往年全国导游资格证考题
全国导游资格证考题
一、单项选择题 （共60题，每题0.5分，共计30分）
（ C ）
1、下列物品中，属于旅客乘坐火车时可以携带的物品是（）
（ C ）
2、游客是在（）时候，心中对导游人员掂分量。
（ D ）
3、在扩大旅游客源上，一种比广告宣传更有效的宣传方式是（ ）
（ C ）
4、（）人以上的旅游团发放团体签证。
（ D ）
5、客人要求亲友随团，导游人员应该首先（ ）。
（ A ）
6、导游所送散客如果与住在其他饭店的散客同乘一辆车去机场或火车站，要严格按照事先约定的（ ）到达各饭店。
（ D ）
7、旅行团入住某市的某饭店。有一位客人在他的房间里发现了蟑螂，要求更换房间。地陪正确的做法是（ ）。
（ C ）
8、某旅游者投诉称，该团导游员在讲解过程中损害了他们的民族尊严。经查证属实后，旅游行政管理部门应当处罚（）
（ B ）
9、某导游带领一外国旅游团在上海豫园九曲桥旁向他们介绍湖心亭的建筑特点和中国民间风俗时，忽然传来清脆的唢呐声，随后见到4名穿着民族服装的人抬着一顶花轿随着唢呐声在翩翩起舞，该团游客纷纷转头观看。这位导游明白了游客们的兴趣已发生了转移，于是就顺水推舟，干脆领着他们来到花轿旁，说:“各位来宾，这就是中国古代的‘的士’，世界上第一辆汽车诞生时远不如它那么漂。”这是导游讲解的（）原则。
（ B ）
10、如果旅游团因故在一地停留时间缩短了一天，地陪应首先（）。
（ B ）
11、身高在()米的儿童乘船买儿童票。
（ D ）
12、送外国旅游团出境时，全陪可在（）离开机场。
（ D ）
13、全陪送走旅游团后，要认真处理好旅游团的（）。
（ A ）
14、小王参加了导游人员资格考试，成绩合格，由（）在考试结束之日起30个工作日内颁发导游资格证。
（ B ）
15、我国制定的第一项规范导游服务的标准是（ ）。
（ B ）
16、一位在西藏旅游的外国游客，希望临走前能购买一些中药材带回国内。对此，下列导游员的做法错误的是（ ）。
（ D ）
17、某国际旅游者原定乘坐当日航班回国，但发现客票遗失，到机场交涉时方知其票已被他人使用。按中国有关法规规定，（ ）。
（ A ）
18、下列对风景名胜区的描述错误的是（ ）。
（ D ）
19、旅游者小张在旅行社带去购物的商店内，购买了一串天然水晶项链，后经鉴定为人造水晶，根据《消费者权益保护法》，小张可以（ ）。
（ A ）
20、( )依法查处旅游市场中的虚假广告、虚假或者引人误解的宣传、销售假冒伪劣商品、利用合同格式条款侵害消费者合法权益、垄断行为（价格垄断行为除外）、商业贿赂等不正当竞争行为及其他违法违规行为等。
（ A ）
21、某旅行社组织30名旅游者赴泰国旅游，由于境外接待社的过失，使这些旅游者权益遭受严重侵害。根据《旅行社条例》规定,旅游者应该向（）索赔。
（ C ）
22、除因执行公务并按照国家规定经过批准外，禁止旅客携带（ ）乘坐民用航空器。
（ D ）
23、下列（ ）不属于公安机关对旅馆治安的管理职责。
（ B ）
24、导游人员是否落实接待计划规定的内容是衡量其是否履行好职责的（）。
（ B ）
25、史密斯先生在W市旅游期间，不慎丢失了入境时已向我国海关申报的数码照相机。为备出境时海关查验，导游应协助其到当地（）开具遗失证明。
（ B ）
26、某人因故意伤害罪被判处有期徒刑3年缓期3年执行，在缓刑执行期间其欲出境旅游。下列命题正确的是（ ）。
（ D ）
27、《出境入境管理法》第73条规定，下列情形会被处以2000元以上5000元以下罚款(）
（ B ）
28、中华人民共和国的国家政权的政治属性和阶级本质是()
（ A ）
29、重大旅游安全事故发生后，报告单位应当立即派人赶赴现场，组织抢救工作，保护事故现场，并及时报告（ ）。
（ D ）
30、对于个体散客而言，导游人员的沿途导游服务可采取（）进行。
（ B ）
31、导游人员从游客的实际情况出发，因人而异，有的放矢的进行讲解。这体现了导游讲解的()。
（ C ）
32、导游服务做为一种职业正式登上历史舞台是（）。
（ B ）
33、娱乐场所改建、扩建营业场所或者变更场地、主要设施设备、投资人员，或者变更娱乐经营许可证载明的事项的，应当向原发证机关申请重新核发娱乐经营许可证，并向（）备案。
（ C ）
34、“迎客松的主干高大挺直，修长的翠枝向一侧倾斜，如同一位面带微笑的美丽少女向上山的游客热情招手。”这种修辞手法是（）。
（ C ）
35、外汇是指以外币表示的可用于国际结算的一种支付手段，中国对外汇实行（ ）的方针。
（ A ）
36、旅行社在银行存入保证金的，应当设立独立账户，存期由旅行社确定，但不得少于（ ）年。
（ C ）
37、诉讼时效分为普通诉讼时效和特别诉讼时效，普通诉讼时效期间为（ ）。
（ B ）
38、下列关于完善立法体制的工作任务说法错误的是（）。
（ B ）
39、（ ）是我国根本的政治制度。
（ B ）
40、《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》提出打造全国治理体系“一盘棋”，设定（）的共同监管责任。
（ B ）
41、导游小王在带团过程中，向游客重点推荐介绍了貔貅的历史和作用，并在行程单之外带领游客前往一家玉器店购买貔貅挂件，且从中获取了回扣。小王违反的导游执业行为规范是（）。
（ B ）
42、根据《道路运输条例》规定，道路运输企业没有采取必要措施防止货物脱落、扬撒等的，处（）。
（ A ）
43、根据《风景名胜区条例》第12条规定，风景名胜区规划分为（)。
（ C ）
44、下列导游服务特点中，没有体现复杂多变特点的是（）。
（ D ）
45、以下哪项为散客旅游提供了便利的技术条件（）。
（ C ）
46、按（ ）划分，可将旅游市场划分为观光、度假、会议、购物、体育、探险和科学考察旅游市场。
（ D ）
47、下列各项中，不属于导游人员的概念的是（ ）。
（ B ）
48、导游语言的“动情”要求导游人员要善于运用富有（ ）的语言。
（ B ）
49、下列关于导游讲解的说法正确的是（ ）。
（ C ）
50、代表国家对消费者合法权益进行行政保护的行政机关是（ ）。
（ D ）
51、当事人为了重复使用而预先拟定并在订立合同时未与对方协商的条款称为（ ）。
（ B ）
52、旅游主管部门和有关部门依法实施监督检查，其监督检查人员不得少于（），并应当出示合法证件。
（ B ）
53、文物出境，应当经国务院（）行政部门指定的文物进出境审核机构审核。
（ A ）
54、下列不属于无效合同的是（）。
（ D ）
55、下列属于全陪工作职责的是（ ）。
（ A ）
56、新中国第一家旅行社成立于（）
（ A ）
57、如旅行社为出境旅游团购买的是往返机票或联程机票，领队要在旅游团离开旅游目的地国家前（）或通过当地接待社导游员对该机票进行确认。
（ D ）
58、在处理境外游客死亡的整个过程中，导游要注意的问题除了必须有死者亲属、旅游团领队、死者所属国驻华使领馆人员和旅行社有关领导在场外,每个重要环节都应有（）。
（ B ）
59、十九大报告要求，重点攻克深度贫困地区脱贫任务，确保到()年我国现行标准下农村贫困人口实现脱贫。
（ D ）
60、旅游者自行安排活动期间不包括（）。
二、多项选择题 （共70题，每题1分，共计70分）
（ ACDE ）
1、航空公司对旅客行李运输损坏的赔偿方式有（）。
（ ACDE ）
2、食物中毒的特点包括（ ）。
（ ACDE ）
3、下列人员中，不属于外国人不准入境的人员是（）。
（ ACD ）
4、—般来说，人的视线向下接触表示（ ）。
（ ABC ）
5、导游人员与司机协作时，应注意（）。
（ ADE ）
6、以下导游人员为游客提供的帮助中，正确的是（）。
（ ABCE ）
7、导游人员处理游客的不当言行要特别注意“四个分清”，即（ ）。
（ ABDE ）
8、导游与司机的协作应该包括（）。
（ ACD ）
9、下列地陪与计调部门落实参观点的有关情况中，属于地陪应问清的有（）。
（ ABCE ）
10、游客所患一般疾病有（）等。
（ BE ）
11、游客初到异国他乡，表现得最为突出的心态是（ ）。
（ BCD ）
12、某旅游团一名游客生病，想在客房内用餐。此时，导游应该（ ）
（ ABCE ）
13、由于某种原因某旅游团不能前往计划的景点游览，需更换另一景点，此时导游应做好的工作有（）
（ ABD ）
14、核对、商定日程的过程中，若对方提出修改意见或要求增加新的游览项目，地陪的正确处理方法包括（ ）。
（ ABC ）
15、对旅游者提出观看计划外的文娱节目时，地陪协助办理后应告知他们（）
（ CDE ）
16、下列（）饭店要求应提供回车线并有一定泊位数量的停车场。
（ BD ）
17、机票的种类一般可以分为（）
（ ABD ）
18、全国导游公共服务监管平台的功用之一是对导游执业信息进行全记录，包括()等。
（ BC ）
19、规范化服务是由（ ）所制定并发布的某项服务应达到的统一标准。
（ ABD ）
20、晋升中级导游员的基本条件有（ ）。
（ ACDE ）
21、导游人员在导游讲解时，要做到讲解的明了性，必须做到（ ）。
（ ADE ）
22、旅游职业道德的规范主要有（ ）。
（ ABCD ）
23、申请领队证的条件有（ ）。
（ ACE ）
24、旅行社责任保险与旅游意外保险的区别有（ ）。
（ CDE ）
25、有关中国旅游市场的叙述，正确的有（ ）。
（ CDE ）
26、导游讲解要有针对性，即导游人员在导游讲解时主要应针对（ ）。
（ ABCD ）
27、《娱乐场所管理条例》第五条规定,有下列（ ）情形之一的人员，不得开办娱乐场所或者在娱乐场所内从业。
（ ABDE ）
28、宪法的基本原则主要包括（）。
（ ACE ）
29、关于全国人大职权，下列说法正确的是（ ）。
（ CD ）
30、根据合同当事人违反合同义务的性质、特点，违约责任可以分为（）。
（ ABCD ）
31、根据《侵权责任法》规定，建筑物、构筑物或者其他设施致人损害责任的构成要件包括（）。
（ ADE ）
32、履行职务权，是指导游履行职务时所享有的权利，包括（）的权利。
（ ABCE ）
33、根据《出境入境管理法》规定，（），给予警告，可以并处2000元以下罚款。
（ ABE ）
34、根据《出境入境管理法》规定，外国人（），不准出境。
（ ABC ）
35、在公共航空运输中，旅客随身携带的物品或者托运行李的毁灭、遗失或者损坏完全是由于行李本身的（）造成的，航空承运人不承担责任。
（ ACDE ）
36、旅游投诉的特征主要包括（）。
（ ABCE ）
37、地陪导游服务的准备工作主要包括业务准备、（）等方面。
（ AB ）
38、领队在带团出境前应熟悉旅游接待计划的内容，主要有（）。
（ ACDE ）
39、引导文明旅游的主要内容有()。
（ ABCE ）
40、景区讲解员为做好导游讲解服务应熟悉和掌握的知识主要有（）。
（ AD ）
41、各级人民政府编制土地利用（），应当充分考虑相关旅游项目、设施的空间布局和建设用地要求。
（ BCD ）
42、导游人员在旅游车上讲解应掌握的要领中，正确的是（ ）。
（ ACDE ）
43、在我国的国内旅游统计中，（ ）不属于国际旅游者的统计范围。
（ ABCD ）
44、下列属于导游人员激发旅游者游兴的手段有（ ）。
（ ABC ）
45、旅行社的营业设施应当至少包括（ ）。
（ ABE ）
46、正常死亡和死亡原因明确的非正常死亡，一般不必再进行尸检，但经（ ）方面请求，也可对尸体进行解剖。
（ ABCD ）
47、申报历史文化名城、名镇、名村，应当具备的条件包括（ ）。
（ ABE ）
48、导游人员在游客心目中的形象应当有（ ）。
（ BCD ）
49、所谓灵活性是指导游讲解要（ ）
（ ABC ）
50、来华旅游团的团体签证一式三份，其中（ ）。
（ ABC ）
51、中国公民出境旅游市场的主要特点有（）。
（ AE ）
52、《中华人民共和国旅游法》颁布的重大意义有（）。
（ ABDE ）
53、以下属于握手礼仪禁忌的有（）
（ ABD ）
54、全陪的主要职责是（）。
（ CDE ）
55、根据我国法律规定，有（ ）情形的外国旅游者不准入境。
（ ABDE ）
56、《文物保护法》）明确规定下列（ ）文物受国家法律保护。
（ AC ）
57、下列属于《旅游投诉处理办法》规定的旅游投诉的形式有：（ )。
（ ACD ）
58、与其他旅游服务相比，导游服务的不同之处是它是（ ）。
（ BDE ）
59、途中导游是地陪首次向旅游者提供的导游服务，除了持热情友好的态度之外，地陪还应在（）方面展现其职业素养。
（ ACDE ）
60、要在导游讲解中正确和熟练地运用类比法,地陪需要熟悉和掌握（）知识
（ ABCD ）
61、中国公民出境管理机关有（ ）。
（ BCDE ）
62、地陪送走旅游团后，应向旅行社上交的单据有（）。
（ ACDE ）
63、境外旅游团游客在我国境内丢失了行李，导游应在事后向旅行社写出书面报告，主要内容有（）
（ BCE ）
64、旅游业主要由旅游景区（点）、旅游饭店、旅游商业、旅行社、旅游康乐、旅游交通等行业共同构成，其中，（ ）因地位和作用十分重要而被称为旅游业的支柱。
（ BCD ）
65、全陪应通过（）途径对各站的接待服务质量和接待计划落实情况进行检查和监督。
（ ACDE ）
66、个别游客在旅游景点走失，导游人员应做的处理工作包括（ ）。
（ BDE ）
67、9月至1949年1月，中国人民解放军同国民党所进行的战略决战有（）。
（ ABDE ）
68、误机（车、船）属于重大事故是因为它（）。
（ ACDE ）
69、为防止漏接事故的发生，导游事先应做好的工作有（）等。
（ BCE ）
70、虚实结合法是一种将（）与景物介绍有机结合起来的讲解方法。
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