历年导游资格证练习
导游资格证练习
一、单项选择题 （共90题，每题0.5分，共计45分）
（ D ）
1、旅客实名制火车票丢失后，应在不晚于车票票面发站停止检票时间前（ ）分钟到车站售票窗口办理挂失补办手续。
（ D ）
2、要充分发挥旅游行业协会的（ ），引导旅游经营者注重质量和诚信。强化媒体的舆论监督，支持媒体曝光扰乱旅游市场秩序的典型事件。
（ B ）
3、导游人员在清点旅游者人数时主要使用（ ）。
（ D ）
4、旅游者提出自费观看文艺演出或参加某种娱乐活动，导游人员应（ ）。
（ C ）
5、导游人员一般连续注视游客的时间应在()以内，以免引起游客的厌恶和误解。
（ B ）
6、目光接触是对对方的尊重，导游人员要注意视线接触的向度，即说话时视线接触的方向。如果视线平行接触（“正视”）一般表示（ ）。
（ B ）
7、旅游者旅游行程中出现头昏、眼花、耳鸣、皮肤灼热的症状时，一般为（）。
（ C ）
8、若旅游过程中有旅游者突然生病，通常情况下应由（）和患者亲属将其送往医院。
（ C ）
9、接待一些特殊的旅游者，如专家、商界和金融界人士，导游员采用（ ）的开场白，往往会比较主动。
（ C ）
10、境外旅游者在中国旅游期间，可到中国银行兑换点填写“外汇兑换水单”，将外币兑换成人民币。该兑换水单的有效期为（ ）。
（ C ）
11、旅游者不慎将机票遗失，要求补票，（ ）是在补票过程中不正确的做法。
（ C ）
12、游客可分为（ ）。
（ A ）
13、导游在与游客交谈时要善于倾听，倾听要遵循“LISTEN”原则，其中“L”指的是（ ）
（ B ）
14、如果游客非正常死亡，导游人员首先应（ ）。
（ D ）
15、旅游团在景点游览时若遇到小贩对旅游者强拉强卖的情况，地陪应立即（ ）。
（ A ）
16、国内航班一般在航班离站时间前的（ ）分钟，航空公司值机柜台停止办理乘机手续。
（ C ）
17、当本地首发的国内旅游团进入所下榻的饭店后，（）应为旅游团办理入住登记手续。
（ A ）
18、导游员在讲解杭州六和塔时常说：六和塔外观为十三层，内部七层，六层为封闭，取自佛教“七明六暗”之意……。这体现导游讲解语言特点的（ ）。
（ D ）
19、送外国旅游团出境时，全陪可在（）离开机场。
（ B ）
20、取得导游人员资格证书，经（），方可向省级人民政府旅游行政部门领取导游证。
（ B ）
21、中级导游人员是指获初级导游人员资格（ ）以上，业绩明显，经考核、考试合格者晋升为中级导游人员。
（ A ）
22、某旅游团计划乘下午16:00的航班离开北京飞往香港，地陪小唐应在（）之前将该团送到机场。
（ B ）
23、中级、高级导游员采取（ ）方式考核。
（ D ）
24、导游员资格考试不符条件的是（ ）。
（ A ）
25、出境、入境的人员和交通运输工具，必须经（ ）通行，接受边防检查、监护和管理。
（ A ）
26、发现文物隐匿不报或者拒不上交的，或者未按照规定移交拣选文物，尚不构成犯罪的，由县级以上人民政府文物主管部门会同（ ）追缴文物；情节严重的，处5000元以上5万元以下的罚款。
（ C ）
27、仲裁制度不包括（ ）。
（ C ）
28、下列各项中，不属于旅游者投诉范围的是（ ）。
（ D ）
29、下列有关旅游投诉特点的表述，错误的是（ ）。
（ A ）
30、( )负责旅游市场价格行为监管，严肃查处旅游行业经营者不执行政府定价和政府指导价、不按规定明码标价、欺诈宰客、低价倾销，以及达成垄断协议、滥用市场支配地位等问题。充分发挥“12358”价格举报系统的作用，依法受理游客对价格违法行为的投诉举报，切实保护消费者合法权益，整顿规范旅游市场价格秩序等。
（ A ）
31、( )依法清理网上虚假旅游信息，查处发布各类误导、欺诈消费者等虚假旅游信息的违法违规网站和账号等。
（ C ）
32、在符合规划和用途管制的前提下，鼓励农村集体经济组织依法以集体经营性建设用地（ ）人股、联营等形式与其他单位、个人共同开办旅游企业。
（ C ）
33、下列关于承诺和要约关系的表述，错误的是（）。
（ B ）
34、根据《旅行社条例》的规定，设立旅行社，其注册资本不得少于（）
（ D ）
35、铁路运输企业的基本权利不包括（ ）。
（ D ）
36、旅馆负责人参与违法犯罪活动，其所经营的旅馆已成为犯罪活动场所的,公安机关除依法追究其责任外，还应当会同（ ）对该旅馆依法处理。
（ B ）
37、《旅游规划通则》规定，自然界和人类社会凡能（ ），可以为旅游业开发利用，并可以产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事务和因素，均称为旅游资源
（ D ）
38、《关于民事诉讼证据的若干规定》里明确将（ ）作为民事诉讼的证明标准。
（ C ）
39、导游服务是导游人员通过向游客提供劳务而创造特殊（ ）的劳动。
（ A ）
40、下列属于无效合同的有（ ）。
（ D ）
41、因抢救受伤人员需要保险公司先行赔偿保险金用于支付抢救费用的，保险公司在接到通知后，经核对属于保险责任的，可以在（ ）先向医疗机构支付必要的费用。
（ D ）
42、依据我国现行《宪法》规定，对于特殊群体的保护权利叙述不正确的（）
（ B ）
43、积极开展研学旅行。培养其社会责任感和实践能力，按照育人为本，安全第一的原则，建立中学阶段是以（）研学为主
（ B ）
44、《合同法》的（）是其区别其他法律的标识，集中体现了《合同法》的基本特征
（ C ）
45、《旅游法》规定包价旅游合同应当采用（）
（ C ）
46、导游讲解中，导游人员无论采用什么方法或运用什么技巧，都必须以（）为依托。
（ C ）
47、导游服务做为一种职业正式登上历史舞台是（）。
（ B ）
48、地陪在行车途中所做的沿途风光导游要与旅游者的（）。
（ A ）
49、在满足游客个别要求时，如果涉及费用问题，导游人员应（ ）。
（ A ）
50、旅游者向旅行社了解旅游景点的概况，这是旅游者的（ ）。
（ A ）
51、建设现代化经济体系，必须把发展经济的着力点放在（ ）上，把提高供给体系质量作为主攻方向，显著增强我国经济质量优势。
（ D ）
52、推进基层治理法治化的工作不包括（ ）。
（ C ）
53、根据《宪法》的规定，关于人民法院，下列表述不正确的是（ ）。
（ A ）
54、《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》规定，到2020年前，在全国打造（）万家智慧景区和智慧旅游乡村。
（ C ）
55、旅行社未与旅游者协商一致，指定购物场所，旅游者有权依据我国《旅游法》的规定，在旅游行程结束后30日内，要求旅行社为其（）。
（ D ）
56、第十二届全国人大常委会第二次会议通过的《旅游法》，于（）生效。
（ A ）
57、旅游者购买、接受旅游产品和服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人（）。
（ A ）
58、合同权利义务关系终止后，合同当事人仍然应当履行通知、协助、保密义务，其依据是（)。
（ A ）
59、根据《侵权责任法》规定，如果车辆驾驶者已经看到道路上存在倾倒的妨碍通行物，并且可以轻易避开，而因为疏忽大意未能避开，则（）。
（ D ）
60、申领导游证需上交的材料不包括（）。
（ A ）
61、根据《旅游法》规定，旅游经营者应严格执行我国安全生产管理和（）的法律、法规和国家标准、行业标准，并具备相应的安全生产条件。
（ A ）
62、()交通主管部门负责组织领导本行政区域的道路运输管理工作。
（ C ）
63、中华人民共和国护照有效期为（）。
（ C ）
64、()是旅馆业治安管理的主体，依法履行管理职责。
（ D ）
65、下列关于旅游投诉处理中的和解，表述错误的是（）。
（ B ）
66、导游讲解要生动、形象、幽默，要使游客紧紧地以导游人员为核心，在听讲解的过程中感受到一种美好的享受。这说明导游讲解应（）。
（ A ）
67、导游人员坚持“内外有别”原则，严守国家和企业的机密，体现了（ ）职业道德。
（ C ）
68、“常在河边走，就是不湿鞋”体现了导游人员（ ）的职业道德。
（ D ）
69、包价旅游合同应当采用书面形式，旅行社未与旅游者订立书面合同的，旅游行政主管部门可以对其处（ ）的罚款。
（ B ）
70、旅游者的权益中最核心的是（ ）。
（ B ）
71、旅行社责任保险合同应以（ ）订立。
（ B ）
72、旅游者投诉某餐厅的饭菜出现质量问题，查实后，旅游投诉管理机构责令其赔偿旅游者损失，处理方式一般是（ ）。
（ B ）
73、( )是指在诉讼中当事人对自己所提出的主张有提出证据予以证明的责任。
（ D ）
74、目前世界上第一大出境旅游消费国是（）。
（ C ）
75、《中华人民共和国文物保护法》规定，全国重点文物保护单位不得拆除；需要迁移的，（ ）。
（ D ）
76、旅行社的销售业务是指旅行社将开发出的旅游产品通过所选择的（ ）在市场上出售。
（ A ）
77、以前，旅行社的业务核心是( )。
（ B ）
78、世界上第一家商业性旅行社诞生在（）
（ D ）
79、某游客因自己的无理要求得不到满足而提出中途退团，经旅行社同意后,导游应告知其未享受的综合服务费（）。
（ A ）
80、导游人员是指按照（）的规定，取得导游证，接受旅行社委派，或同游客签订合同，为游客提供向导讲解及相关旅游服务的人员。
（ D ）
81、下列各项中，与我国关系较为密切的世界旅游组织、太平洋亚洲旅游协会、世界旅行社协会联合会等旅游组织的英文缩写依次是（ ）。
（ B ）
82、某旅行社推出“先旅游后付款”的活动，旅游者李某即报名参团，游览结束后对行程等比较满意，并按约定支付了旅游费。旅游者李某的行为属于（ ）。
（ B ）
83、地陪在接待每一个旅游团（者）之前都要做好（ ）的准备。
（ A ）
84、铁路运输企业逾期（）日仍未将货物、包裹、行李交付收货人或者旅客的，托运人、收货人或者旅客有权按货物、包裹、行李灭失向铁路运输企业要求赔偿。
（ A ）
85、可以进行教学活动、旅游以及驯化、繁殖珍稀瀕危野生动植物活动的自然保护区是（）。
（ C ）
86、下列不属于导游工作范围的是（）。
（ B ）
87、以下关于导游行使调整或变更接待计划权说法错误的是（）。
（ D ）
88、保险公司收到赔偿保险金的请求和相关证明、资料后，应当及时做出核定；情形复杂的，应当在（）内做出核定。
（ A ）
89、当事人既约定违约金又约定定金的，一方违约时，对方（)。
（ D ）
90、导游人员在讲解时，应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客，即可把视线落点放在（）游客的头部。
二、判断题 （共40题，每题0.5分，共计20分）
（ T ）
1、若有游客中暑，导游应立即将其送至阴凉通风处，并采取相应的处置措施。
（ T ）
2、在旅游风险提示中，三级、四级风险提示可以不发布风险结束时间，待风险消失后自然结束。
（ T ）
3、经查证属实的电子邮件、手机短信、电子签名、网上聊天记录等电子数据可以作为证据。
（ F ）
4、我国古代的墓室结构依次经历了土穴墓、砖石墓和木椁墓三个发展阶段。
（ T ）
5、散客在出游前对旅游计划的安排往往缺乏周密细致的考虑。
（ F ）
6、新时代中国特色社会主义思想，明确坚持和发展中国特色社会主义，总任务是在全面建成小康社会的基础上，分两步走在本世纪下半叶建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国。
（ F ）
7、中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和落后的社会生产力之间的矛盾。
（ F ）
8、在水路运输中，水路运输经营者停止经营部分或者全部班轮航线的，经营者应当在停止经营的15日前向社会公布，并报原许可机关备案。
（ F ）
9、在散客导游中，导游人员常采用独白式进行讲解。
（ T ）
10、导游人员在接到讲解任务后，应温习“旧内容”，构思“新创意”。
（ F ）
11、导游人员进行导游活动,不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品。
（ T ）
12、在旅游结束阶段，导游应注意的一点是在日程安排上要留出一定的时间让游客处理个人事务。
（ T ）
13、根据《出境入境管理法》规定，旅行社按照国家有关规定组织入境旅游的，可以向口岸签证机关申请办理团体旅游签证。
（ F ）
14、景区（点）导游服务的核心工作是做好线路引导。
（ F ）
15、不便于召集行前说明会或导游领队不参加行前说明会的，导游领队在机场出发前，将文明旅游的相关注意事项和规范要求，对旅游者进行说明和告知即可。
（ F ）
16、导游讲解水平的高低不能作为判断导游人员综合水平的主要内容。
（ F ）
17、未按照规定留存监控录像资料或者删改监控录像资料，情节严重的，由县级公安部门责令停业整顿3个月。
（ F ）
18、游客在进行旅游投诉时，只能通过书面形式进行。
（ T ）
19、在党的领导、人民当家作主、依法治国的有机统一体中，党的领导是核心，是人民当家作主和依法治国的根本政治保证。
（ T ）
20、建立以信用监管为核心的新型旅游监管制度，需要以建立“黑名单”制度和“重点关注名单”制度为突破口。
（ F ）
21、《风景名胜区条例》规定，禁止违反风景名胜区规划，在风景名胜区内设立各类开发区和在核心景区内建设宾馆、招待所、培训中心、疗养院以及与风景名胜资源保护无关的其他建筑物，已经建设的除外。
（ F ）
22、案件事实的真相是证明标准的内容。
（ T ）
23、旅游者有任意解除合同的权利，旅游经营者除法定情形外，不得擅自解除合同。
（ T ）
24、行为人没有代理权、超越代理权或者代理权终止后以被代理人名义订立合同，相对人有理由相信行为人有代理权的，该代理行为有效。
（ T ）
25、《宪法》规定，中华人民共和国公民有受教育的权利和义务。国家培养青年、少年、儿童在品德、智力、体质等方面全面发展。
（ F ）
26、国务院实行总理、副总理、国务委员集体负责制。
（ F ）
27、《宪法》规定，在法律规定范围内的个体经济、私营经济等非公有制经济，是社会主义市场经济的补充部分。
（ T ）
28、中国公民凭有效护照出、入中国国境无须办理签证。
（ F ）
29、外国游客无特殊原因要求提前离开中国，由其自己重订航班、机座，办理分离签证及其他离团手续。
（ T ）
30、中国北斗卫星导航系统是中国自行研制的全球卫星导航系统，也是继GPS、GLONASS之后的第三个成熟的卫星导航系统。
（ F ）
31、导游人员在旅游初期阶段的工作最为艰巨，也最容易出差错。
（ F ）
32、导游下飞机时应当最后一个走，以检查游客是否有走失或者遗漏财物。
（ T ）
33、“服务至上”是导游人员处理问题的出发点，其关键在于时时刻刻关心游客。
（ F ）
34、信用是市场的基石，完善的旅游信用体系是旅游服务质量提升的重要指标。
（ T ）
35、旅游经营者对旅游辅助服务者未尽谨慎选择义务，旅游者有权请求旅游经营者承担相应补充责任。
（ T ）
36、在旅游市场监管中，应探索建立综合监管机构法律顾问制度。
（ T ）
37、在散客旅游的导游服务中，导游应提前15分钟抵达集合地点引导旅游者上车
（ T ）
38、旅游业出现的重要标志是旅行社的产生。
（ T ）
39、中国共产党第十九次全国代表大会通过了关于《中国共产党章程（修正案）》的决议,习近平新时代中国特色社会主义思想写人党章。
（ F ）
40、“服务至诚”是每一位导游应遵循的根本法则。
三、多项选择题 （共35题，每题1分，共计35分）
（ ABDE ）
1、导游在处理游客不当言行时，应分清（)界限。
（ BCDE ）
2、旅游突发事件一般分为（ ）。
（ ACD ）
3、旅游团在旅游中期阶段，导游人员的任务最重，也最容易出差错。这就要求导游人员在工作中应做到（ ）。
（ ABD ）
4、根据旅游自主选择权，下列旅游项目中旅游者可以自主进行选择的有（ ）。
（ BCE ）
5、带领入境旅游团乘坐飞机抵达下一站机场后，全陪的主要工作有（ ）。
（ ABCE ）
6、游客可以通过（ ）等方式购买火车票。
（ ACDE ）
7、游客在旅游过程中患病的主要原因有（）等。
（ AB ）
8、内地因私前往港、澳地区探亲和旅游的游客可以免税携带烟草制品的限量是( )。
（ AD ）
9、女性导游就座时双膝应并拢，以显示其（）。
（ AB ）
10、根据外国人所持签证上标明的字母“L”，我们可以判断其来中国的事由是（ ）。
（ AC ）
11、如全团统一提出更换游览项目，导游人员应（ ）。
（ BDE ）
12、导游人员在接待来自大洋洲的旅游者时，应掌握的接待技巧有（ ）。
（ ACE ）
13、下列工作中，属于旅游团离店前地陪应做好的有（）。
（ BCD ）
14、导游词的表达方式有五种，其中“叙述”方式的写作要求是（ ）。
（ ABC ）
15、下列属于导游人身权保障的选项是（）。
（ ABDE ）
16、领队在飞行途中为旅游者提供的服务主要有（）。
（ ADE ）
17、旅游职业道德的规范主要有（ ）。
（ BCDE ）
18、全面推行政务公开要求推进（ ）。
（ BCD ）
19、根据《旅游法》的规定，景区开放应当具备（ ）条件，并听取旅游主管部门的意见。
（ ABCD ）
20、为了便于考核，旅行社应建立兼职导游人员业务档案，其主要内容是收录（ ）等资料。根据这些资料，定期对兼职导游人员进行考核，以确定是否需要对他们进行培训或延期聘用。
（ ABCE ）
21、下列（ ）属于娱乐场所经营营业规则。
（ BCDE ）
22、以下关于公民权利、义务的说法中，（）符合《宪法》规定。
（ AB ）
23、《合同法》规定，当事人订立合同，应当具有相应的（）。
（ ABDE ）
24、治安管理处罚的种类分为（）。
（ ABCD ）
25、领队在出境旅游前应做好的准备工作主要有（）。
（ ABD ）
26、在导游讲解中常运用“引用”的修辞手法，它包括（）。
（ ABDE ）
27、汉字的演变规律概括起来主要表现在（）。
（ BCDE ）
28、秦始皇为了巩固统一的中央集权制国家，采取的措施包括（ ）。
（ ADE ）
29、下列关于航空旅客意外伤害保险的说法中，正确的是（ ）。
（ ABC ）
30、受理旅游投诉案件的实质要件有：（)。
（ ABCD ）
31、汉字的演变规律包括以下几个方面(）。
（ ABC ）
32、导游语言包括（）。
（ ACE ）
33、导游服务的性质有（）。
（ ABDE ）
34、古代的向导服务不具有普遍的社会意义是因为（ ）。
（ ABDE ）
35、景区讲解员向旅游团致欢迎词的主要内容包括（）等。
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