导游资格证测试卷
导游资格证测试卷
一、单项选择题 （共90题，每题0.5分，共计45分）
（ C ）
1、村民委员会有主任、和辅助人、和委员3—7人组成，领导班子产生依赖于民主选举，每（）选举一次。
（ D ）
2、下列旅游者要求导游人员转递的物品中，导游人员不应婉言拒绝的是（ ）。
（ C ）
3、地陪导游人员在提前（）小时与机场问询处联系，以得到飞机抵达的准确时间
（ A ）
4、—位华侨回国旅游时不慎丢失护照，导游人员协助其补办证件。以下做法正确的是（ ）。
（ A ）
5、目光接触是对对方的尊重。导游人员一般连续注视交流对象的时间应在（ ）以内，以免引起对方的厌恶和误解。
（ B ）
6、在旅游团抵达旅游目的地国家或地区机场后，领队应带领旅游者按照（）顺序通过。
（ B ）
7、全陪应保管好机（车、船）票和行李托运单，抵达下一站时将其交予负责接待该旅游团的（）。
（ C ）
8、尊重游客，就是尊重游客的（）
（ C ）
9、导游的站态应给游客一种()的感觉。
（ A ）
10、游客由于卫生间没有消毒而要求调换房间，导游应该（ ）。
（ A ）
11、旅游团队在境外遇到突发事件的，提交总结报告的是（ ）
（ A ）
12、寄往国外的中药材、中成药，总值限人民币（ ）元。
（ A ）
13、中国的普通护照由（）部门颁发
（ D ）
14、旅游团在景点游览时若遇到小贩对旅游者强拉强卖的情况，地陪应立即（ ）。
（ B ）
15、一位客人在某饭店住宿期间，其放在客房保险箱内的一条非常贵重的项链被窃，依据《中国旅游饭店行业规范》的规定，（ ）。
（ C ）
16、在同饭店办理旅游团住房结算时，地陪应认真核对（）。
（ A ）
17、旅游团离开饭店前，地陪应在清点该团行李的件数后，按照事先商定的时间将托运的行李交付（ ）。
（ D ）
18、在带团过程中，个别领队常为讨好游客而“抢话筒”，表现自己知多识广,使地陪的工作甚为被动。对此，地陪较为合适的作法是（）。
（ C ）
19、合格导游的必备条件（）
（ A ）
20、把已经过去的事情、将要发生的事情活灵活现地描述出来，这种修辞手法是()。
（ B ）
21、身高在()米的儿童乘船买儿童票。
（ D ）
22、承运人擅自变更运输工具而降低服务标准的，应当（ ）。
（ A ）
23、小王参加了导游人员资格考试，成绩合格，由（）在考试结束之日起30个工作日内颁发导游资格证。
（ C ）
24、住宿经营者未能按照旅游服务合同约定提供服务的，应当为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由（）承担。
（ B ）
25、如果旅游者购买的物品较多要求帮助托运，此时地陪应（）。
（ A ）
26、对出入境人员可以处以500元以上2000元以下罚款的情形是（ ）。
（ D ）
27、我国的签证制度，不包括（ ）。
（ C ）
28、外国人进入国家级自然保护区，接待单位应事先报经（ ）有关自然保护区行政主管部门批准。
（ B ）
29、（ ）是指导党和人民实现中华民族伟大复兴的正确理论。
（ A ）
30、( )依法清理网上虚假旅游信息，查处发布各类误导、欺诈消费者等虚假旅游信息的违法违规网站和账号等。
（ C ）
31、旅行社责任保险金额，每人人身伤亡责任限额不得低于（ ）。
（ B ）
32、外国人不准入境情形不包括（ ）。
（ A ）
33、经查实符合娱乐场所设立条件的，由文化主管部门颁发“娱乐经营许可证”，并根据国务院文化主管部门的规定，核定娱乐场所（ ）。
（ C ）
34、人类早期的向导服务向现代导游服务的转变是一种（ ）的变化。
（ B ）
35、下列事件中，不属于治安事故的是（）。
（ B ）
36、旅游消费者参加旅游活动，（ ）不受侵害是其最基本的权利。
（ A ）
37、下列属于无效合同的有（ ）。
（ C ）
38、（ ）不符合旅游经营企业安全管理的规定。
（ D ）
39、下列不属于航空承运人的权利是（）
（ D ）
40、旅游安全风险提示制度中，风险提示为四级的标识颜色为（ ）。
（ D ）
41、领队、全陪和地陪导游都有的工作职责是（）。
（ D ）
42、在导游讲解过程中，遇突发事件，景区导游人员应与（）及时联系，以得到处理或解决
（ D ）
43、旅行社责任保险的保险期限是（）。
（ C ）
44、旅游活动新六要素的“情”指的是（）
（ C ）
45、导游服务做为一种职业正式登上历史舞台是（）。
（ D ）
46、“十三五”时期，坚持（）方针，对不同类型的旅游资源开发活动进行分类指导。
（ C ）
47、作为旅游产品的购买者和消费者，旅游者有权（)。
（ A ）
48、由一系列具体的事实概括出一般原理，这种逻辑方法是（）。
（ B ）
49、漫步于森林公园之中，当游客看到以绿色为主的自然色调，呼吸到富含负氧离子的清新空气，嗅到沁人心脾的香味，听到林间百鸟鸣唱，就会不自觉地陶醉其中。这种审美感受属于（ ）。
（ D ）
50、被称为“世界上保存最完好的人种、宗教、语言博物馆”的是（ ）。
（ B ）
51、持站台票上车并在开车后（ ）分钟后仍不声明的，按无票处理。
（ C ）
52、只准许外国人去考察、进行技术交流、现场施工等公务活动的一般性对外开放地区为（ ）地区。
（ D ）
53、保护区的重点保护区域，任何人为任何事都不得进入的地区称为（ ）。
（ C ）
54、仲裁又称为（ ）。
（ A ）
55、“自由、平等、公正、法治”，是对美好社会的生动表述，反映了中国特色社会主义的（ ）。
（ A ）
56、新时代中国特色社会主义思想，明确坚持和发展中国特色社会主义，总任务是实现社会主义现代化和中华民族伟大复兴，在全面建成小康社会的基础上，分（）在本世纪中叶建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国。
（ C ）
57、根据《宪法》的规定，关于人民检察院，下列表述正确的是（ ）。
（ B ）
58、国家的基本社会制度是国家制度体系中的重要内容。根据我国《宪法》的规定，关于国家基本社会制度，下列表述正确的是（ ）。
（ B ）
59、《宪法》规定，国家推行计划生育，使人口的增长（）同相适应。
（ C ）
60、《国务院办公厅关于促进全域旅游发展的指导意见》规定：应扎实推进“厕所革命”，在重要旅游活动场所设置第（）卫生间。
（ A ）
61、合同权利义务关系终止后，合同当事人仍然应当履行通知、协助、保密义务，其依据是（)。
（ D ）
62、以下情形中，允许当事人依法定解除合同的情形是（）。
（ D ）
63、实践中，机动车交通事故责任在因果关系判断上往往需要借助于（）对交通事故的认定。
（ D ）
64、根据《旅游法》规定，突发事件发生后，当地人民政府及其有关部门和机构应当采取措施开展援救，并协助旅游者返回（）或者旅游者指定的合理地点。
（ D ）
65、根据《民用航空法》规定，因发生在旅客上民用航空器过程中的事件，造成旅客人身伤亡的，（）应当承担赔偿责任。
（ C ）
66、外国投资者与中国投资者依法设立的娱乐场所（）。
（ A ）
67、我国立法将自然保护区划分为若干区域，实施不同强度的保护和管理，其中可以从事参观考察和旅游活动的区域是（）。
（ B ）
68、风景名胜区各项工作的核心是（）。
（ A ）
69、游客携带外币现钞金额等值（）出境，海关凭银行出具的携带外汇出境许可证查验放行。
（ A ）
70、按照有关规定，美国驻华使馆工作人员在我国境内的旅游活动应该属于（ ）。
（ A ）
71、导游服务方式有（ ）两种方式，两者各有其特点和适用场合，可相互补充完善。
（ D ）
72、（ ）是旅游从业人员正确处理同事之间、部门之间、行业之间以及局部和整体、眼前利益和长远利益之间相互关系的一条道德规范，也是旅游业发展的可靠保证。
（ A ）
73、旅游职业道德最基本的规范是（ ）。
（ C ）
74、导游服务是一种高智能的服务，它以导游人员的（ ）为主要依托。
（ C ）
75、旅行社取得经营许可满______，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关______以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。（ ）
（ B ）
76、根据《中国公民出国旅游管理办法》的规定，（ ）属于领队的职责。
（ C ）
77、对旅游者提起的诉讼，人民法院下列处理方法正确的是（ ）。
（ C ）
78、根据《旅游安全管理办法》第18条第1款规定，旅行社应当根据风险级别采取不同的应对措施，二级风险的应对措施是（）。
（ C ）
79、()应当建立娱乐场所的经营活动信用监管制度，建立健全信用约束机制，并及时公布行政处罚信息。
（ D ）
80、外国旅游者如需购买麝香，导游人员应该（ ）。
（ C ）
81、航空公司规定乘客每件随身携带物品的体积均不得超过（ ）厘米。
（ D ）
82、在国家级风景名胜区内修建缆车、索道等重大建设工程，项目的选址方案应当报( )主管部门核准。
（ D ）
83、根据《旅行社条例》的规定，旅行社要求导游和领队接待不支付接待和服务费用、支付的费用低于成本的旅游团队，由旅游行政管理部门责令改正，处（ ）的罚款。
（ C ）
84、根据旅游活动的风险程度，对旅行社、住宿、旅游交通以及我国《旅游法》规定的高风险旅游项目等经营者实施（）制度。
（ C ）
85、申请设立旅行社，受理申请的旅游主管部门予以许可的，向申请人颁发（）
（ C ）
86、交通事故的报警电话是（）。
（ B ）
87、在党的()上确定，我国国内的主要矛盾已经是“人民对于建立先进的工业国的要求同落后的农业国的现实之间的矛盾，已经是人民对于经济文化迅速发展的需要同当前经济文化不能满足人民需要的状况之间的矛盾”。
（ C ）
88、娱乐场所在禁止营业时间内营业，情节严重的，由县级人民政府文化主管部门责令停业整顿（）。
（ B ）
89、以下关于导游行使调整或变更接待计划权说法错误的是（）。
（ B ）
90、因旅行社原因造成旅游者未能乘坐预定的公共交通工具的，旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失，并支付直接经济损失（）的违约金。
二、判断题 （共40题，每题0.5分，共计20分）
（ T ）
1、导游带领游客到高原旅游的第一个晚上应劝导游客早休息，多睡眠
（ F ）
2、导游人员所带旅游团内若有成年游客携带儿童旅游的情况，可通过给儿童买食品、玩具的方式拉近与小游客的关系，保证带团顺利。
（ F ）
3、凡被降低、取消质量等级的旅游景区，自降低或取消等级之日起三年内不得重新申请等级。
（ T ）
4、国家禁止采集和出售一级保护野生植物。
（ T ）
5、党的十九大明确指出，中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。
（ F ）
6、债务人接到债权转让通知后，债务人对让与人的抗辩，不可以向受让人主张。
（ F ）
7、外国人进入中国境内必须办理签证。
（ T ）
8、陈述式的讲解方式的优点是能将景物的来龙去脉、规模特点讲全、讲清。
（ F ）
9、导游人员只有以良好的思想品德做后盾，讲解时才能做到内容丰富、言之有物。
（ T ）
10、某游客因其个别要求未得到满足要求退团，导游应对其耐心进行解释，说明难以办到的原因。
（ T ）
11、根据《旅行社条例》规定，旅行社应当投保旅行社责任险。
（ F ）
12、我国规定，患有精神病和麻风病、性病、抑郁症等病的外国人不准入境。
（ F ）
13、按照铁路部门发布的火车票退改签规定，无论是网上订票还是窗口订票，每位旅客只能改签2次。
（ F ）
14、中国海关规定，游客携带人民币进出境，限额50000元，超出限额禁止出境。
（ F ）
15、导游要做好导游讲解，注意讲解内容的知识性、真实性、思想性和健康性就已经足够。
（ T ）
16、国家机关及其工作人员开办娱乐场所，参与或者变相参与娱乐场所经营活动的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予撤职或者开除的行政处分。
（ F ）
17、根据我国《旅游法》的适用范围，在中国境内设立的外资旅游经营者不受该法的约束。
（ T ）
18、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》规定，雇员因故意或者重大过失致人损害的，应当与雇主承担连带赔偿责任。
（ T ）
19、消费者购买后尚未食用不符合食品安全标准的食品，没有造成实际损失，仍可要求生产经营者支付价款10倍的赔偿金。
（ F ）
20、旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付尚未发生的旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。
（ T ）
21、旅游团在离开饭店赴下一站时，导游应同领队一起清点行李件数，并当着饭店行李员点清，然后办理委托手续。
（ F ）
22、计划性原则的具体体现是每个参观游览点的导游词。
（ T ）
23、饭店提供的服务应当符合国家或行业标准，否则应当承担违约责任。
（ F ）
24、到2014版的熊猫金银纪念币标注的重量单位都是“盎司”，1盎司等于31.1035克。
（ F ）
25、团结协作、顾全大局是导游人员一项最重要的业务要求，它是衡量导游人员工作态度的一项重要标准。
（ T ）
26、导游人员如果涂搽香水，涂搽的部位最好是光线照射不到的地方。
（ F ）
27、导游下飞机时应当最后一个走，以检查游客是否有走失或者遗漏财物。
（ T ）
28、设立社应当加强对服务网点的管理，对服务网点实行统一管理、统一财务、统一招徕和统一咨询服务规范。
（ F ）
29、为保证导游队伍的纯洁性，我国现行旅游法律制度不允许导游员在任何情况下收受小费。
（ T ）
30、推进严格司法要求推进以审判为中心的诉讼制度改革。
（ F ）
31、中华人民共和国国徽，中间是五星照耀下的天安门，周围是谷穗和镰刀。
（ T ）
32、饲养的动物造成他人损害的，动物伺养人或者管理人应当承担侵权责任，但能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任。
（ T ）
33、我国公民的出境旅游包括出国旅游、边境旅游和港澳台地区旅游。
（ T ）
34、的《宪法修正案》把“国家尊重和保障人权”写入《宪法》后，基本人权原则成为国家基本价值观。
（ F ）
35、依照《风景名胜区条例》规定，我国风景名胜区划分为三个等级，即国家级风景名胜区、省级风景名胜区、市级风景名胜区。
（ T ）
36、单项服务是旅行社根据游客的具体要求而提供的各种非综合性的有偿服务，其对象主要限于散客。
（ F ）
37、在线旅行社行业具有“高频次、低单价”的特点。
（ F ）
38、从经营范围来说，旅行社业务包括人境旅游业务、国内旅游业务和边境旅游业务。
（ F ）
39、导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行游览活动，不得增加、减少或者终止导游活动。
（ F ）
40、从二O二0年到二〇三五年，在全面建成小康社会的基础上，再奋斗十五年，实现社会主义现代化。
三、多项选择题 （共35题，每题1分，共计35分）
（ ACDE ）
1、朱元璋建立明朝后，通过（）等措施，极大地强化了中央集权的封建君主专制。
（ ABC ）
2、造成旅游计划和日程变更的客观原因包括()。
（ ABC ）
3、—般来说，人的视线向上接触表示（ ）。
（ ABD ）
4、导游人员调节游客的观赏节奏应该做到（）。
（ ABDE ）
5、因旅游团抵达时间延误，造成旅游时间缩短。导游人员应（ ）。
（ ABC ）
6、当旅游车到达机场（车站、码头）后，地陪应做好的工作有（）等。
（ ABCE ）
7、立即用冰袋、冰水或冷水毛巾冷敷中风游客的头部，可以（ ）。
（ AE ）
8、内地因私前往港、澳地区探亲和旅游的游客可以免税携带烟草制品的限量是()。
（ ACE ）
9、游客通过导游的帮助了解一个国家或地区的历史文化、传统风俗、生活方式和现代文明，有助于他们进一步了解其人民的（ ）
（ ABCD ）
10、旅游团某游客在景点游览过程中走失,经全陪和领队分头寻找后仍未找到，此时地陪应该（）。
（ ABCD ）
11、离开旅游目的地饭店前，领队应向旅游者提醒的事项有（）。
（ ABE ）
12、导游人员为游客提供讲解服务的主要形式有（ ）。
（ CDE ）
13、以来，共恢复开放宗教活动场所79处，其中较文明的有（ ）。
（ ABD ）
14、导游服务要遵循“宾客至上”原则，在实际服务中要求导游员做到（ ）。
（ BCE ）
15、导游从事领队服务的从业条件有（)。
（ BCD ）
16、自然保护区管理机构有下列（ ）行为之一的，由县级以上人民政府有关自然保护区行政主管部门责令限期改正，对直接责任人员，由其所在单位或者上级机关给予行政处分。
（ ABC ）
17、旅游投诉受理的条件包括（ ）。
（ BCE ）
18、导游员在接站地点没有接到散客旅游者或小包价旅游团时应该如何处理？（ ）
（ ABC ）
19、我国加快发展旅游业的主要任务中，符合“推动旅游产品多样化发展”规定的有（ ）。
（ ABCD ）
20、我国“十三五”期间导游管理体制改革的重点有()
（ ABCD ）
21、下列合同中，属于无效合同的是（）。
（ ABCE ）
22、以下关于违约责任特点的说法正确的是（）。
（ ABCD ）
23、在推荐非物质文化遗产时，应当提交下列材料（ ）。
（ ABC ）
24、数字说明法是一种引用具体数字精确地说明事物的形体特征、性能特点和功用大小的方法。可以用（ ）。
（ ABCD ）
25、下列属于导游人员激发旅游者游兴的手段有（ ）。
（ ABD ）
26、景区景点导游员又称讲解员，是指在旅游景区景点，如（ ）等为游客进行导游讲解的工作人员。
（ AC ）
27、接待计划分为（）
（ AC ）
28、导游人员资格证书由国务院旅游主管部门统一印制，导游人员资格证书的颁证机关是（)
（ ABD ）
29、导游服务是一项脑体高度结合的工作,其中体力消耗大主要表现在（ ）
（ ACD ）
30、我国《旅游法》规定，国家倡导（）的旅游方式，支持和鼓励各类社会机构开展旅游公益宣传，对促进旅游业发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励。
（ BC ）
31、甲旅行社导游王某在带队旅游过程中，擅自缩短游览时间、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目，对此（ ）。
（ BD ）
32、错接事故容易发生在（ ）。
（ ABC ）
33、误机事故即将发生时，导游人员应采取的应急措施包括（ ）。
（ ACD ）
34、旅游行业核心价值观中的“服务至诚”是指旅游从业人员要以最大程度的（）做好对客服务工作。
（ ACD ）
35、外语导游员的服务工作具有涉外性，主要表现在（ ）。
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