历年全国导游资格证题目
全国导游资格证题目
一、单项选择题 (共60题,每题0.5分,共计30分)
( A )
1、“动晕症”的游客在前排位置就坐,方向应与行驶方向()。
( A )
2、对食宿条件不太看重,也不愿在价格上斤斤计较的是( )。
( C )
3、以下常态地貌中,( )往往是旅游资源最集中和典型的地方,具有较高的旅游价值。
( D )
4、( )时间段内,娱乐场所不得营业。
( B )
5、当旅游团入住酒店手续办好后,全陪应掌握全团的分房明细,并与领队()
( A )
6、香水使用量以()米内能闻到淡淡幽香为宜。
( A )
7、某日本旅游团在南京旅游期间,一名游客与导游交流时指责中国捏造事实,称南京大屠杀子虚乌有,并恶意攻击和污蔑我国,此时导游应当()
( A )
8、旅游团队在境外遇到突发事件的,提交总结报告的是( )
( C )
9、做为导游人员,完善自身的仪容需要()
( A )
10、游览颐和园后,导游人员对中国古代造园艺术又用“抑,透,添,夹,对,借,障,框,漏”九个字何做了概括,这种导游手法是()。
( D )
11、绿色饭店是一种新的理念,它要求饭店将环境管理融入饭店的( )之中。
( D )
12、()饭店要求厨房冷菜间有二次更衣场所及设施。
( B )
13、旅游团入住饭店后,()是旅客应当履行的最重要的合同义务。
( A )
14、饭店工作人员发现违法犯罪分子、形迹可疑的人员和被公安机关通缉的罪犯,未向当地公安机关报告,知情不报或隐瞒包庇的,公安机关可以()。
( A )
15、游客突患重病,送医院急救时需要动手术,地陪应请()签字。
( C )
16、导游证的有效期是( )年。
( D )
17、团队旅游人数一般在( )人及以上。
( B )
18、团体签证为一式( )份
( B )
19、成都双流国际机场现已开通( )多条国内航线。
( C )
20、提升旅游服务质量的保障措施不包括( )。
( C )
21、当今世界对导游员的资格认证,对导游职业形态和导游服务质量标准的规定及管理,都是导游服务( )的重要体现。
( B )
22、导游员张某在带团路经某居民小区时,突然从小区的高楼内抛出一只烟灰缸,将游客王某砸伤。关于砸伤王某的责任承担,下列说法正确的是()。
( B )
23、旅游法是对调整旅游活动领域中各种( )的法律规范的总称。
( A )
24、下列有关风景名胜区说法,错误的是( )。
( B )
25、人民法院在审理旅游纠纷案件时,贯彻“先行调解”的原则,认真组织争议双方当事人协商,分清是非,明确责任,相互谅解,达成协议,解决旅游纠纷,这属于( )。
( C )
26、经国务院同意,国务院办公厅于2016年2月4日发出了《关于加强旅游市场综合监管的通知》。要求依法落实旅游市场监管责任,在国家层面,国务院旅游工作部际联席会议下设旅游市场综合监管工作小组,由()牵头负责统筹旅游市场综合监管的指导、协调、监督等工作。
( C )
27、食品安全国家标准的制订部门是()。
( D )
28、下列哪一项不是博物馆章程的必备内容( )。
( C )
29、《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》规定,因第三人的行为造成旅游者人身损害、财产损失,由( )承担责任。
( D )
30、《旅游法》规定的旅游促进措施不包括()
( D )
31、国家建立健全(),禁止行业垄断和地区垄断。
( D )
32、我国发给旅游团团体签证人数要在()。
( A )
33、纪的导游员除传统才能外,更应具备( )才能。
( C )
34、各国客人都能理解和欢迎的世界语言为( )。
( C )
35、在旅游过程中,如果所接的儿童旅游团内有孩子身体不适或生病时,导游人员的以下行为错误的是( )。
( A )
36、国内旅游业务包括( )。
( B )
37、明确提出建设有中国特色的社会主义的重大命题和“小康”社会战略目标的党代会是()。
( C )
38、根据《宪法》规定,( )是公民享有的监督权。
( D )
39、( )年《宪法修正案》,把“国家尊重和保障人权”写入《宪法》
( C )
40、《宪法》第58条规定,()行使国家立法权。
( C )
41、旅游主管部门和有关部门工作人员在履行监督管理职责中,滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊,尚不构成犯罪的,依法给予()。
( B )
42、国家鼓励各类市场主体在有效保护()的前提下,依法合理利用旅游资源。
( D )
43、下列说法正确的是()。
( B )
44、旅游者在境外滞留不归的,旅行社委派的领队人员应当及时向各部门报告,其中不包括()。
( B )
45、根据《旅游法》规定,县级以上人民政府应当依法将()纳入政府应急管理体系。
( B )
46、根据《旅游安全管理办法》规定,()风险提示可以不发布风险结束时间,待风险消失后自然结束。
( B )
47、《旅游法》第91条规定,()以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。
( A )
48、地陪给旅游者留下良好第一印象的服务环节是()。
( B )
49、导游员在讲述故宫太和殿广场时说,太和殿广场东西宽200米,南北进深130米,两者之间的比值是0.65,给人以开阔和美的感受。该导游的这种讲解方法属于()。
( C )
50、根据我国宪法规定,特别行政区的权力包括( )。 ①行政管理权 ②立法权 ③司法权 ④终审权 ⑤外交权
( D )
51、旅行社质量保证金是由旅行社缴纳,旅游行政管理部门管理,用于( )的专用款项。
( B )
52、根据宪法和法律的规定,下列职位由全国人大选举产生的是( )。
( C )
53、娱乐场所未按照规定安装闭路电视监控设备或者中断使用,情节严重的,由县级公安部门责令停业整顿()。
( C )
54、《旅游法》第五十四条规定,景区、住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮、购物、游览、娱乐、旅游交通等经营的,应当对( )的经营行为给旅游者造成的损害承担连带责任。
( D )
55、在旅游目的地国家或地区旅游期间,若发现当地接待社或导游员存在不履行合同的情况,领队应代表旅游团(),以维护游客的合法权益。
( D )
56、按照计划,一日本旅游团应于12月5日由西安飞赴乌鲁木齐,由于西安天气原因飞机不能起飞,使该团在新疆的旅游计划被迫减少了一天,此时应由()通知新疆接待旅行社。
( D )
57、旅行社服务网点应当接受旅行社的统一管理,不得从事( )以外的活动。
( B )
58、—旦发生误机事故,导游人员首先应立即( )。
( B )
59、饭店因客观原因不能向旅客提供预订房间的,在征得旅客同意的前提下,饭店可以在本饭店内另换标准相近的房间,或将其转移至其他饭店,为其提供相同等级的服务,因此增加的合理费用,由( )承担。
( A )
60、设置悬念的讲解方法实际上运用的是一种()的艺术手法。
二、多项选择题 (共70题,每题1分,共计70分)
( ABD )
1、导游人员劝服游客的语言技巧包括()。
( ABCD )
2、游客欲购买某一商品,但当时无货,请导游人员代为购买并托运,导游人员要请示领导,一旦接受了游客的委托就应该( )。
( BCDE )
3、导游人员切忌直接询问游客的( )等方面的问题。
( ABDE )
4、导游人员应注意与游客目光的联结,切忌( )等不正确的目光联结方式。
( ABDE )
5、游客要求在自由活动时间单独外出购物,导游人员可提供的帮助主要有( )。
( ACE )
6、下列情况下,导游应向旅游者致歉的是()。
( AB )
7、下面属于全陪业务准备工作的是()。
( ABCE )
8、某游客坚持要求中途退团,全陪应做好的工作有( )
( ABCE )
9、领队带领有申报物品的旅游者通关时应告知的事项有()。
( CDE )
10、游客骨折后大量出血,导游员正确的处理方法有( )。
( ABCD )
11、由于服饰既是导游内在气质和文化修养的反映,又是游客审美的对象,因此导游的服饰应该( )。
( AD )
12、女性导游就座时双膝应并拢,以显示其()。
( ABD )
13、导游处理好与旅游团领队关系的方法主要有()。
( ABCD )
14、我国鄂伦春族办理婚事,要经过( )几个过程。
( ACDE )
15、导游人员在接待宗教人士时的接待技巧是()
( ABD )
16、我国将旅游饭店划分为五个星级的依据是( )。
( ABD )
17、旅游者在饭店外餐馆用餐结束后,地陪要向该餐馆填写的“餐饮费结算单”的主要项目有()。
( ABE )
18、入境旅游团中外国游客住院治疗时,若患者付不出医疗费用,地陪应提醒领队与()联系,以解决问题
( BCDE )
19、电子机票可在民航售票处或联网计算机上完成( )等操作。
( ABDE )
20、导游服务应遵循的“履行合同”原则主要体现在( )。
( AB )
21、导游员涉猎的知识应该是相当广泛的。一名合格的导游员至少应该学习语言知识、史地文化知识、政策法规知识、( )、旅行知识、国际知识等几方面的相关知识。
( ABCD )
22、导游员送个别散客出境时应在游客到达机场后协助其()。
( ABCE )
23、导游员运用导游语言应遵循的“言之有物”原则,是指导游讲解( )。
( BDE )
24、职业道德的特点包括( )。
( ABCE )
25、导游服务的“计划性”主要体现在( )。
( AD )
26、旅行社解除保险合同但未同时订立新的保险合同,保险合同期满前未及时续保,或者人身伤亡责任限额低于20万元人民币的,旅游行政管理部门可以( )。
( ABC )
27、食品安全事故是由( )引发的。
( BCD )
28、根据《旅游法》的规定,景区开放应当具备( )条件,并听取旅游主管部门的意见。
( ABCD )
29、下列属于导游语言的特点的有( )。
( ABCD )
30、旅游者( )财产受到侵害的,有依法获得赔偿的权利。
( AB )
31、根据《宪法》的规定,无须全国人大常委会决定,国家主席即可行使下列哪些职权 ( )
( ABCE )
32、关于习近平新时代中国特色社会主义思想,下列说法正确的有()。
( CDE )
33、《国务院办公厅关于全域旅游发展的指导意见》基本原则是()
( BC )
34、合同属于()当事人意思表示一致的民事法律行为。
( ABDE )
35、根据《侵权责任法》规定,从事下列()活动造成他人损害的,经营者应当承担侵权责任。
( ABCE )
36、申请设立旅行社,申请人应按照《实施细则》规定向省、自治区、直辖市旅游主管部门(以下简称省级)提交()文件。
( ABCE )
37、《导游人员管理条例》第13条第3款规定,遇紧急情形时导游人员依法享有调整或变更接待计划的权利。导游人员行使此权利时应当特另注意以下()限制条件。
( BCDE )
38、根据《旅游安全管理办法》规定,安全信息卡应当包括()等信息,使用中文和目的地官方语言(或者英文)填写。
( ACDE )
39、县级以上人民政府食品药品监督管理、卫生行政、质量监督、农业行政等部门隐瞒、谎报、缓报食品安全事故,或者接到食品安全事故报告未及时处理,造成事故扩大或者蔓延的,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员()。
( BCE )
40、在出境前的说明会上,领队应向旅游者发放的资料主要有()。
( BE )
41、根据我国宪法关于公民基本权利的规定,下列说法正确的是( )。
( BCDE )
42、根据《宪法》规定,关于国务院的说法,下列选项正确的是( )。
( AD )
43、“十三五”时期,加强旅游环境保护。坚持()方针,对不同类型的旅游资源开发活动进行分类指导。
( ABDE )
44、下列对秦朝的描述中,正确的是()。
( ABC )
45、若旅游者要求亲友随团活动,导游人员应与旅行社有关部门联系,如无特殊情况可到旅行社办理入团手续,如( )。
( ABCE )
46、下列关于我国民族区域自治说法,正确的有( )。
( ABD )
47、国家保护消费者利益的一般形式是( )。
( ABDE )
48、旅游市场主体黑名单信息包括( )。
( CE )
49、领队证的发放机关是( )。
( ABCE )
50、小娟的导游证不慎损坏,她应当持( )向原发证机关申请换发。
( ACD )
51、航空的行李票应当包括下列( )内容。
( ABCE )
52、下列食品中,禁止生产经营的有( )。
( ABC )
53、以下有关曲阳石雕的描述,正确的有( )。
( BD )
54、导游讲解“虚实结合法”的“虚”是指与景观有关的( )。
( ABD )
55、导游人员在日常工作的礼仪要求包括()
( ABC )
56、“因发生在航空运输期间的事件,造成旅客托运行李毁灭、遗失或损坏的,承运人应承担责任”中的航空运输期间,是指承运人掌控托运行李在( )的全部期间。
( ABDE )
57、导游讲解服务主要包括( )
( DE )
58、求偿权是指旅游者在旅游过程中其人身、财产受到损害或侵害时,有向有关部门投诉和要求有关( )赔偿的权利。
( ACDE )
59、导游的仪态在一定意义上是其()的体现。
( ABD )
60、导游为实施好合理安排的原则,应处理好的关系有()。
( ABE )
61、导游要做好与相关接待单位的协调工作是因为()。
( DE )
62、他保险合同相比较,旅游意外保险的特点有()。
( ABC )
63、根据《文物保护法》第3条规定,根据文物的历史、艺术、科学价值,可以划分为()。
( ACDE )
64、为维护旅游者的利益,地陪应将个别商店的()行为报告旅行社。
( ACDE )
65、下列造成旅游者伤亡和财物损失的情形中,旅行社不承担赔偿责任的有()
( AE )
66、受理申请的旅游行政管理部门在接到旅行社的设立申请后要进行()并作出许可与否的决定。
( AC )
67、地陪应主动与提供车辆服务的车队或汽车公司联系,与司机商定()。
( AD )
68、旅游服务中的“到家服务”是指( )。
( ABE )
69、地陪导游在景点游览中的讲解内容包括()
( ABCD )
70、导游人员在向境外旅游者提供服务的过程中要做好调查研究工作,了解客源国和旅游者的有关情况,是因为( )。
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