往年全国导游资格证模拟
全国导游资格证模拟
一、单项选择题 （共60题，每题0.5分，共计30分）
（ C ）
1、世界上最早种痘预防天花始于中国的（ ）。
（ B ）
2、如果没有接到应接的欺客，导游人员要与司机配合，至少寻找（）。
（ D ）
3、地陪导游人员在致欢迎词时，态度要热情、真挚，内容要依情而异，语言要（）
（ D ）
4、导游领队组织旅游者参加娱乐活动时，应注意在中途入场或离席以及鼓掌喝彩时应（）。
（ B ）
5、在接待入境旅游团（者）时，全陪通常应提前（）到达接站地点，与首站接待的地陪一起迎接旅游团。
（ D ）
6、面对旅游团中无理取闹的游客，导游应该（）。
（ D ）
7、导游在与游客交谈时要善于倾听，倾听要遵循“LISTEN”原则，其中“E”指的是（ ）。
（ C ）
8、对于境外旅游团中个别游客站在敌对的立场上对我国大政方针进行污蔑和攻击，导游应立场坚定，义正词严地、有理有据地（）
（ D ）
9、—美籍华人旅游团从杭州经上海至苏州，原计划当晚住在苏州，可是该团在上海游览了两个景点后，部分游客要求当晚住在上海，面对这种计划突然变更的要求，该导游应该（ ）。
（ D ）
10、在旅游团下榻饭店后，导游应提醒旅游者将贵重物品（）。
（ D ）
11、下列关于全陪接团后首次讲解内容的说法中，错误的是（ ）。
（ D ）
12、对于乘飞机离境的旅游团，地陪应该提醒或协助领队提前（ ）小时确认机位。
（ A ）
13、导游合作集体成员，商定活动日程一般选择（）进行。
（ D ）
14、外国游客由于住院治疗必须提前退团，其未享受的综合服务费（）。
（ B ）
15、下列可以作为确定风景名胜区内交通、服务等项目经营者的方式是（ ）。
（ D ）
16、为违法出售、购买、利用野生动物及其制品或者禁止使用的猎捕工具提供交易服务，没有违法所得的，处（）的罚款。
（ D ）
17、旅游团队旅游过程中的社交活动，主要有宴请和品尝风味小吃、会见和舞会，对于（ ）情况下，地陪应该陪同前往。
（ A ）
18、如果旅游团（者）或其领队提出对活动日程做重大修改的要求，并可能导致旅游接待计划发生较大变动或涉及接待规格的变动，原则上地陪应予（）。
（ D ）
19、武汉导游员周飞在去年“五一”带团时与领队林立认识。去年国庆节，林立找到周飞，由周飞直接承揽导游业务，进行导游活动。武汉市旅游行政管理部门经查，情况属实，遂对周飞处（ ）的罚款。
（ B ）
20、某外国旅游者在出境时，其在中国境内购买的文物经鉴定属于不能出境的文物，对此文物，国家可以（ ）。
（ D ）
21、铁路运输企业的基本权利不包括（ ）。
（ A ）
22、宋女士与A旅行社签订了一份嘉兴南湖一日游的旅游合同。她与A旅行社之间因（ ）产生了债权债务关系。
（ D ）
23、下列不是旅游保险合同中被保险人的义务的是（ ）。
（ A ）
24、根据国务院批准发布的《国民旅游休闲纲要》，要落实（），鼓励机关、团体、企事业单位引导职工灵活安排全年休假时间，完善针对民办非企业单位、有雇工的个体工商户等大内的职工的休假保障措施
（ C ）
25、当事人向旅游投诉处理机构请求保护合法权益的投诉时效期为（）天，从旅游合同结束之日起算
（ A ）
26、下列旅客出境所携带的物品中，不属于海关禁止出境的是（ ）。
（ B ）
27、民事权利义务关系是民法所调整的平等主体之间的（）
（ B ）
28、中国特色社会主义事业总体布局是()。
（ C ）
29、甲公司欠乙公司100万元，后甲公司被乙公司兼并，则甲公司欠乙公司的债将因（）而消灭。
（ D ）
30、穿西装时，衬衫的袖子最好露出西服袖口（）厘米左右。
（ A ）
31、导游人员因工作失误向游客进行道歉需注意的问题是道歉（）。
（ D ）
32、杨先生带着一件行李乘火车，该行李实际价值为5000元，如果杨先生为该行李办理了保价运输，行李在火车运行过程中损坏，那么铁路运输企业应向杨先生支付（ ）元赔偿。
（ D ）
33、旅游业的根本性质是（ ）。
（ B ）
34、在工作过程中，导游人员所需要面对的最突出的关系就是与（ ）之间的关系。
（ B ）
35、根据《宪法》规定，地方各级人大的主要职权，下列表述不正确的是（ ）。
（ C ）
36、现行宪法规定，我国中央军事委员会的领导体制是( )
（ C ）
37、我国《旅游法》第9条规定，旅游者有权知悉其购买的（）真实情况。
（ A ）
38、要约失效的情形不包括（）。
（ B ）
39、根据《出境入境管理法》规定，弄虚作假骗取停留居留证件的，（）。
（ B ）
40、根据《出境入境管理法》规定，护照签发机关可以不予签发护照的情形是（)。
（ B ）
41、在旅行游览过程中，导游人员不仅要进行介绍、讲解，还要随时随地应游客的要求，帮助解决问题，这体现了导游服务具有（）的特点。
（ B ）
42、游客携带中药材、中成药出境，前往国外的，总值限人民币（ ）元。
（ C ）
43、英国国旗为米字旗，国花是（）。
（ A ）
44、在导游讲解中，如果要表示兴奋、激动、惊叹、疑问等情，应该用（ ）。
（ C ）
45、宪法规定既是公民的权利又是公民义务的是（ ）。
（ C ）
46、根据《旅行社条例》，下列旅行社中符合申请经营出境旅游业务的是（ ）。
（ C ）
47、导游人员拒不履行旅游合同约定义务，将被（ ），情节严重的吊销导游证。
（ B ）
48、保持旅游团旅游活动的整体性，不仅有利于导游有效地实施旅游接待计划，而且对游客来说，也有助于（）。
（ B ）
49、中国古代墓葬制度的一次划时代的变化是（ ）的普遍采用。
（ D ）
50、从旅游目的地和旅游企业方面说，旅游服务的（ ）在于其销售的旅游产品主要是满足人们精神需要的文化产品，导游服务则是帮助游客实现这种产品消费的主要渠道。
（ C ）
51、《中华人民共和国文物保护法》规定，全国重点文物保护单位不得拆除；需要迁移的，（ ）。
（ A ）
52、根据《关于旅行社设立分社有关事宜的通知》的要求，旅行社设立分社，应当向（ ）增存相应数量的质量保证金。
（ B ）
53、非边境省、自治区的公民参加边境旅游，应当向（ ）授权经营出国旅游业务的旅行社申请，由边境地区有关旅行社统一办理出入境手续和安排境外旅游活动。
（ C ）
54、旅行社安排导游、领队为团队旅游提供服务的，（）导游、领队垫付或者向导游收取任何费用。
（ B ）
55、综合分析国际国内形势和我国发展条件，从2020年到本世纪中叶可以分两个阶段来安排，其中第一个阶段从2020年到()年。
（ D ）
56、价格举报电话是（）。
（ D ）
57、()负责对娱乐场所日常经营活动的监督管理。
（ B ）
58、因旅行社原因造成旅游者未能乘坐预定的公共交通工具的，旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失，并支付直接经济损失（）的违约金。
（ D ）
59、自由职业导游在向游客提供服务后，其服务费是通过（ ）来收取。
（ A ）
60、导游人员运用得最频繁的讲解方法是（ ）。
二、多项选择题 （共70题，每题1分，共计70分）
（ ABCE ）
1、正确预防中暑的措施是（ ）。
（ ABCE ）
2、属于气象旅游资源的是（）。
（ ABE ）
3、坐姿的基本要领是（)。
（ ABCD ）
4、柔性语言的特点包括（ ）。
（ CDE ）
5、中国口岸边防检查站主要由（ ）组成。
（ AB ）
6、独白式是导游人员讲游客倾听的语言传递方式，一般运用于导游人员()之中。
（ BD ）
7、导游人员要尊重旅游者的（）
（ BD ）
8、游客提出晚饭后自己单独散步走回饭店，导游人员应当（ ）。
（ ABCD ）
9、由于商务旅游者的时间观念强，消费水平高，所以接待这类散客要求导游员要具有()。
（ ABDE ）
10、为了给游客留下良好的第一印象，导游在致欢迎词时要（）。
（ ABCD ）
11、根据个性特征的不同，可将游客分为（ )。
（ BDE ）
12、某旅游团按计划应于18:05乘飞机飞抵B市，该市接待社导游张洁提前半小时到达机场，从机场咨询台得知该团的飞机因暴风雨仍停留在上一站。此时，张洁应该（）。
（ ABDE ）
13、下列（ ）属于饭店的义务
（ ACE ）
14、旅游团回到饭店后，地陪应在旅游者下车前预报晚上和次日的（）。
（ ABCD ）
15、地陪在致欢迎词时，（）。
（ BCD ）
16、导游的衣着应该（ ），与自己的年龄、身份相匹配。
（ ABCE ）
17、在登机（车、船）与出入口岸时，导游领队应优先安排（）。
（ CDE ）
18、以来，共恢复开放宗教活动场所79处，其中较文明的有（ ）。
（ BE ）
19、如全陪带领旅游团到北京地区旅游时，应准备的专业知识有（）
（ ABCD ）
20、全陪导游员要根据旅游团的不同类型和实际需要准备相关知识，了解和充实客源国（地）的生活习惯、（）等方面的知识。
（ ABCE ）
21、在线旅游经营服务是服务质量提升的关键领域，为规范在线旅游经营服务，市场主体和行业组织应采取的行动有（ ）。
（ ABD ）
22、《导游服务规范》是衡量导游服务质量的（）。
（ ABDE ）
23、根据《旅游法》规定，旅游者在旅游活动中应当（ ）。
（ ABE ）
24、《旅游法》确定了旅游业发展应当遵循（）相统一的原则。
（ BDE ）
25、旅游行业的“三种意识”是旅游职业道德建设的重点内容之一，包括（ ）。
（ BCDE ）
26、全面推行政务公开要求推进（ ）。
（ ABCE ）
27、以下属于消费者的法律特征的有（ ）。
（ BCD ）
28、为最大程度提高资金效益、简化续存手续，银行应根据（ ）等规定管理旅行社质量保证金。
（ ACE ）
29、以下说法符合旅行社监督检查制度的有（ ）。
（ ABCD ）
30、导游带团过程中不得安排参观或者参与违反法律和社会公德的旅游活动，具体包括（ ）。
（ ABCE ）
31、在全国重点文物保护单位的保护范围内进行（ ）等作业的，必须经省、自治区、直辖市人民政府批准，在批准前应当征得国务院文物行政部门的同意。
（ ABDE ）
32、下列属于可以向旅游投诉处理机构投诉事项的有（ ）。
（ ABCD ）
33、党的十八大以来取得的历史性成就使党和国家事业发展从指导思想、理念思路、体制机制、重大战略、根本保证等方面都发生了深刻变革，集中体现在九个方面，涵盖（ ）。
（ ADE ）
34、全国人大常委会的重大事项决定权包括（ ）。
（ ABC ）
35、旅游活动区别于人类其他活动的根本性质可以归结为旅游是人类一种（ ）。
（ BCE ）
36、导游员在接站地点没有接到散客旅游者或小包价旅游团时应该如何处理？（ ）
（ ACDE ）
37、幽默是导游语言技工之一，它的禁忌有（ ）。
（ ABDE ）
38、如何做到导游讲解的生动性？（ ）
（ ACD ）
39、下列各项中，属于消费者权益争议解决方式的是（ ）。
（ ABCE ）
40、权力制约原则是《宪法》的基本原则。下列选项体现了《宪法》规定的权力制约原则的是（ ）。
（ ABCD ）
41、全党要更加自觉地增强（）、（）、（）、（），既不走封闭僵化的老路，也不走改旗易帜的邪路，保持政治定力，坚持实干兴邦，始终坚持和发展中国特色社会主义。
（ ABD ）
42、根据《合同法》规定，以下属于不可抗力的是（）。
（ AC ）
43、下列关于合同履行地的说法正确的有（）。
（ BCDE ）
44、与一般纠纷相比，旅游纠纷的特点主要表现在（)。
（ ABDE ）
45、治安管理处罚的种类分为（）。
（ AC ）
46、在前往景区的沿途导游过程中，地陪应（）。
（ ACD ）
47、旅游团在各站停留期间，全陪的工作主要有（）。
（ ABCD ）
48、散客旅游之所以越来越受到旅游者的青睐，除了它的旅游形式比团队旅游灵活、伸缩性强、自由度大以及可供旅游者自由选择的原因外，还与以下（）因素有关。
（ ACDE ）
49、用餐时的文明引导包括()等内容。
（ ABCE ）
50、关于党的十八大以来发生的历史性变革，下列说法正确的是（）。
（ ABCE ）
51、下列属于专项旅游产品的有（ ）。
（ ABCE ）
52、下列人员中，免办签证的有（ ）。
（ ABCD ）
53、在境外发生危及旅游者人身安全的情形，下列做法正确的有（ ）。
（ ABC ）
54、导游人员有下列（ ）情形的，且情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。
（ ABCD ）
55、我国新时期爱国统一战线的范围包括（ ）。
（ ABC ）
56、下列选项中，属于景区导游主要职责的有（ ）。
（ ABCE ）
57、导游人员交谈礼仪中基本规则在（）
（ ABE ）
58、旅行社责任险的责任限额可以根据（）由旅行社与保险公司协商确定。
（ ABCE ）
59、下列（ ）不能出境旅游
（ ACD ）
60、根据《民用航空法》的规定，承运人需承担的责任有（ ）。
（ ACE ）
61、富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法治、爱国、敬业、诚信、友善是对社会主义核心价值观基本内容的精辟概括，即概括了（ ）。
（ BCDE ）
62、散客旅游团同全包价旅游团的不同之处主要表现在（ ）方面。
（ ABCD ）
63、旅游团交通事故处理完后，导游应向旅行社和有关旅游行政管理部门写出书面报告，内容包括（）等。
（ ABCE ）
64、旅行社公告制度的内容包括（）。
（ ABCE ）
65、自2008年3月以来，我国民航规定，旅客乘坐国内航班不得携带的物品有（）。
（ ABD ）
66、旅行社与旅游者应公平交易，不得（）。
（ ABDE ）
67、某导游员未经旅行社委派，多次私自承揽或者直接承揽导游业务，情节严重，旅游行政部门应当依法对其作出（ ）处罚。
（ ABC ）
68、目前世界上形成的国际航空客运联盟主要有（ ）。
（ ABCE ）
69、导游人员把握心理服务的要领包括（ ）。
（ ACD ）
70、导游要使自己的讲解具有感染力，能引起旅游者感情上的共鸣，导游应投入（）。
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