2022年导游资格证模拟考试
导游资格证模拟考试
一、单项选择题 （共90题，每题0.5分，共计45分）
（ D ）
1、将信用卡分为普通卡、金卡和白金卡是按照（ ）来划分的。
（ A ）
2、（）对一个人的工作态度、工作方式和工作作风会产生影响
（ B ）
3、拉宝石等于（）克
（ C ）
4、某橱窗内展示的衣服上标明“正在出售”，并且说明了价格，则“正在出售”的标示视为（）
（ B ）
5、“一句话能把人说笑，也能把人说跳”这要求导游人员要（ ）。
（ C ）
6、迎接乘火车的散客或小包价旅游团，导游人员要提前（）到达机场等候。
（ D ）
7、级旅游景区年接待海内外旅游者()人次以上。
（ D ）
8、导游在与旅游者交换名片后,正确的做法是（ ）。
（ A ）
9、旅游者旅游行程中出现头痛、恶心呕吐、言语不清的症状时，一般为（）
（ A ）
10、当旅游者提出一些不合理或者不可能实现的问题和要求时，导游员想拒绝但无法或不便说明理由时，最佳选择是（ ）。
（ C ）
11、在旅游团离开一地之前，地陪要请全陪填写好旅游团和全陪在当地期间()。
（ D ）
12、在扩大旅游客源上，一种比广告宣传更有效的宣传方式是（ ）
（ A ）
13、游客携带中药材、中成药前往港澳地区的，总值限额人民币（ ）。
（ B ）
14、游客被毒蛇咬伤后，导游员可用小刀按毒牙痕的方向切纵横各（ ）厘米的十字形口，再设法把毒素吸出或挤出，导游员口腔溃疡不可实施。
（ C ）
15、在购买、使用（ ）时，需要旅行者当场签字，作为预留印鉴证。
（ C ）
16、下列关于签证的表述中，正确的是（）。
（ B ）
17、假如旅游团在饭店遇到火灾，不能马上离开火灾现场或被困，导游人员千万不能让游客慌乱跳楼，尤其是在（ ）以上的游客，切记不要跳楼。
（ D ）
18、（）是专门为各种从事商业、贸易展览会、科学讲座会的商客提供住宿、膳食和展览厅、会议厅的一种特殊型饭店。
（ B ）
19、饭店对旅客遗留的物品，应当妥善保管，设法归还原主或揭示招领，经招领()后无人认领的，要登记造册，送当地公安机关按拾遗物品处理。
（ B ）
20、“希望大家有机会再来我们湖北襄阳，再来玉泉寺。”这种导游讲解语调是（）。
（ A ）
21、地陪导游员要对接待计划中的疑问做出（）
（ A ）
22、当游客提出调换同一标准但朝向不同的房间的要求时，地陪的处理方法是:若酒店没有同标准朝向的空房，则请（）在内部调整。
（ A ）
23、导游员应提前（ ）左右到达机场等待散客。
（ B ）
24、导游证的等级以4种不同颜色下列说法正确的有（）
（ C ）
25、对于国内旅游中个别人诋毁和污蔑祖国和人民的言论，导游应在阐明自己的观点的同时，指出其问题的性质，（）。
（ D ）
26、导游员在不同的场合要准确使用不同的用语，当导游员与客人进行交流时就要使用（ ）。
（ A ）
27、有声而无固定语义的语言指的是（）。
（ D ）
28、依法成立的旅游行业组织依照法律、行政法规和章程的规定，制定行业经营规范和服务标准，对其会员的经营行为和服务质量进行（），组织开展职业道德教育和业务培训，提高从业人员素质。
（ D ）
29、取得导游人员资格证书的，经（ ），方可持所订立的劳动合同或者登记证明材料，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。
（ C ）
30、地陪在接待入境旅游团（者）时，应提醒他们做好需要复带出境的（）的海关登记。
（ A ）
31、如果旅游团离开本地赴下一站，地陪通常应在旅游团离开当日（）时前办理退房手续。
（ B ）
32、我国《旅游法》第7条规定，国务院建立健全（），对旅游业发展进行综合协调。
（ C ）
33、下列关于按旅游纠纷当事人自行协商的说法，错误的是（ ）。
（ D ）
34、下列有关旅游投诉特点的表述，错误的是（ ）。
（ A ）
35、《旅游法》共（）。
（ D ）
36、下列不属于旅游保险合同主体的是（ ）。
（ D ）
37、中国公民凭护照或其他有效证件出入中国国境（ ）。
（ C ）
38、( )就审判机关如何确认旅游活动中各个主体之间的权利、义务和法律责任等作出了明确规定，是我国第一个专门处理旅游民事纠纷的司法解释。
（ C ）
39、导游服务在连接各项接待服务中起（ ）作用。
（ A ）
40、导游人员所起的连接内外的纽带作用指的是导游人员（ ）。
（ C ）
41、旅游职业道德是衡量导游职业道德行为的（ ）。
（ D ）
42、国家旅游局1994年发布了（ ），从而使我国旅游安全管理步入法制化的轨道。
（ A ）
43、依据我国《宪法》规定，下列对于劳动与休息的选项正确的是（）
（ D ）
44、依据《宪法》规定，关于公民权利和自由，下列选项正确的是（）
（ C ）
45、较为常见的食品安全事故主要是（）
（ C ）
46、旅游活动新六要素中的“奇”指的是（）
（ C ）
47、下列（）不属于普通护照的登记项目。
（ D ）
48、旅行社的性质是（ ）。
（ D ）
49、外国人所持签证注明的停留期限不超过（ ）日。
（ C ）
50、李某家中有急事而临时要求乘火车，如果列车长同意上车，李某可以（ ）。
（ B ）
51、习近平主席指出（）的领导是中国特色社会主义最本质的特征，是社会主义法治最根本的保障
（ C ）
52、导游人员讲解的节奏体现在讲解的（ ）等方面。
（ D ）
53、（）是建设中国特色社会主义法治体系的根本保障。
（ C ）
54、推进党内法规同国家法律的衔接和协调，首先要坚持以（）为基本遵循。
（ A ）
55、提高司法公信力需要优化司法职权配置，在（）设立巡回法庭，审理跨行政区域重大行政和民事案件。
（ C ）
56、（）不属于《宪法》规定的选举权与被选举权的资格限制要求。
（ C ）
57、我国《旅游法》第9条规定，旅游者有权知悉其购买的（）真实情况。
（ C ）
58、旅行社未与旅游者协商一致，指定购物场所，旅游者有权依据我国《旅游法》的规定，在旅游行程结束后30日内，要求旅行社为其（）。
（ B ）
59、我国《合同法》确定的追究违约责任的原则为（）。
（ B ）
60、合同的权利义务终止是指（）。
（ B ）
61、《侵权责任法》第82条规定，遗弃、逃逸的动物在遗弃、逃逸期间造成他人损害的，由原动物饲养人或者管理人承担侵权责任。该条规定在归责原则上采用的是()。
（ D ）
62、根据《侵权责任法》规定，因第三人的过错致使动物造成他人损害的，则被侵权人（）。
（ C ）
63、根据《旅游安全管理办法》规定，按照旅游业国家标准、行业标准评定的旅游经营者违反规定的，由（）建议评定组织依据相关标准做出处理。
（ A ）
64、根据《旅游法》，旅行社未按照规定投保旅行社责任保险的，由旅游主管部门对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处（）罚款。
（ D ）
65、以下关于娱乐场所音像制品的说法中错误的是（）。
（ B ）
66、《旅游投诉处理办法》规定，旅游投诉，由（）以上地方旅游投诉机构根据属地管辖的原则管辖。
（ C ）
67、旅游团出境时，在机场协助旅游者办理离境手续的是（）。
（ B ）
68、针对游客换餐的要求，导游人员首先应（ ）。
（ A ）
69、海关一般要对旅客（ ）入出境进行检査。
（ C ）
70、按（ ）划分，可将旅游市场划分为观光、度假、会议、购物、体育、探险和科学考察旅游市场。
（ D ）
71、导游讲解无论采取何种艺术形式，在内容上都必须（ ）。
（ D ）
72、下列不属于旅行支票特点的是（ ）。
（ C ）
73、旅行游览过程中，“旅要速，游要缓”体现了导游服务技巧的（ ）原则。
（ C ）
74、全面推进依法治国，加快建设法治中国，基本的立足点是坚持（ ）。
（ A ）
75、张某在一特色餐厅就餐，花500元向酒店购茅台酒一瓶，饮后产生种种不适症状，住院治疗共花费1000元。经检验，张某所购茅台酒为假酒。张某不能以下列（ ）方法实现救济。
（ B ）
76、张某2011年3月25日被吊销了导游证，根据《中华人民共和国旅游法》第103条规定，以下说法正确的是（）。
（ C ）
77、国家对自然保护区实行综合管理与部门管理相结合的管理体制。国务院（）行政主管部门负责全国自然保护区的综合管理。
（ B ）
78、概述法是对景点的景观布局、特色等基本情况进行（ ）介绍的方法。
（ C ）
79、根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，下列关于旅游者的权利表述正确的是（）。
（ D ）
80、（）国家旅游局颁发《导游人员管理实施办法》，决定启用IC卡导游证，实行导游计分制管理。
（ B ）
81、下列（ ）不属于《野生动物保护法》禁止的猎捕工具。
（ B ）
82、消费者为（ ）消费需要购买、使用商品或接受服务，其权益受《消费者权益保护法》保护。
（ A ）
83、《旅游法》第38条第1款规定，旅行社应当与其聘用的导游依法订立劳动合同，支付（），缴纳社会保险费用。
（ B ）
84、旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起(）内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅游服务质量保证金的缴存数额降低（），并向社会公告。
（ B ）
85、根据规定，申请经营赴（）地区旅游业务的旅行社，由国家旅游局会同有关部门，在已批准的特许经营出境旅游业务的旅行社范围内指定。
（ A ）
86、铁路运输企业逾期（）日仍未将货物、包裹、行李交付收货人或者旅客的，托运人、收货人或者旅客有权按货物、包裹、行李灭失向铁路运输企业要求赔偿。
（ D ）
87、在风景名胜区内从事禁止范围以外的建设活动的，未经风景名胜区管理机构审核的，由风景名胜区管理机构责令停止建设、限期拆除，对单位处（）的罚款。
（ B ）
88、造成或者可能造成人员死亡（含失踪）10人以上、30人以下或者重伤50人以上、100人以下，属于旅游突发事件中的（）级别。
（ C ）
89、散客接站服务与团队接站服务的主要不同之处表现在（ ）。
（ A ）
90、在我国，一星级、二星级、三星级饭店是有限服务饭店，评定星级时应对饭店住宿产品，进行（）。
二、判断题 （共40题，每题0.5分，共计20分）
（ F ）
1、我国古代的墓室结构依次经历了土穴墓、砖石墓和木椁墓三个发展阶段。
（ T ）
2、旅游交通运输主体未按照约定路线或者通常路线运输增加票款或者运输费用的，旅客可以拒绝支付增加部分的票款或者运输费用。
（ T ）
3、经过长期努力，中国特色社会主义进入了新时代，这是我国发展新的历史方位。
（ F ）
4、导游带团中要同有关接待单位进行协调是因为这些接待单位提供不同的产品而难以相互配合。
（ F ）
5、散客自助游是指旅游者自行安排旅游行程，以分期付款的方式购买各项旅游服务的旅游形式。
（ T ）
6、根据《旅游法》规定，县级以上人民政府统一负责旅游安全工作。
（ F ）
7、根据《旅游安全管理办法》规定，造成或者可能造成人员死亡（含失踪）5人以上10人以下或者重伤10人以上、50人以下属于较大旅游突发事件。
（ F ）
8、根据《旅游安全管理办法》规定，各级旅游主管部门应当建立旅游突发事件报告制度。一般旅游突发事件上报至县级旅游主管部门，较大旅游突发事件逐级上报至省级旅游主管部门。
（ T ）
9、文化主管部门、公安部门和其他有关部门应当建立相互间的信息通报制度，及时通报监督检查情况和处理结果。
（ F ）
10、导游服务与第三产业的其他服务一样，属于生产劳动。
（ F ）
11、由于全陪导游同旅游者相处的时间较长，所以必须熟悉途中的旅游景点概况，做好导游讲解的准备工作。
（ F ）
12、导游讲解水平的高低不能作为判断导游人员综合水平的主要内容。
（ F ）
13、根据国家民航局规定，年满14周岁的旅客应购买成人机票。
（ F ）
14、旅游行程开始前或者进行中，因旅游者单方解除合同，旅游者请求旅游经营者退还尚未实际发生的费用，人民法院不予支持。
（ T ）
15、导游讲解是导游语言中最能体现导游职业特点和语言水平的表达形式。
（ T ）
16、娱乐场所的边界噪声，应当符合国家规定的环境噪声标准。
（ F ）
17、英国的国花是香根鸢尾花，国旗是米字旗。
（ T ）
18、对于提供涉外导游服务的导游人员，应牢记“内外有别”的原则，在工作中多请示汇报，切忌自作主张，更不能做违法乱纪的事。
（ F ）
19、对特区直接行使权力的机关有全国人大、全国人大常委会、国务院和最高人民法院。
（ F ）
20、案件事实的真相是证明标准的内容。
（ T ）
21、合同履行方式不明确的，按照有利于实现合同目的的方式履行。
（ F ）
22、提高党员干部法治思维就是指党员干部要带头遵守法律、运用逻辑推理解决问题、依法进行重大决策。
（ T ）
23、《宪法》规定，中华人民共和国公民有受教育的权利和义务。国家培养青年、少年、儿童在品德、智力、体质等方面全面发展。
（ T ）
24、中国共产党领导的多党合作和政治协商制度将长期存在和发展。
（ F ）
25、旅游者有被尊重的权利和自由。因此，旅游者可以拒绝提供有关个人的任何信息。
（ F ）
26、当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，不需要承担损害赔偿责任。
（ F ）
27、申请经营出境旅游业务的，受理申请的旅游主管部门应当自受理申请之日起30个工作日内做出许可或者不予许可的决定。
（ T ）
28、旅行社及其从业人员组织、接待旅游者，不得安排参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动。
（ F ）
29、在在线旅游服务平台注册的自由职业导游向游客提供的导游服务主要是照料服务和讲解服务。
（ T ）
30、当旅游路线因客观原因需要变更时，导游拟订的变更方案应坚持变动最小的原则。
（ F ）
31、上海老饭店是上海现有本帮菜馆中最古老的一家。
（ F ）
32、四星级饭店要求应有至少30间（套）可供出租的客房，有标准间以及两种以上规格的套房。
（ T ）
33、某导游由于途中堵车未能按照自己宣布的出发时间抵达饭店，他到后，见大部分游客均已坐在车里，另几位游客在车外徘徊，于是他上车后自责地向游客进行了道歉，他的这一做法是正确的。
（ F ）
34、地陪带团过程中，有游客患重病，有时不得不将全团活动中断。
（ F ）
35、业余导游人员，亦称兼职导游人员。他们无须经过培训、考核即可上岗。
（ F ）
36、国家旅游局发布的《关于进一步加强导游队伍建设的若干意见》指出，导游队伍建设要以提高服务水平为核心。
（ F ）
37、个性化服务又称标准化服务，它是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务。
（ F ）
38、取得导游资格证书的人员应持同旅行社订立的劳动合同或登记证明材料到当地市县旅游行政部门申领导游证。
（ F ）
39、旅游者在旅游活动中，损害了导游合法权益的，依法承担违约责任和精神损害赔偿。
（ F ）
40、在为散客提供接站服务时，导游应请旅行社的计调部与司机联系，约定出发时间、地点。
三、多项选择题 （共35题，每题1分，共计35分）
（ AD ）
1、饭店的工作人员不得随意进入旅客的房间，也不得将旅客的住宿信息告诉他人或者将旅客的房间钥匙交给他人,但下列（ ）情况除外。
（ ABE ）
2、当旅游者提出虽然合理但不可能实现的要求时，导游人员要（ ）。
（ BE ）
3、逗留权是指旅游者在旅游目的地和途中有权根据自己的需要逗留，其逗留的()不应受到不合理的限制。
（ ACDE ）
4、从带好旅游团角度说，全陪应具有（）。
（ ACDE ）
5、全陪与地陪搞好协作关系，应该注意（）。
（ ABE ）
6、稳重型游客的个性特征包括（ ）。
（ ABCE ）
7、游客可以通过（ ）等方式购买火车票。
（ ABC ）
8、对旅游团中个别游客提出难以办到的要求，导游应该（ ）。
（ ACDE ）
9、导游人员在接待宗教人士时的接待技巧是（）
（ BDE ）
10、导游人员在接待来自大洋洲的旅游者时，应掌握的接待技巧有（ ）。
（ CD ）
11、导游在导游讲解中不吸烟属于导游应遵守的（）。
（ ABC ）
12、世界三大国际航空客运联盟是（）。
（ ABCE ）
13、在引导游客购买古玩时，导游人员应（ ）。
（ BC ）
14、旅游业提倡向旅游者提供的服务为（ ）。
（ ACE ）
15、散客接站服务的准备包括（)等内容。
（ ABCD ）
16、导游员送个别散客出境时应在游客到达机场后协助其（）。
（ ABCE ）
17、导游员运用导游语言应遵循的“言之有物”原则，是指导游讲解（ ）。
（ ACD ）
18、建立完善旅游信用体系的措施包括（ ）。
（ ABCD ）
19、下列有关运输合同的说法，正确的有（ ）。
（ ADE ）
20、根据旅行社责任保险统保的范围，下列旅游者的财产损失中，保险人不负责赔偿的有（ ）。
（ ABD ）
21、对我国旅游资源法规表述正确的有（ ）。
（ DE ）
22、《中华人民共和国文物保护法》规定文物保护单位的古建筑不可以建立有（ ）。
（ CDE ）
23、有关中国旅游市场的叙述，正确的有（ ）。
（ ABD ）
24、根据《旅行社责任保险管理办法》规定，下列（ ）情形下，旅行社不承担赔偿责任。
（ ABCD ）
25、下列（ ）属于对食品安全事故的行政处理措施。
（ ABD ）
26、景区讲解员向旅游团（者）提供的参观游览服务主要包括（）。
（ ACDE ）
27、引导文明旅游的主要内容有()。
（ BCDE ）
28、根据《宪法》规定，关于国务院的说法，下列选项正确的是（ ）。
（ ABCE ）
29、地陪在送别旅游者时所致欢送词的主要内容有（）。
（ AE ）
30、游客在旅游行程中经过北方牧场时，跌入粪坑不幸遇难，经查当地牧民为养草放牧，储存牛羊类便用于施肥，经常会挖粪坑，深度达到三四米，之前也发生过同类事故。关于牧场的责任，下列说法正确的是（）。
（ AD ）
31、强化对行政权力制约和监督主要包括()
（ ABCD ）
32、铁路交通事故中的重大事故包括（ ）。
（ ABCD ）
33、申报历史文化名城、名镇、名村，应当具备的条件包括（ ）。
（ ABD ）
34、单项服务又称委托代办业务，其主要服务项目有（ ）。
（ ACD ）
35、根据《民用航空法》的规定，承运人需承担的责任有（ ）。
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