2023年导游资格证模拟
导游资格证模拟
一、单项选择题 （共90题，每题0.5分，共计45分）
（ D ）
1、旅游交通的特点不包括（ ）。
（ C ）
2、地陪做好首次的沿途导游，有利于导游人员树立良好形象，增进旅游者对导游人员的（）和满足感。
（ A ）
3、导游人员要根据旅游团的实际情况安排（ ）的活动日程。
（ B ）
4、面对个别游客恶意攻击和诬蔑我国的言论，导游人员应该（ ）。
（ B ）
5、优秀导游人员去一个曾经去过上百次的旅游景点都能像第一次去游览那样兴奋，并因此感染旅游者一起去观景赏美，这体现了导游人员必须具备的（ ）。
（ A ）
6、导游人员因工作失误向游客进行道歉时首先要注意的是道歉()。
（ D ）
7、当旅游者在旅游期间因病抢救无效死亡，导游人员应让主治医师和医院出具抢救经过报告和（ ）。
（ D ）
8、导游人员的工作环境会随着游客的不同和业务的需要而不断改变，这表示导游带团具有（）的特点
（ C ）
9、下列旅游者要求的自由活动行为中，导游应予劝阻的是（ ）。
（ B ）
10、旅游者旅游行程中出现头昏、眼花、耳鸣、皮肤灼热的症状时，一般为（）。
（ C ）
11、全陪很好的熟悉接待计划，是为能更好的把握旅游团的（）
（ C ）
12、全陪、地陪和领队核对、商定旅游团活动日程的主要目的是（ ）。
（ D ）
13、在扩大旅游客源上，一种比广告宣传更有效的宣传方式是（ ）
（ C ）
14、导游人员组织游客游览自然保护区时允许开展活动的区域是（ ）。
（ A ）
15、入境旅游团中有人提出游览计划外的一个著名景点，在时间许可的情况下，地陪的正确做法是（ ）。
（ B ）
16、地陪在安顿好旅游团入住饭店的各项事宜后，离开饭店前应与领队商定好第二天的（）。
（ C ）
17、地陪应在途中向旅游者介绍下榻饭店的基本情况，以便使他们对饭店能够有所了解。这样做有利于适应旅游者的（ ）。
（ B ）
18、在旅游团无领队的情况下，旅游者入住饭店的房卡（钥匙），由（）发放。
（ A ）
19、饭店开业（ ）后可申请评定星级。
（ B ）
20、“富强、民主、文明、和谐”对其他层次的价值理念具有（ ）作用。
（ B ）
21、航班的班次通常是按（）来计算飞行的航班数。
（ D ）
22、地陪送旅游团出境，通常应提前（）抵达机场。
（ B ）
23、依据《旅游法》规定，旅行社组织旅游活动应当向（）的供应商订购产品和服务。
（ D ）
24、因擅自从事娱乐场所经营活动被依法取缔的，其投资人员和负责人（ ）不得投资开办娱乐场所或者担任娱乐场所的法定代表人、负责人。
（ C ）
25、经调查核实，在认为事实清楚、证据充分的基础上作出处理决定的是（ ）。
（ B ）
26、景区在旅游者数量可能达到最大承载量时，未依照《旅游法》规定公告或者未向当地人民政府报告，未及时采取疏导、分流等措施，或者超过最大承载量接待旅游者的，由（）责令改正。
（ B ）
27、根据《旅行社条例》的规定，设立旅行社，其注册资本不得少于（）
（ C ）
28、旅游突发事件发生后，重大和特别重大旅游突发事件应逐级向（ ）提交总结报告。
（ C ）
29、持枪猎捕的，应当依法取得()核发的持枪证
（ C ）
30、仲裁实行（ ）制度，即仲裁裁决一经作出，即行生效，当事人不得就同一纠纷再次申请仲裁或者向人民法院起诉。
（ C ）
31、( )是证明标准的内容。
（ B ）
32、根据有关旅游法规，在旅游过程中旅游者的财物被盗有请求旅游企业和导游( )的权利。
（ B ）
33、导游带领游客游览天坛时，由于天坛面积太大，景观较多，不可能逐一讲解，于是导游着重讲解了圜丘坛、皇穹宇和祈年殿。这里导游运用的方法是（）
（ B ）
34、旅游者王某与某旅行社采用旅行社提供的格式条款订立了合同，由于对格式条款有两种不同理解产生争议，此时，应当（ ）解释。
（ B ）
35、旅游消费者参加旅游活动，（ ）不受侵害是其最基本的权利。
（ D ）
36、下列不是旅游保险合同中被保险人的义务的是（ ）。
（ C ）
37、《旅游法》规定，旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同，但是境内旅游应当至少提前（）出境旅游应当至少提前（）通知旅游者
（ B ）
38、《旅馆业治安管理办法》规定，开办旅馆，其房屋建筑、消防设备、出人口和通道等，必须符合（ ）的有关规定，并且要具备必需的防盗安全设施。
（ C ）
39、旅行社责任保险属于（）。
（ D ）
40、地陪通常应提前（）抵达迎接旅游者的机场（车站、码头），并与司机商定旅行车停放位置。
（ D ）
41、法家学派的集大成者是（ ）。
（ A ）
42、标志中国共产党独立领导革命战争、创建人民军队和武装夺取政权的开始的是（ ）。
（ C ）
43、虚实结合法里的“实”是指（ ）。
（ D ）
44、导游在讲解时应遵循（ ）的原则，语言要友好，要富有人情味，让游客听着感到亲切、温暖。
（ A ）
45、在满足游客个别要求时，如果涉及费用问题，导游人员应（ ）。
（ D ）
46、“十三五”时期，要大力提振入境旅游，实施中国旅游国际竞争力提升计划，发挥（ ）在促进入境旅游发展方面的先行先试作用。
（ B ）
47、旅游不文明行为当事人违反刑法的，信息保存期限为（ ）。
（ D ）
48、外商投资旅行社的注册登记手续申请人凭（ ）向工商行政管理机关办理外商投资旅行社的注册登记手续。
（ C ）
49、未取得导游证从事导游活动的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处（ ）罚款，予以公告。
（ B ）
50、导游人员等级考核评定工作遵循（ ）原则。
（ C ）
51、发生较大（Ⅱ级）突发事件由______决定启动相应的旅游应急预案，在______领导下，参与和协调相关部门和单位及时采取应急处置措施。（ ）
（ B ）
52、持站台票上车并在开车后（ ）分钟后仍不声明的，按无票处理。
（ B ）
53、娱乐场所不得营业的时间段是（ ）。
（ C ）
54、对古建筑进行修缮、保养、迁移或利用的时候，必须遵守（ ）的原则。
（ A ）
55、公安机关出入境机构应当自收到申请材料之日起（）日内签发普通护照
（ D ）
56、旅游业的根本性质是（ ）。
（ C ）
57、景区不符合规定的开放条件接待旅游者的，我国《旅游法》规定，由景区主管部门责令停业整顿直至符合开放条件，并处（）罚款。
（ D ）
58、以下情形中，允许当事人依法定解除合同的情形是（）。
（ B ）
59、以下关于合同示范文本的说法正确的是（）。
（ B ）
60、根据《侵权责任法》规定，租赁机动车发生交通事故后，属于该机动车一方责任的，由保险公司在机动车强制保险责任限额范围内予以赔偿，不足部分，由（）承担赔偿责任。
（ A ）
61、根据《旅游安全管理办法》规定，风险提示发布后，旅行社应当根据风险级别分别采取措施。（）风险的，停止组团或者带团前往风险区域；组织已在风险区域的旅游者撤离。
（ B ）
62、根据《出境入境管理法》规定，护照签发机关可以不予签发护照的情形是（)。
（ D ）
63、国家机关及其工作人员开办娱乐场所，参与或者变相参与娱乐场所经营活动的，()。
（ D ）
64、文物出境展览，一级文物超过国务院规定数量的，应当报（）批准。
（ D ）
65、旅游投诉一般应当采用书面形式，一式（）份，并载明规定的内容。
（ C ）
66、如果在导游讲解过程中发生意外情况，景区讲解员应及时联络（），以期尽快得到妥善处理或解决。
（ B ）
67、导游讲解中，多用于表达肯定、赞许、期待、同情等感情状态的语调是（）。
（ D ）
68、导游人员在武汉归元寺向游客介绍《杨柳观音图》时说：“这幅相传为唐代阎立本的壁画，它所体现的艺术手法值得我们（）。”这体现了导游语言遣词造句准确的特性。
（ B ）
69、海外领队是经过国家旅游行政主管部门批准组织出境旅游的旅行社的代表，是出境旅游团的领导者和代言人，其主要职责是（ ）。
（ C ）
70、导游人员在向外国游客提供导游服务的同时，又肩负着（ ）的重任。
（ D ）
71、妙用数字法有助于导游提高导游讲解中（ ）的效果。
（ D ）
72、“十三五”期间，国内旅游、入境旅游、出境旅游全面繁荣发展，已成为全球第（ ）大入境旅游接待国。旅游业成为社会投资热点和综合性大产业。
（ C ）
73、导游人员拒不履行旅游合同约定义务，将被（ ），情节严重的吊销导游证。
（ B ）
74、保持旅游团旅游活动的整体性，不仅有利于导游有效地实施旅游接待计划，而且对游客来说，也有助于（）。
（ C ）
75、旅行社（）参加团队旅游的旅游者按照规定投保人身意外伤害保险。
（ A ）
76、游客携带出境的文物（含已故现代著名书画家的作品），需经中国（）鉴定。
（ A ）
77、《旅游法》第96条规定，旅行社发生（）的，旅游主管部门将责令改正，没收违法所得，并处5000元以上5万元以下罚款。
（ D ）
78、《旅行社服务质量赔偿标准》规定，强迫或者变相强迫旅游者购物的，旅行社每次向旅游者支付旅游费用总额（ ）的违约金。
（ B ）
79、一游客选择了自助旅游，旅行社应该建议他最好购买（ ）。
（ C ）
80、旅行社以不合理低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的，旅游者有权在旅游行程结束后（）内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。
（ A ）
81、一次事故造成游客轻伤，或经济损失在1万元以下者，称为()。
（ D ）
82、价格举报电话是（）。
（ B ）
83、（）是旅游发展规划评估的组织主体。
（ C ）
84、游客王某在旅游时抱着当地一个小女孩拍了一张照片，并将该照片通过微信发了朋友圈，结果该照片辗转被某杂志社采用，并配以母女情深的文字说明，但是王某并未结婚，因此遭人议论，深受其扰。下列说法错误的是（）。
（ B ）
85、在道路运输中，道路运输从业人员应当遵守道路运输操作规程，不得违章作业，驾驶人员连续驾驶时间不得超过（）个小时。
（ C ）
86、“服务至诚”是旅游从业人员在工作中应当遵循的（ ）
（ C ）
87、散客接站服务与团队接站服务的主要不同之处表现在（ ）。
（ B ）
88、以下哪项不是导游人员在接待探险旅游团时应注意的服务事项？（ ）
（ C ）
89、托马斯.库克发明了一种流通券（旅行支票）是在（）。
（ C ）
90、类比法是一种以熟喻生、达到（）的讲解方法。
二、判断题 （共40题，每题0.5分，共计20分）
（ F ）
1、重大旅游突发事件是指造成或者可能造成人员死亡（含失踪）3人以上（含3人）10人以下的事件。
（ F ）
2、我国古代的墓室结构依次经历了土穴墓、砖石墓和木椁墓三个发展阶段。
（ F ）
3、景区讲解员结合景物讲解的民间传说应有合理想象。
（ T ）
4、陈述式的讲解方式的优点是能将景物的来龙去脉、规模特点讲全、讲清。
（ T ）
5、因监护人存在重大过错导致被监护人发生旅游不文明行为，将监护人纳入“旅游不文明行为记录”。
（ F ）
6、—旦发现游客有中风征兆，导游应立即将其搀扶到旅游车上去休息。
（ T ）
7、中华人民共和国护照分为普通护照、外交护照和公务护照。
（ T ）
8、景区（点）导游人员亦称讲解员，其职责重点就是负责所在景区（点）的导游讲解，解答游客的问询。
（ T ）
9、概述法是对景点的景物布局、特色等基本情况进行轮廓性介绍的方法。
（ T ）
10、游客携带超过50克的“鸡年纯金纪念币”出境，海关检验需凭中国人民银行制发的“特种发货票”放行。
（ T ）
11、娱乐场所的边界噪声，应当符合国家规定的环境噪声标准。
（ F ）
12、《民事诉讼法》规定：“当事人对自己提出的主张，没有义务提供证据。”
（ T ）
13、《旅游法》强调有效保护旅游资源的前提下，依法合理利用旅游资源，实现保护和合理利用旅游资源的有机统一。
（ T ）
14、《旅游法》规定国家鼓励各类市场主体在有效保护旅游资源的前提下，依法合理利用旅游资源的原则。
（ T ）
15、违反合同的责任属于民事责任。
（ F ）
16、紧急避险采取措施不当或者超过必要的限度，造成不应有的损害的，紧急避险人应当承担主要责任。
（ T ）
17、正当防卫超过必要的限度，造成不应有损害的，正当防卫人应当承担适当的责任。
（ T ）
18、《宪法》规定，中华人民共和国公民有受教育的权利和义务。国家培养青年、少年、儿童在品德、智力、体质等方面全面发展。
（ T ）
19、《宪法》规定，人民法院、人民检察院和公安机关办理刑事案件，应当分工负责， 互相配合，互相制约，以保证准确有效地执行法律。
（ F ）
20、由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，由公共交通经营者依法承担赔偿责任，旅行社承担补充赔偿责任。
（ F ）
21、某境外旅游团一游客要求会见中国同行洽谈业务，导游应协助联系。
（ F ）
22、边防检查包括护照检查、签证检查、出人境登记卡检查、健康检查和行李物品检查等。
（ F ）
23、男女之间握手，女方要等男方先伸手。
（ F ）
24、在景点的示意图前，地方导游应向游客讲明游览路线，并对景点的主要景观做详细说明。
（ F ）
25、在送入境旅游团离境时，全程导游应向领队和旅游者介绍如何办理离境手续，并将他们送至登机口，欢迎他们再度光临。
（ F ）
26、中国国航、深圳航空是目前全球航空公司天合联盟的成员。
（ F ）
27、旅游团（者）抵达后，无导游人员迎接的现象称为空接。
（ T ）
28、导游人员与游客交谈，应善于倾听，给别人以说话的机会。
（ T ）
29、游客在山地旅游时被蜈蚣刺伤，因蜈蚣的毒液属于酸性毒液，导游员可用肥皂水或石灰水帮助冲洗。
（ F ）
30、我国已经成为世界第一大入境旅游客源国和全球第四大出境旅游接待国。
（ T ）
31、“服务至上”是导游人员处理问题的出发点，其关键在于时时刻刻关心游客。
（ F ）
32、旅行社有权拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的所有要求。
（ F ）
33、取得导游人员资格证书，经与旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后，方可向省级人民政府旅游行政部门领取导游证。
（ T ）
34、如果旅行社通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。
（ F ）
35、导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行游览活动，不得增加、减少或者终止导游活动。
（ T ）
36、边境旅游业务，是指经批准的旅行社组织和接待我国及毗邻国家的公民，集体从指定的边境口岸出人境，在双方政府商定的区域和期限内开展的旅游业务。
（ T ）
37、落实旅游企业的主体责任。各旅游企业要依照法律法规主动规范经营服务行为。旅行社要坚决抵制“不合理低价游”、强迫消费等违法行为。在线旅游企业要遵守公平竞争规则。
（ F ）
38、旅行社违反合同约定，中止对旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服务的，应当负担旅游者在被中止旅游服务期间所订的同等级别的住宿、用餐、交通等必要费用，并向旅游者支付旅游费用总额50%的违约金。
（ F ）
39、法制是法治的立足点和归宿，法制的发展前途必然是最终实现法治。
（ T ）
40、国家旅游局启动的全国导游公共服务监管平台可使导游在全国范围内自由择业
三、多项选择题 （共35题，每题1分，共计35分）
（ AE ）
1、太平洋亚洲旅游协会的宗旨是（）。
（ ABCD ）
2、乘坐火车过程中，导游人员要注意（ ）。
（ ABCE ）
3、导游人员处理游客的不当言行要特别注意“四个分清”，即（ ）。
（ ACE ）
4、导游在处理与境外旅游团领队的关系时，要（ ）。
（ ABDE ）
5、若在我国境内航空运输中丢失的行李在离开当地前仍未找到，而旅游团即将赴下一站,此时导游应将（）告诉航空公司办事处，以便行李找到后及时运往相应地点交还失主
（ BCDE ）
6、与美国人交谈应忌讳（）。
（ BDE ）
7、地陪应事先核实旅游团所住客房的（）是否与旅游接待计划相符。
（ BCDE ）
8、电子机票可在民航售票处或联网计算机上完成（ ）等操作。
（ ABCD ）
9、根据《旅游法》规定，旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，（ )。
（ ABDE ）
10、我国公民享有的政治权利和自由包括（ ）。
（ ACDE ）
11、根据《旅行社条例》规定，申请设立旅行社经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应具备（ ）条件。
（ ACDE ）
12、下列关于旅游投诉的处理说法，正确的有（ ）。
（ AC ）
13、在教学时间总量不变的情况下，高等学校可结合实际调整寒、暑假时间，中小学可按有关规定安排放（ ），为职工落实带薪年休假创造条件。
（ ABCD ）
14、下列（ ）属于对食品安全事故的行政处理措施。
（ ABE ）
15、依据《条例》规定，旅行社将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社，应当（）。
（ ABCE ）
16、以下关于导游服务的说法中，正确的是（）。
（ ABCE ）
17、领队在带团出境前夕应为旅游者做好的工作有（）。
（ BCD ）
18、中国特色社会主义进入新时代的基本依据是（）
（ ABCD ）
19、导游人员在景区讲解时应掌握的要领有（ ）。
（ ABC ）
20、南非是世界上唯一一个有三个首都的国家，行政、司法、立法首都是下列（）三个城市。
（ ABD ）
21、旅游保险事故发生后，（ ）有权通知保险公司，保险公司应当及时告知具体的赔偿程序等有关事项。
（ AE ）
22、导游领队人员“一岗双责”是指()。
（ ACD ）
23、下列对“一二·九”运动的描述中，正确的是()。
（ ABC ）
24、旅行社的营业设施应当至少包括（ ）。
（ ABC ）
25、来华旅游团的团体签证一式三份，其中（ ）。
（ AC ）
26、接待计划是地陪（）主要依据。
（ AD ）
27、规定导游在从业之前必须注册的法律法规有（ ）。
（ ABCE ）
28、下列导游的行为中，属于违法违纪的有（ ）。
（ ADE ）
29、下列计调人员向领队介绍的出境旅游团情况中，属于领队应认真听取的有（）。
（ ABCE ）
30、导游在同游客交往中要遵循诚实无欺、双方获益的原则，其中诚实无欺对导游来说就是（）。
（ ABC ）
31、在接受旅游者投诉时，导游应持的态度和应做好的工作有（）。
（ BCDE ）
32、出境旅游，应当制作安全信息卡，其内容包括（ ）。
（ BCDE ）
33、我国《旅游法》规定，旅游者在旅游活动中或者在解决旅游纠纷时，应当依法维权履行相应义务。包括（）。
（ ABDE ）
34、旅游团下榻饭店发生火灾事故，导游人员正确的做法是（ ）。
（ BCE ）
35、游客陆续进入房间，领队和地陪要认真做好的服务工作有（）
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