2023年一级人力资源师样卷

本试卷为2023年一级人力资源师样卷,题目包括:单项选择题,多项选择题,客观题。

覆盖的内容包括:简述题,综合题。

一级人力资源师样卷

一、单项选择题 (共50题,每题2分,共计100分)

(  A  )
1、(2016年5月)在沙盘推演测试过程的( )阶段,会安排被试给自己的团队取名字、分配团队角色。
A、被试热身
B、实践模拟
C、熟悉游戏规则
D、考官初步讲解
(  A  )
2、(2017年5月)双因素理论中,()属于保健因素
A、薪酬
B、成就感
C、工作丰富化
D、承担责任
(  C  )
3、(2018年5月)期望理论中,()是指员工对获得薪酬的偏好强度
A、期望
B、工具
C、效价
D、动机
(  D  )
4、(2017年5月) 期权的赠予时机不包括()
A、受聘时
B、每年业绩评定时
C、升职时
D、签订绩效合同时
(  B  )
5、(2017年11月)任何一个劳工问题总有其产生、发展、认识与解决、处理、转化的过程,这体现劳工问题的( ) 。
A、主观性
B、历史性
C、客观性
D、社会性
(  C  )
6、(2018年5月)员工在决策中缺乏参与,这种压力源属于()
A、工作本身因素
B、组织中的角色
C、组织结构与气候
D、组织中的人际关系
(  A  )
7、采用独特性产品的竞争策略有创新竞争策略和( )两种形式。
A、优质竞争策略
B、廉价竞争策略
C、顾客青睐策略
D、市场占有率策略
(  A  )
8、当企业采用( )时,宜采用科学管理模式,如泰勒制。
A、廉价型竞争策略
B、独特型竞争策略
C、创新性产品竞争策略
D、高品质产品竞争策略
(  C  )
9、影响集团组织结构变化的因素是多方面的,包括外在影响因素的分析和( )。
A、市场因素分析
B、市场垄断程度分析
C、内在影响因素的分析
D、市场经营范围分析
(  A  )
10、影响集团组织结构变化的外在因素是共同的,主要有( )、产业组织政策和反垄断法。
A、市场竞争
B、市场价格
C、市场廉价
D、市场管理
(  C  )
11、如果在招聘中因使用测试使求职者未被录用,一些接受过测试而落榜者,可能会归罪于测试本身不( )。
A、公平
B、真实
C、公正
D、可靠
(  C  )
12、公文筐测试完全模拟现实中真实发生的经营、管理情景,与实际操作有高度相似性,因而( )。
A、预测准确
B、预测难度高
C、预测效度高
D、预测成功率高
(  A  )
13、工作岗位分析简称工作分析或( )。
A、岗位分析
B、岗位确定分析
C、工作岗位确认
D、岗位胜任分析
(  D  )
14、当然,仅仅通过晋升来填补高级岗位空缺也是不可取的,有的空缺职位要求很高,是组织内现有员工不能满足的,这时就需要通过( )。
A、猎头公司来解决
B、人才交流中心来解决
C、高级人才交流中心来解决
D、企业外部招聘来解决
(  D  )
15、由上级领导直接给出的工作绩效标准的方法,虽然较为主观,但对于优秀的领导层也是一种( )的方法。
A、最有效
B、最可行
C、解脱责任
D、简便可行
(  C  )
16、按建立思路的不同,模型可以分为层级式模型、簇型模型、( )和锚型模型。
A、组合模型
B、冒险模型
C、盒型模型
D、创新模型
(  A  )
17、企业大学的创办定位分别是内向型企业大学和( )。
A、外向型企业大学
B、综合型企业大学
C、结构型企业大学
D、理论技术型大学
(  B  )
18、基于受训者层面的分析不包括( )。
A、培训能力
B、受训者管理
C、自然遗忘
D、受训者培训转化的四个层面
(  A  )
19、关于组织持续学习的文化因素说法错误的是( )。
A、组织持续学习文化将特定于培训项目的“学习迁移”研究转变为一般组织
B、组织持续学习文化是一种培训需求的组织分析
C、组织持续学习文化是一个多维层次结构,能够提供不同水平的组织诊断功能
D、将“学习迁移”分析由培训评估部分提前到组织分析之中
(  A  )
20、( )是指人们因以懒于独立思考,或不敢标新立异,为天下之先,一切随大流,抑制了创新的敏感和勇气,如在“非典”期间,听信谣言,囤积板蓝根、消毒水的行为。
A、从众型思维障碍
B、书本型思维障碍
C、麻木型思维障碍
D、习惯型思维障碍
(  B  )
21、无意想象训练的具体步骤不包括( )。
A、精神放松
B、精神紧张
C、注意力集中
D、记下结果
(  B  )
22、( )对于群众性的合理化建议活动,技术上的小发明、小革新是非常适合的,也可以与智力激励法等其他技法联合运用。
A、设问要求法
B、设问检查法
C、封闭型检查法
D、直线检查法
(  B  )
23、员工直接上级的作用因组织的人事政策的不同而有所不同,因为各类组织对员工的管理的集权程度不同,其中“组织对员工的管理”不包括( )。
A、聘用
B、培训
C、薪酬
D、人事调动
(  B  )
24、竞争驱动的创新主要有差异化创新和()。
A、产值领先创新
B、成本领先创新
C、质量领先创新
D、产能领先创新
(  C  )
25、根据工作说明书的内容设计企业各部门、班组以及岗位的( )。
A、岗位技能指标
B、操作技术指标
C、岗位职责指标
D、岗位操作指标
(  D  )
26、能够支持组织目标实现的团队业绩不包括( )。
A、首先要界定几项团队可以影响的组织绩效目标
B、如果团队能够影响这些组织绩效目标,接下来要回答一个问题“团队要做出什么样的业绩才能有助于组织达到其目标”
C、把这些成果作为分析维度并把它们添加到绩效考核表内
D、组织要创建什么样的绩效
(  C  )
27、任务分工矩阵可以形成( )。
A、任务——指标
B、任务——职责
C、任务——部门
D、任务——员工
(  D  )
28、态度考评的重点不包括( )等。
A、工作的认真度、责任度
B、工作的努力程度
C、是否有干劲、有热情,是否忠于职守
D、是否按照以往的工作方法工作
(  A  )
29、( )是根据企业的实际情况而设定的最关键的指标,其关键之处在于如果这种指标所对应的工作没有做好,将对企业带来直接且严重的后果。
A、NNI
B、PCI
C、PRI
D、KPI
(  D  )
30、( )的障碍属于设计平衡计分卡的技术上的障碍。
A、信息交流方面
B、组织与管理系统方面
C、对绩效考评认识方面
D、组织考评和个体考评衔接方面
(  A  )
31、传统的绩效评价体系主要关注( )。
A、财务指标
B、客户类指标
C、市场类指标
D、生产类指标
(  A  )
32、团队类型划分不包括( )。
A、交叉团队
B、平行团队
C、流程团队
D、项目团队
(  B  )
33、效益收入也称( )。
A、基本薪酬
B、效益年薪
C、基本红利
D、基本效益
(  A  )
34、股票期权行权所需股票来源有两个途径:一是公司发行新股票,二是( )。
A、通过留存股票账户回购股票
B、通过股票账户回购股票
C、通过预留股票账户回购股票
D、通过预购股票账户回购股票
(  C  )
35、经营者年薪制的实施条件不包括( )。
A、现代企业管理制度的建立
B、有科学的企业绩效评估机制
C、有客观绩效评估者
D、理顺经营者与出资者的关系
(  B  )
36、《中华人民共和国劳动法》第( )条规定:“国家实行带薪年休假制度。劳动者连续工作一年以上的,享受带薪年休假。”
A、44
B、45
C、46
D、47
(  D  )
37、集体协商谈判是劳动关系双方决定劳动条件的行为和过程,其目的是( )。
A、确定最低工资标准
B、确定劳动力安全卫生标准
C、确定休息、休假时间
D、达成集体合同
(  D  )
38、申请人自应当知道具体行政行为之日起( )日内提出行政复议申请。
A、30
B、40
C、50
D、60
(  B  )
39、保护劳动者的合法权益规定是企业社会责任中的( )。
A、经济责任
B、法律责任
C、伦理责任
D、股东责任
(  A  )
40、企业履行社会责任应注意处理好的重要关系不包括( )。
A、坚持履行社会责任与实现企业价值相结合
B、坚持履行社会责任与促进企业制度建设和改革相结合
C、坚持履行社会责任与企业实际相适应
D、坚持履行社会责任与创建和谐企业相统一
(  C  )
41、以下关于维护职工合法权益的职能的途径说法错误的是( )。
A、职工因工伤亡事故和其他严重危害职工健康问题的调查处理,必须有工会参加
B、企业、事业单位发生停工、怠工事件,工会应当代表职工同企业、事业单位或者有关方面协商,反映职工的意见和要求并提出解决意见
C、工会发现企业违章指挥、强令工人冒险作业,或者生产过程中发现明显重大事故隐患和职业危害,无权提出解决的建议
D、工会参加企业的劳动争议调解工作
(  B  )
42、企业文化的整合功能是指( )
A、对人们起到整顿效用
B、增强人们的归属意识
C、抑制功能
D、激励作用
(  B  )
43、作为职业活动内在的道德准则,“勤勉”的本质要求是( )
A、早出晚归,加班加点
B、自觉自愿,忠诚敬业
C、不惧安危,自我勉励
D、以勤补拙,笨鸟先飞
(  C  )
44、供给缺乏弹性表示为( )。
A、Es<0
B、Es>2
C、Es<1
D、Es>1
(  A  )
45、劳动法的首要原则是( )。
A、保障劳动者的劳动权
B、保障劳动者的物质帮助权
C、保障劳动者的报酬权
D、保障劳动者的休息休假权
(  C  )
46、劳动者成为劳动法律关系主体的前提条件是必须具有劳动权利能力和( )。
A、劳动能力
B、劳动行为能力
C、行为能力
D、享有权利
(  B  )
47、顾客力量分析不包括( )。
A、顾客消费承受能力
B、市场商品消费结构分析
C、顾客购买动机分析
D、企业产品消费群体分析
(  C  )
48、按照( )不同,可将市场分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场。
A、买方的类型
B、卖方的类型
C、交换对象
D、活动范围和区域
(  D  )
49、以下不具备有效的绩效薪资计划特点的是( )。
A、有基本的最低工资
B、整个计划易于理解和计算
C、让员工参与计划的制订和实施
D、员工都应对绩效与报酬充满信心
(  B  )
50、( )是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度,也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性。
A、信度
B、效度
C、难度
D、标准化

二、多项选择题 (共50题,每题2分,共计100分)

(  ADE  )
1、(2016年11月)下列构建岗位胜任特征模型的方法中,()属于定量方法。
A、相关分析法
B、专家评分法
C、编码字典法
D、聚类分析法
E、回归分析法
(  ACD  )
2、(2016年5月)企业培训开发体系的一般构成包括()。
A、培训管理体系
B、培训工具体系
C、培训实施体系
D、培训课程体系
E、培训师资体系
(  BCE  )
3、(2016年5月)构建学习型组织的内容包括()。
A、自我评价
B、团队学习
C、系统思考
D、实现个人理想
E、改善心智模式
(  ABCE  )
4、(2015年11月)学习型组织中,终身学习的属性包括( )
A、个体属性
B、社会属性
C、中介属性
D、持续属性
E、发展属性
(  ABE  )
5、(2015年11月)( )属于人力资本投资中的有形支出。
A、学费
B、保健支出
C、为学习放弃工作机会
D、寻找工作所承担的压力
E、为了更换工作支付的移居费用
(  ABCD  )
6、(2017年11月) 团队薪酬设计的原则包括( )
A、激励与控制相结合
B、个人绩效与团队绩效相结合
C、固定薪酬与浮动薪酬相结合
D、内部公平与外部公平相结合
E、长期薪酬与短期薪酬相结合
(  BCE  )
7、母公司对( )等企业的控制主要是通过产权控制。
A、集团总部
B、子公司
C、控股公司
D、二级子公司
E、参股公司
(  ABCDE  )
8、工会除维护合法权益外,( )。
A、还是企业文化的积极宣传教育和推动者
B、要动员和组织职工积极参加经济建设
C、动员和组织职工努力完成生产任务和工作任务,不断提高思想道德、技术业务和科学文化素质
D、协助用人单位,建设有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍
E、组织职工参与本单位的民主决策、民主管理和民主监督
(  ABCE  )
9、企业人力资源内部能力分析,是( )。
A、从企业人力资源的现况出发
B、通过全面深入的分析,了解并掌握企业在未来发展中的优势
C、通过全面深入的分析,了解并掌握企业在未来发展中的劣势
D、通过全面深入的分析,了解并掌握企业在未来发展中的趋势
E、为人力资源战略的确定提供依据
(  ABCE  )
10、对企业人力资源战略规划的评价过程包括( )。
A、确定评价的内容
B、建立评价衡量标准
C、评估实际绩效
D、根据分析结论采取行动,对战略决策进行必要的修改调整
E、根据分析结果采取行动,对战略决策进行必要的修改调整
(  ABE  )
11、现代人力资源管理经历了哪几个具体发展阶段( )。
A、传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段
B、现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段
C、现代人力资源管理由初阶向中阶发展的阶段
D、现代人力资源管理由中阶向高阶发展的阶段
E、现代人力资源管理由初阶向高阶发展的阶段
(  ABCDE  )
12、企业目标是以下( )基本要素综合平衡的结果。
A、获利程度
B、产出能力
C、竞争地位
D、技术水平
E、员工发展、社会责任
(  ABCD  )
13、国外企业集团组织结构有多种类型,但基本上有四类,包括( )。
A、直线组织
B、职能组织
C、直线职能(参谋)组织
D、委员会组织
E、直线制职能组织
(  ABCDE  )
14、控股系列型集团(事业部制集团)组织结构中包括( )。
A、集团控股公司董事会
B、集团控股公司监事会
C、集团控股公司总经理
D、集团控股公司职能部门
E、事业部和集团公司成员企业
(  AB  )
15、组织结构的再设计具体包括( )。
A、组织结构的选择
B、集团职能部门的设置
C、制度体系的健全完善
D、组织运行的调整
E、组织运行的反馈
(  ABCDE  )
16、影响企业集团和集团总部组织结构的因素包括( )。
A、竞争环境、公司战略
B、业务组合、行业特性
C、企业规模、管理风格
D、政府政策、法律法规以及集团的发展阶段
E、经营者风格
(  ABCDE  )
17、企业集团的核心层是( ),具有法人资格的经济实体。
A、自主经营
B、独立核算
C、自负盈亏
D、照章纳税
E、能够承担经济责任
(  CD  )
18、人力资本的特征包括( )。
A、人力资本是恒定的
B、人力资本不会产生损耗
C、人力资本具有收益递增性
D、人力资本具有个体差异性
E、不通过生产劳动,人力资本也可借助其他途径体现
(  ABCDE  )
19、从职能上来讲,总部应该成为企业集团的五大中心,即( )。
A、战略中心
B、人力资源中心
C、制度中心
D、资本中心
E、文化中心
(  ABCDE  )
20、管理者的资料应该包括( )、需要改进的方面等。
A、管理者的职务、任职年限、工作业绩
B、个人优缺点
C、工作态度、工作能力
D、预期的晋升时间
E、可晋升的岗位
(  ABDE  )
21、胜任特征的冰山模型中深藏内涵包括( )。
A、社会角色
B、自我概念
C、专业知识
D、自身特质
E、动机
(  ABCE  )
22、( )属于中级管理知识型人才。
A、发展战略的执行者
B、经营团队的领跑者
C、组织变革的实施者
D、人才开发的引领者
E、高层管理的接班人
(  ABCDE  )
23、职业生涯目标的设计原则包括( )。
A、目标的明确性原则
B、目标的可测量性原则
C、目标的相关性原则
D、目标的集中性原则
E、目标的可实现性原则
(  ABCD  )
24、受训者为促进培训成果转化在培训结束后承担的任务包括()。
A、制定应用新技能和实施培训成果转化方案
B、与同事分享资源和学习成果
C、与其他受训者和培训者保持联系以获得支持
D、回顾评估结果并制定未来自我发展计划
E、与受训者保持联系并鼓励他们
(  ABCDE  )
25、以平衡计分卡作为核心来完成战略管理的五个重要过程,包括()。
A、战略体系
B、战略分析
C、战略选择
D、战略执行
E、战略控制
(  ABCD  )
26、制定薪酬战略的步骤包括( )。
A、对企业薪酬战略的内涵进行必要的分析评价
B、做出薪酬的目标、内部一致性、外部竞争力、员工贡献和薪酬管理五种薪酬决策
C、通过制定薪酬体系来实现薪酬战略
D、对薪酬战略重新做出评价和调整
E、确立薪酬战略的发展方向和目标
(  ABCDE  )
27、效率的表现形式有( )。
A、局部效率与总体效率
B、企业效率与个体效率
C、生产效率与工作效率
D、设备效率与劳动效率
E、当前效率与长远效率
(  ACE  )
28、公平应当体现在三个方面,包括( )。
A、对外的公平
B、对外的公正
C、对内的公平
D、对内的公正
E、对员工的公平
(  ABC  )
29、不同团队薪酬模式的设计内容包括( )。
A、团队宽带薪酬模式设计
B、自助式团队薪酬模式设计
C、团队薪酬的目标管理式设计
D、团队薪酬的直接薪酬设计
E、团队薪酬的问接薪酬设计
(  ABCD  )
30、非上市股份公司、有限责任公司的法定代表人风险收入支付方式包括( )。
A、由企业在收到国资公司业绩评定书后的三个有效工作日内将企业法定代表人本年度风险收入交付国资公司
B、国资公司将本年度风险收入的30%以现金形式兑付
C、在第二年国资公司下达业绩评定书后的一个月内,返还第一年风险收入的30%,第三年以同样的方式返还30%,剩余10%累积留存
D、企业法定代表人以持有股票期权期间累计持股份额参与企业当年利润分配,红利在当年兑现
E、在第二年国资公司下达业绩评定书后的一个月内,返还第一年风险收入的40%,第三年以同样的方式返还20%,剩余10%累积留存
(  ABCDE  )
31、S模式规定,国有资产控股企业经营者期股的获取方式主要包括( )。
A、经营者用现金
B、分期付款
C、贴息
D、低息贷款
E、约定价格购买的股份
(  ABCDE  )
32、我国在目前情况下,由于还没有关于实施员工持股计划的统一的法规,因此在实施中多数属于探索性质,但以下基本步骤( )具有一定的指导意义。
A、员工持股计划可行性研究
B、对企业进行全面价值评估
C、解决实施计划的资金筹集问题
D、聘请专业咨询机构参与计划的制定
E、明确员工持股的管理机构
(  ABCDE  )
33、基薪的确定因素包括两部分,一部分是企业的经济效益,另一部分是企业(资产)( )等。
A、经营规模
B、利税水平
C、职工人数
D、当地物价
E、本企业职工的平均工资水平
(  ABCDE  )
34、《劳动法》中明确规定的员工福利包括( )等内容。
A、社会保险
B、工作时间、休息时间
C、女职工及未成年工的保护
D、职业培训
E、劳动卫生
(  ABCDE  )
35、任何一个劳工问题总有其( )等过程。
A、产生
B、发展
C、认识与解决
D、处理
E、转化
(  ABCDE  )
36、劳动关系运行中突发事件的重要表现形式是( )。
A、重大劳动安全事故
B、重大劳动卫生事故
C、重大劳动争议(包括集体争议和团体争议)
D、劳资冲突(又称群体性事件)
E、其他突发事件(如严重的经济性裁员)
(  ABCD  )
37、突发事件的表现形式包括( )等。
A、“群体性上访事件”
B、“群体性治安事件”
C、“群体性事件”
D、“突发事件”
E、“群体罢工”
(  ABC  )
38、对从业人员站姿的要求是( )
A、不托腮,两手下垂
B、不前趴后仰
C、直立,目视前方
D、没有顾客时,抓紧时间学习
(  BC  )
39、职业道德的规范功能表现在( )。
A、通过教育引导,帮助从业人员树立崇高的职业理想
B、通过岗位责任的总体规定,使从业人员明白职业活动的基本要求
C、通过具体的操作规程和违规处罚规则,让从业人员了解职业行为底线,避免受处罚
D、通过榜样、典型的示范,提供鲜活、明确、具有感召力的行为坐标参照系
(  AC  )
40、属于“八荣八耻”社会主义荣辱观内容的有( )
A、以崇尚科学为荣,以愚昧无知为耻
B、以发家致富为荣,以贫穷落后为耻
C、以辛勤劳动为荣,以好逸恶劳为耻
D、以体面排场为荣,以俭朴吝啬为耻
(  AB  )
41、利润最大化的含义就是( )。
A、“差额”是正值,则越大越好
B、“差额”如果是负值,则越小越好
C、利润最大化不过是效益最大化的变形
D、利润最大化不过是效用的变化
E、利润最大化是货币收入的变化
(  AD  )
42、在市场经济中,劳动资源稀缺性的本质表现是消费劳动资源的( )的稀缺性。
A、支付能力
B、生产结果
C、生产力
D、支付手段
E、劳动结果
(  ABCDE  )
43、潜在竞争对手分析中进入障碍包括( )。
A、产品差异化
B、规模经济
C、绝对成本优势
D、进入分销渠道
E、资本需求
(  ABCD  )
44、常用的定量分析方法包括( )。
A、比较分析法
B、趋势分析法
C、结构分析法
D、比率分析法
E、总结评价法
(  ABCDE  )
45、参与模型理论中所提到12个权变因素包括( )。
A、质量要求
B、承诺要求
C、领导者的信息
D、问题结构
E、承诺的可能性
(  ABCDE  )
46、领导技能包括( )。
A、发展自我意识
B、管理压力
C、创造性地解决问题
D、支持性沟通及激励他人
E、获得权力和影响力与冲突管理
(  ABCDE  )
47、人的心理现象表现在心理状态的内容是( )。
A、注意、分心
B、喜悦、振奋
C、疲劳
D、消沉
E、紧张、松弛
(  BDE  )
48、( )属于人力资本投资的特征。
A、收益形式单一化
B、动态性
C、谁投资,谁收益
D、连续性
E、收益形式多样化
(  ABCE  )
49、( )属于人力资源的一般特点。
A、时间性
B、主观能动性
C、消费性
D、客观规律性
E、创造性
(  AE  )
50、( )属于现代人力资源管理的基本测量技术。
A、工作岗位研究
B、KPI技术
C、关键事件访谈
D、BSC技术
E、人员素质测评

三、客观题 (共5题,每题20分,共计100分)

1、简述绩效管理系统设计的具体步骤。
2、简述企业集团的独特优势。
3、简述设计与运用平衡计分卡的障碍。
4、简述经营者年薪制的实施条件。
5、说明什么是交易收益与关联收益。