的出境旅游业务，是指旅行社招徕、组织、接待（ ）。
相关标签：
- 导游证